Você tenta enviar um arquivo para o OneDrive for Business usando o Microsoft Edge, mas o upload falha ou trava no meio do caminho. Outros navegadores no mesmo computador funcionam normalmente. Esse problema quase sempre é causado por uma configuração específica do navegador, extensão ou estado de cache no Edge que interfere no processo de upload. Este artigo explica por que o problema ocorre e fornece um conjunto preciso de etapas para resolver a falha de upload no Edge.
Principais conclusões: corrigir upload do OneDrive no Microsoft Edge
- Limpe o cache e cookies do Edge: Tokens de autenticação desatualizados e scripts em cache bloqueiam o processo de upload.
- Desative extensões de terceiros no Edge: Bloqueadores de anúncios, ferramentas de privacidade e gerenciadores de download podem bloquear ou modificar a solicitação de upload.
- Redefina as configurações do Edge via edge://settings/reset: Restaura o comportamento padrão do navegador sem excluir favoritos ou senhas.
Por que o upload do OneDrive falha apenas no Microsoft Edge
O aplicativo web do OneDrive for Business usa uma combinação de JavaScript, cookies seguros e service workers para lidar com uploads de arquivos. Quando o Edge possui dados de cache corrompidos, extensões conflitantes ou configurações de segurança modificadas, esses componentes não conseguem inicializar corretamente. A solicitação de upload expira, retorna um erro genérico ou parece ser concluída, mas o arquivo nunca aparece na sua pasta do OneDrive.
Recursos específicos do Edge, como Sleeping Tabs, Tracking Prevention e Enhanced Security Mode, também podem interromper a sessão de upload. Diferente do Chrome ou Firefox, o Edge aplica políticas adicionais gerenciadas pela Microsoft se você estiver em um dispositivo corporativo. Essas políticas podem restringir uploads de arquivos a determinados tipos de conteúdo ou bloquear scripts necessários para o protocolo de upload multipart. A versão do navegador também importa: versões antigas do Edge (baseado em Chromium anteriores à 110) têm bugs conhecidos de upload que a Microsoft corrigiu em atualizações posteriores.
Causas raiz comuns
As três causas mais frequentes são:
- Cache do navegador corrompido: Arquivos JavaScript desatualizados e cookies de autenticação impedem que o diálogo de upload carregue.
- Interferência de extensões: Extensões que bloqueiam scripts, modificam cabeçalhos ou gerenciam downloads podem interceptar a solicitação de upload.
- Configurações de segurança do Edge: O Enhanced Security Mode ou o Tracking Prevention rigoroso podem bloquear os scripts que o OneDrive precisa executar.
Etapas para corrigir a falha de upload do OneDrive no Edge
Siga estas etapas em ordem. Teste o upload após cada etapa para verificar se o problema foi resolvido.
- Limpe os dados de navegação do Edge para o OneDrive
Abra o Edge e clique no menu de três pontos no canto superior direito. Selecione Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços. Em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar. Defina o intervalo de tempo como Todo o período. Marque as caixas Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache. Clique em Limpar agora. Recarregue a página do OneDrive e tente o upload novamente. - Desative todas as extensões temporariamente
Digite edge://extensions na barra de endereços e pressione Enter. Desative todas as extensões usando o interruptor. Recarregue o OneDrive e tente o upload. Se funcionar, ative as extensões uma por uma para identificar a culpada. Ofensores comuns incluem bloqueadores de anúncios como uBlock Origin, extensões de privacidade como Privacy Badger e gerenciadores de download como IDM Integration Module. - Desative o Enhanced Security Mode do Edge
Digite edge://settings/privacy na barra de endereços. Em Segurança, encontre Enhanced security mode e defina como Desligado. Recarregue o OneDrive e teste o upload. Se o upload for bem-sucedido, você pode reativar essa configuração posteriormente com uma exceção para o domínio do OneDrive. - Redefina as configurações do Edge
Digite edge://settings/reset na barra de endereços. Clique em Restaurar as configurações para os valores padrão. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Redefinir. Isso mantém seus favoritos, histórico e senhas salvas, mas redefine todas as configurações do navegador para o padrão. Reinicie o Edge, faça login no OneDrive e teste o upload. - Atualize o Edge para a versão mais recente
Digite edge://settings/help na barra de endereços. O Edge verifica automaticamente se há atualizações e as instala. Reinicie o navegador após a conclusão da atualização. Versões desatualizadas do Edge não possuem correções para bugs relacionados a upload. - Verifique políticas corporativas no Edge
Se o seu computador é gerenciado por uma organização, algumas restrições de upload podem ser impostas por Política de Grupo ou Intune. Digite edge://policy na barra de endereços e revise a lista de políticas. Procure por políticas chamadas UploadFromDirectoryAllowed ou BlockThirdPartyCookies. Entre em contato com seu administrador de TI se você vir políticas que restrinjam uploads de arquivos.
Se o OneDrive ainda tiver problemas após a correção principal
Se o upload ainda falhar após concluir todas as etapas acima, verifique estas áreas adicionais.
OneDrive exibe um erro genérico ao tentar fazer upload
Um erro genérico como Algo deu errado ou Upload falhou sem um código específico geralmente aponta para um problema de token de autenticação. Saia do OneDrive no Edge completamente. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página do OneDrive e selecione Sair. Limpe os cookies apenas para o domínio do OneDrive. Digite edge://settings/siteData, pesquise por onedrive.com ou sharepoint.com e clique no ícone da lixeira. Faça login novamente e tente o upload.
Barra de progresso do upload travada em 99%
Esse sintoma indica um conflito de service worker ou sincronização em segundo plano. Digite edge://serviceworker-internals na barra de endereços. Encontre entradas para onedrive.com ou sharepoint.com e clique em Cancelar registro. Recarregue a página do OneDrive. O service worker será registrado novamente quando você visitar o site.
Upload funciona no modo InPrivate, mas não no modo normal
O modo InPrivate desativa extensões e usa um cache temporário. Se o upload funciona no InPrivate, a causa é quase certamente uma extensão ou dados em cache no perfil normal. Siga a etapa 2 para desativar todas as extensões e a etapa 1 para limpar os dados de navegação.
Upload web do OneDrive vs cliente de sincronização para desktop: principais diferenças
| Item | Upload web no Edge | Cliente de sincronização OneDrive para desktop |
|---|---|---|
| Limite de tamanho de arquivo | 250 GB por arquivo | 250 GB por arquivo |
| Método de upload | Upload multipart baseado em navegador via JavaScript | Serviço nativo do Windows com acesso direto ao sistema de arquivos |
| Impacto das configurações do navegador | Cache, cookies, extensões, modo de segurança afetam o upload | Não é afetado pelas configurações do navegador |
| Capacidade de retomar | Retomada limitada se a aba do navegador fechar | Suporte completo para retomar uploads interrompidos |
| Suporte a Known Folder Move | Não suportado | Suporta backup de Área de Trabalho, Documentos, Imagens |
| Atualização de autenticação | Depende dos cookies de sessão do navegador | Usa tokens OAuth persistentes gerenciados pelo Gerenciador de Credenciais do Windows |
Para arquivos maiores que 10 GB ou para sincronização recorrente de pastas, use o cliente de sincronização do OneDrive para desktop em vez da página de upload web. O cliente de sincronização lida com interrupções de forma mais confiável e não é afetado por cache do navegador ou problemas de extensão.
Agora você pode resolver falhas de upload do OneDrive no Microsoft Edge limpando o cache do navegador, desativando extensões conflitantes e redefinindo as configurações do navegador. Se o problema persistir, teste o upload no modo InPrivate do Edge para confirmar se a causa é específica do perfil. Como dica avançada, você pode criar um atalho do navegador que inicia o Edge com extensões desativadas adicionando o sinalizador de linha de comando –disable-extensions ao caminho de destino nas propriedades do atalho.