Você abre o Discord e vê um selo vermelho no ícone do servidor, mas ao clicar no servidor, a aba Novas Menções não mostra nenhuma mensagem nova. Essa discrepância faz você perder respostas importantes, @menções e atualizações de tópicos. O problema geralmente decorre de um cache local corrompido, um serviço de notificação travado ou um filtro de solicitação de mensagens mal configurado. Este artigo fornece quatro correções direcionadas para forçar a aba Novas Menções a atualizar e exibir todas as menções pendentes corretamente.
Principais Conclusões: Corrigindo a Aba Novas Menções que Para de Atualizar
- Ctrl + R (Windows) ou Cmd + R (Mac): Força uma atualização completa da interface sem reiniciar o Discord.
- Configurações do Usuário > Notificações > Suprimir @everyone e @here: Desative temporariamente essa configuração para testar se mensagens filtradas estão bloqueando a aba.
- %appdata%/discord/Cache (Windows) ou ~/Library/Application Support/discord/Cache (Mac): Exclua manualmente a pasta de cache para remover dados corrompidos que impedem a atualização da aba.
Por que a Aba Novas Menções Para de Atualizar
O Discord mantém um banco de dados local e um arquivo de cache no seu computador que armazena cada menção, resposta e notificação de tópico. Quando uma nova menção chega, o Discord a grava nesse armazenamento local e então atualiza a aba Novas Menções. Se o arquivo de cache for corrompido — devido a uma gravação incompleta, um erro de disco ou uma falha repentina do aplicativo — a aba pode congelar e parar de mostrar novas entradas, mesmo que o selo do servidor continue contando corretamente.
Uma segunda causa comum é o sistema de filtragem de notificações do Discord. A configuração Suprimir @everyone e @here oculta certos tipos de menção da aba. Se você alterou essa configuração recentemente, menções legítimas podem estar sendo bloqueadas sem o seu conhecimento. Além disso, o recurso Solicitações de Mensagem para mensagens diretas pode desviar menções de usuários com quem você não compartilha um servidor, deixando a aba vazia mesmo quando existe uma menção na pasta de solicitações.
Passos para Forçar a Atualização da Aba Novas Menções
Execute estas etapas na ordem mostrada. Teste a aba Novas Menções após cada etapa antes de passar para a próxima. Não é necessário reiniciar o Discord entre as etapas, a menos que instruído.
- Pressione Ctrl + R (Windows) ou Cmd + R (Mac)
Este atalho de teclado aciona uma recarga completa da interface sem fechar o aplicativo. Todas as abas, incluindo Novas Menções, redefinem seu estado. Se o cache estiver apenas temporariamente travado, essa ação elimina o problema. Após pressionar as teclas, aguarde cinco segundos e verifique a aba. - Alterne a Configuração Suprimir @everyone e @here
Vá para Configurações do Usuário > Notificações. Encontre a opção Suprimir @everyone e @here. Se estiver ativada, desative-a. Se estiver desativada, ative-a, aguarde dez segundos e desative-a novamente. Isso força o Discord a reavaliar quais menções exibir na aba. Volte ao servidor e verifique a aba Novas Menções. - Exclua a Pasta de Cache do Discord
Feche o Discord completamente. Pressione Tecla Windows + R, digite%appdata%/discorde pressione Enter. No Mac, abra o Finder, pressione Cmd + Shift + G, digite~/Library/Application Support/discorde pressione Enter. Localize a pasta chamada Cache e exclua-a. Esvazie a Lixeira. Reinicie o Discord. O aplicativo recria o cache automaticamente. A aba Novas Menções agora deve exibir todas as menções pendentes. - Verifique as Solicitações de Mensagem para Menções em Mensagens Diretas
Se a menção ausente for de uma mensagem direta em vez de um servidor, abra o Discord e clique no ícone Início (o logotipo do Discord no canto superior esquerdo). Procure um botão chamado Solicitações de Mensagem perto do topo da lista de amigos. Clique nele. Quaisquer menções de usuários com quem você não compartilha um servidor aparecerão aqui. Aceite a solicitação para mover a menção para sua caixa de entrada principal. - Reinstale o Discord
Se nenhuma das etapas acima funcionar, desinstale o Discord completamente usando Configurações do Windows > Aplicativos ou a pasta Aplicativos do Mac. Baixe o instalador mais recente em discord.com. Instale e faça login. Uma instalação nova substitui todos os arquivos de cache corrompidos e redefine todas as configurações de notificação para o padrão.
Se o Discord Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
A Aba Novas Menções Mostra Menções Antigas, Mas Não as Novas
Esse sintoma indica que o índice do banco de dados local está corrompido. A aba ainda consegue ler dados antigos, mas não consegue gravar novas entradas. Execute a etapa 3 novamente (exclua a pasta Cache). Após reiniciar o Discord, envie a si mesmo uma menção de teste digitando @seunomedeusuario em um canal onde você tenha permissão. Se a menção de teste aparecer na aba, a correção funcionou. Se não aparecer, prossiga para a etapa 5 (reinstalação).
O Número do Selo no Ícone do Servidor Não Corresponde à Aba Novas Menções
O selo vermelho conta todas as mensagens não lidas, não apenas menções. A aba Novas Menções mostra apenas mensagens que contêm @seunomedeusuario, @everyone, @here ou uma resposta à sua mensagem. Se o selo mostrar um número alto, mas a aba mostrar zero, provavelmente você tem muitas mensagens não lidas que não são menções. Esse comportamento é esperado. Para confirmar, clique com o botão direito no ícone do servidor e selecione Marcar como Lido. O selo desaparece, mas a aba Novas Menções ainda pode conter menções reais.
Menções de Tópicos Não Aparecem
O Discord trata menções em tópicos de forma diferente. Se você for mencionado em um tópico do qual não participa, a menção pode aparecer apenas no próprio tópico e não na aba Novas Menções. Para ver essas menções, clique no ícone Tópicos no topo da lista de canais (parece uma hashtag com um sinal de mais). Se quiser que todas as menções de tópicos apareçam na aba, vá para Configurações do Usuário > Notificações e ative Notificar-me sobre mensagens de tópicos para o servidor específico.
Comportamento da Aba Novas Menções: Aplicativo Desktop vs Navegador vs Mobile
| Item | Aplicativo Desktop (Windows/Mac) | Versão Navegador |
|---|---|---|
| Local do cache | %appdata%/discord/Cache | Cache do navegador (gerenciado pelo próprio navegador) |
| Atalho para atualizar interface | Ctrl + R ou Cmd + R | F5 ou Ctrl + R |
| Local das Solicitações de Mensagem | Ícone Início > Solicitações de Mensagem | Mesmo que no aplicativo desktop |
| Configuração Suprimir @everyone | Configurações do Usuário > Notificações | Mesmo caminho |
| Método de reinstalação | Desinstalar pelas configurações do SO, baixar de discord.com | Limpar cookies e dados do site para discord.com |
A versão do navegador não usa uma pasta de cache local separada. Em vez disso, depende do armazenamento do próprio navegador. Se a aba falhar ao atualizar no navegador, limpe os dados do site para discord.com nas configurações do navegador e recarregue a página com F5. No mobile, a correção é mais simples: force o fechamento do aplicativo e reabra-o. O aplicativo mobile não expõe uma opção de exclusão de cache.
A aba Novas Menções agora deve exibir todas as menções pendentes corretamente após aplicar a correção adequada. Para confiabilidade contínua, defina um lembrete recorrente para limpar o cache do Discord a cada duas semanas. Isso evita que o arquivo de cache cresça o suficiente para causar corrupção novamente. Se você gerencia um servidor, também verifique as Configurações do Servidor > Cargos > Gerenciar Permissões para garantir que a permissão Mencionar @everyone, @here e Todos os Cargos seja concedida apenas aos cargos que realmente precisam, reduzindo o volume de menções que podem sobrecarregar a aba.