O Microsoft Copilot está sendo gradualmente disponibilizado para locatários GCC High, mas o processo de habilitação difere dos locatários comerciais ou GCC. Muitos administradores encontram a opção do Copilot ausente ou desabilitada no centro de administração do Microsoft 365. Isso acontece porque os ambientes GCC High têm requisitos exclusivos de licenciamento, residência de dados e configuração de serviço. Este artigo explica os pré-requisitos exatos e a configuração passo a passo necessária para habilitar o Copilot em um locatário GCC High.
Principais Conclusões: Habilitando o Copilot no GCC High
- SKU de licença GCC High: Seu locatário deve ter um plano Microsoft 365 GCC High elegível com licenças complementares do Copilot atribuídas aos usuários.
- Centro de administração > Cobrança > Licenças: Atribua licenças do Copilot para Microsoft 365 individualmente a cada usuário que precisar de acesso.
- Centro de administração > Configurações > Configurações da organização > Copilot: Ative o serviço Copilot e configure as permissões de fonte de dados para o Microsoft Graph.
O Que Torna a Habilitação do Copilot no GCC High Diferente
Os locatários GCC High atendem agências federais dos EUA, contratantes de defesa e outras entidades que lidam com Informações Controladas Não Classificadas. Devido a esses requisitos de conformidade, a Microsoft implanta o Copilot no GCC High em uma instância de serviço separada com tratamento de dados mais rigoroso. O recurso Copilot não é ativado automaticamente quando você adquire as licenças. Você deve configurar manualmente as configurações do serviço, atribuir licenças e verificar se seu locatário atende aos requisitos mínimos do plano de serviço. O SKU complementar do Copilot para Microsoft 365 para GCC High é diferente do SKU comercial. Seu locatário deve exibir o plano de licença específico do GCC High nos detalhes da sua assinatura.
Requisitos de Licenciamento
Antes de habilitar o Copilot, confirme que seu locatário possui um dos seguintes planos base:
- Microsoft 365 E5 GCC High
- Microsoft 365 E3 GCC High com o complemento Copilot para Microsoft 365
- Office 365 E5 GCC High com o complemento Copilot para Microsoft 365
- Office 365 E3 GCC High com o complemento Copilot para Microsoft 365
O SKU complementar do Copilot para GCC High é CRM_03618229 no portal de licenciamento. Se seu locatário exibir um SKU diferente, você pode ter a versão comercial, que não será ativada em um ambiente GCC High.
Requisitos de Rede e Endpoint
O Copilot no GCC High requer conectividade com endpoints específicos do GCC High. Seu firewall deve permitir tráfego para gcchigh.microsoft.com e todos os subdomínios, bem como office365.us e todos os subdomínios. Se sua organização usa um proxy web ou inspeção SSL, certifique-se de que as URLs do serviço Copilot sejam excluídas da inspeção. A Microsoft publica a lista completa de endpoints do GCC High na documentação de URLs e faixas de endereços IP do Microsoft 365.
Passos para Habilitar o Copilot em um Locatário GCC High
Siga estes passos em ordem. Se você pular um passo, a opção do Copilot pode permanecer indisponível.
Passo 1: Verifique o Tipo do Seu Locatário
- Abra o centro de administração do Microsoft 365
Acesse https://admin.microsoft.com e faça login com uma conta de Administrador Global. - Verifique o domínio do seu locatário
No menu à esquerda, selecione Configurações > Configurações da organização. Observe o sufixo do domínio. Um domínio de locatário GCC High termina com .onmicrosoft.us ou .microsoft.us. Se seu domínio terminar com .onmicrosoft.com, você não está em um locatário GCC High. - Confirme o plano de serviço
Vá para Cobrança > Licenças. Selecione um usuário e verifique se o nome do plano de licença inclui GCC High ou US Government. Se o plano disser apenas Microsoft 365 E5 sem o sufixo governamental, entre em contato com seu revendedor de licenciamento para solicitar o SKU correto.
Passo 2: Atribua Licenças do Copilot aos Usuários
- Navegue até a atribuição de licenças
No centro de administração, vá para Cobrança > Licenças. Selecione o produto Copilot para Microsoft 365 GCC High. - Atribua licenças
Clique em Atribuir licenças. No painel, pesquise os usuários que precisam de acesso ao Copilot. Marque a caixa ao lado de cada usuário. Certifique-se de que o plano de serviço Copilot para Microsoft 365 esteja ativado nas opções de licença. Clique em Atribuir. - Aguarde a propagação
A atribuição de licenças pode levar até 30 minutos para se propagar pelo serviço GCC High. Não prossiga para o próximo passo até que a licença apareça na conta do usuário.
Passo 3: Ative a Configuração do Serviço Copilot
- Abra Configurações da organização
No centro de administração, vá para Configurações > Configurações da organização. - Encontre a configuração do Copilot
Role para baixo e selecione Copilot na lista de serviços. Se você não vir o Copilot listado, seu locatário pode não ter as licenças necessárias atribuídas ainda. Aguarde algumas horas e atualize a página. - Ative o Copilot
No painel de configurações do Copilot, coloque a opção em Ativado. Em Fontes de dados, selecione Permitir que o Copilot acesse seus dados do Microsoft Graph. Isso permite respostas fundamentadas usando os dados do seu locatário. Clique em Salvar.
Passo 4: Verifique o Acesso do Usuário
- Faça login como um usuário de teste
Abra uma janela de navegador privada e faça login em https://www.office.com com uma conta de usuário licenciada. - Abra um aplicativo do Microsoft 365
Inicie o Word ou o Teams. Procure o ícone do Copilot na faixa de opções superior ou na barra lateral direita. No Word, o ícone do Copilot aparece na barra de ferramentas superior. No Teams, ele aparece na caixa de composição do chat. - Teste um prompt
Digite um prompt simples como Resuma meus últimos três e-mails. O Copilot deve retornar uma resposta usando os dados do seu locatário. Se você vir um erro sobre acesso a dados, verifique a configuração da fonte de dados no Passo 3.
Se o Copilot Ainda Não Aparecer Após a Configuração
A Opção do Copilot Está Desabilitada no Centro de Administração
Isso geralmente significa que o SKU da licença do Copilot não foi totalmente provisionado. Vá para Cobrança > Seus produtos e verifique se o complemento Copilot aparece como uma assinatura ativa. Se aparecer como pendente ou expirado, entre em contato com seu revendedor de licenciamento ou com o suporte da Microsoft para GCC High.
O Copilot Retorna Apenas Respostas Genéricas
Respostas genéricas indicam que o Copilot não consegue acessar seus dados do Microsoft Graph. Volte para Configurações > Configurações da organização > Copilot e confirme se a opção Permitir que o Copilot acesse seus dados do Microsoft Graph está ativada. Verifique também se o usuário possui uma licença do Exchange Online e do SharePoint Online atribuída. O Copilot requer esses serviços para ler e-mails e documentos.
O Ícone do Copilot Está Ausente no Word ou Teams
O usuário pode estar executando uma versão desatualizada dos Aplicativos Microsoft 365. Certifique-se de que o usuário tenha a versão 2309 ou posterior dos Aplicativos Microsoft 365 instalada. No Word, vá para Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora. No Teams, verifique se há atualizações no menu de três pontos ao lado da foto do perfil.
Copilot no GCC High vs Copilot Comercial: Principais Diferenças
| Item | Copilot GCC High | Copilot Comercial |
|---|---|---|
| Residência de dados | Dados armazenados apenas em datacenters dos EUA | Dados podem ser armazenados em datacenters regionais em todo o mundo |
| Endpoints de serviço | gcchigh.microsoft.com e office365.us | microsoft.com e office.com |
| SKU de licença | CRM_03618229 | CRM_03618228 |
| Disponibilidade de recursos | Copilot no Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook e Loop | Mesmos recursos, além do Copilot no Microsoft Forms e Planner |
| Configuração de administrador | Habilitação manual necessária | Geralmente ativado por padrão com a atribuição de licença |
Agora você pode habilitar o Copilot em seu locatário GCC High seguindo as etapas de licenciamento, ativação do serviço e atribuição de usuários. Após a configuração, teste o acesso no Word ou Teams para confirmar que o Copilot responde com dados específicos do locatário. Para gerenciamento contínuo, revise periodicamente a configuração do serviço Copilot no centro de administração para garantir que as permissões de fonte de dados permaneçam ativadas. Se encontrar problemas persistentes, verifique se seu firewall permite os endpoints do GCC High listados na documentação de URLs do Microsoft 365.