Recopilar detalles de errores de SharePoint antes de escalar: lista de verificación práctica para propietarios de SharePoint
Cuando ocurre un error de SharePoint, su primera reacción podría ser contactar al Soporte de Microsoft de inmediato. Sin la información adecuada, los ingenieros de soporte no pueden diagnosticar el problema rápidamente, y enfrentará solicitudes repetidas de registros y capturas de pantalla. Este artículo explica exactamente qué datos necesita recopilar antes de abrir un ticket de soporte. Seguir esta lista de verificación le ayuda a resolver el problema más rápido y reduce el ir y venir con el equipo de soporte.