La configuración del vínculo para compartir predeterminado no coincide con la experiencia del usuario: solución para OneDrive for Business

Configuró un tipo de vínculo para compartir predeterminado en el centro de administración de OneDrive, pero los usuarios ven un tipo de vínculo diferente al compartir archivos. Esta discrepancia ocurre porque la configuración del vínculo predeterminado se aplica solo a nuevos elementos compartidos y puede ser anulada por permisos a nivel de usuario o valores predeterminados del cliente. Este artículo explica por qué la configuración no coincide con la experiencia del usuario y proporciona los pasos para imponer el tipo de vínculo predeterminado correcto en todo su inquilino.

La causa raíz es que la configuración del vínculo para compartir predeterminado en el centro de administración de Microsoft 365 controla el tipo de vínculo que aparece en el cuadro de diálogo para compartir, pero los usuarios pueden cambiarlo antes de enviarlo. Además, si los usuarios tienen permisos para crear tipos de vínculo específicos, el cliente puede mostrar un valor predeterminado diferente según la última opción utilizada. Revisaremos cómo verificar la configuración del inquilino, comprobar los permisos de usuario y usar PowerShell para imponer el valor predeterminado deseado.

Al final de este artículo, podrá identificar por qué el vínculo predeterminado no coincide, corregir la configuración y prevenir futuras discrepancias mediante una combinación de controles del centro de administración y comandos de PowerShell.

Por qué la configuración del vínculo para compartir predeterminado no coincide con la experiencia del usuario

El tipo de vínculo para compartir predeterminado se configura en el centro de administración de Microsoft 365 en Configuración de la organización > SharePoint > Compartir. Esta configuración determina qué tipo de vínculo se preselecciona cuando un usuario abre el cuadro de diálogo para compartir en OneDrive o SharePoint. Sin embargo, tres factores causan la discrepancia:

• Anulación por parte del usuario en el cuadro de diálogo para compartir: Los usuarios pueden cambiar el tipo de vínculo antes de enviarlo. El cliente recuerda el último tipo de vínculo utilizado para la próxima sesión de compartir, anulando el valor predeterminado del inquilino.
• Valores predeterminados basados en permisos: Si un usuario tiene permiso para crear tipos de vínculo específicos, el cliente puede usar el tipo más permisivo permitido, no el valor predeterminado del inquilino.
• Tipos de vínculo heredados: Si los usuarios compartieron archivos anteriormente con un tipo de vínculo diferente, el cliente puede conservar esa preferencia hasta que el usuario la borre o usted imponga la configuración mediante PowerShell.

El valor predeterminado del inquilino solo se aplica a nuevos cuadros de diálogo para compartir donde no se haya almacenado un tipo de vínculo anterior. Una vez que el usuario cambia el tipo de vínculo en el cuadro de diálogo, el cliente guarda esa elección y la usa nuevamente, creando la discrepancia que observa.

Pasos para solucionar la discrepancia del vínculo para compartir predeterminado

1. Verifique la configuración del vínculo para compartir predeterminado del inquilino
   Vaya al centro de administración de Microsoft 365 en admin.microsoft.com. Navegue a Configuración de la organización > SharePoint > Compartir. En Vínculos de archivos y carpetas, verifique la opción seleccionada: Solo personas de su organización, Invitados existentes, Personas con acceso existente o Personas específicas. Anote la configuración actual.
2. Compruebe los permisos de usuario para vínculos para compartir
   En la misma página de Compartir de SharePoint, en Permisos de vínculo, confirme qué tipos de vínculo pueden crear los usuarios. Si los usuarios pueden crear vínculos anónimos, el cliente puede usar ese tipo por defecto incluso si el valor predeterminado del inquilino es Interno. Para evitar esto, deshabilite los vínculos anónimos si no son necesarios.
3. Borrar la preferencia de vínculo del lado del cliente
   Pida a los usuarios que abran OneDrive en un navegador, hagan clic en Compartir en cualquier archivo y seleccionen manualmente el tipo de vínculo deseado. Luego cierren el cuadro de diálogo. El cliente ahora recordará esta elección para futuros elementos compartidos. Alternativamente, indique a los usuarios que borren la caché del navegador o usen el modo InPrivate/Incógnito para restablecer la preferencia almacenada.
4. Imponga el tipo de vínculo predeterminado mediante PowerShell
   Abra el Shell de administración de SharePoint Online como administrador. Ejecute Connect-SPOService -Url https://yourtenant-admin.sharepoint.com. Luego ejecute Set-SPOTenant -DefaultSharingLinkType Internal para imponer Interno como valor predeterminado. Otros valores: Direct para Personas específicas, AnonymousAccess para Cualquier persona y ExistingAccess para Personas con acceso existente. Este comando anula cualquier preferencia almacenada del lado del cliente para nuevos cuadros de diálogo para compartir.
5. Pruebe la solución con un usuario que experimentó la discrepancia
   Haga que el usuario cierre sesión en OneDrive en su navegador, borre las cookies y vuelva a iniciar sesión. Pídale que comparta un archivo nuevo. El cuadro de diálogo para compartir debería mostrar ahora el tipo de vínculo predeterminado que configuró. Si no es así, repita el paso 4 y asegúrese de que el usuario no esté usando una sesión en caché.

Uso de PowerShell para imponer el valor predeterminado en todos los usuarios

1. Conéctese a SharePoint Online
   Ejecute Connect-SPOService -Url https://yourtenant-admin.sharepoint.com con sus credenciales de administrador del inquilino.
2. Establezca el tipo de vínculo para compartir predeterminado
   Ejecute Set-SPOTenant -DefaultSharingLinkType Internal. Reemplace Interno con el valor deseado: Direct, AnonymousAccess o ExistingAccess.
3. Verifique el cambio
   Ejecute Get-SPOTenant | Select DefaultSharingLinkType para confirmar que el nuevo valor está activo.

Si el vínculo para compartir predeterminado aún no coincide

Los usuarios ven el tipo de vínculo predeterminado como Personas específicas incluso después de configurar Interno

Esto ocurre cuando el usuario seleccionó previamente Personas específicas en el cuadro de diálogo para compartir. El cliente almacena esa elección. Para restablecerlo, haga que el usuario abra una nueva sesión de navegador sin datos en caché. En Chrome, use el modo Incógnito. En Edge, use una ventana InPrivate. Luego comparta un archivo. Debería aparecer el valor predeterminado del inquilino.

Los vínculos anónimos aparecen como predeterminados aunque el uso compartido anónimo esté deshabilitado

Si el uso compartido anónimo está deshabilitado en la configuración de Compartir de SharePoint, el tipo de vínculo predeterminado no puede ser AnonymousAccess. Verifique que la sección Permisos de vínculo no permita vínculos de Cualquier persona. Si lo permite, cámbielo a Solo personas de su organización. Luego ejecute el comando de PowerShell nuevamente para imponer Interno.

El tipo de vínculo predeterminado cambia después de que un usuario edita el archivo

Algunas aplicaciones de Office, como Word y Excel, tienen su propio cuadro de diálogo para compartir que puede usar un valor predeterminado diferente. Este es un comportamiento del lado del cliente que no está controlado por la configuración del inquilino. Indique a los usuarios que usen el cuadro de diálogo para compartir web de OneDrive para un comportamiento consistente. Alternativamente, establezca el valor predeterminado en las aplicaciones de Office mediante Directiva de grupo: Configuración de usuario > Plantillas administrativas > Microsoft Office 2016 > Compartir > Establecer tipo de vínculo para compartir predeterminado.

Configuración del centro de administración vs. imposición con PowerShell: diferencias clave

Elemento	Configuración del centro de administración	Imposición con PowerShell
Alcance	Se aplica a nuevos cuadros de diálogo para compartir, pero puede ser anulada por la preferencia del lado del cliente	Anula la preferencia del lado del cliente para nuevos cuadros de diálogo para compartir
Efecto en elementos compartidos existentes	Sin efecto en vínculos ya compartidos	Sin efecto en vínculos ya compartidos
Anulación por parte del usuario	Los usuarios pueden cambiar el tipo de vínculo en el cuadro de diálogo; el cliente recuerda el cambio	El comando de PowerShell restablece el valor predeterminado, pero los usuarios aún pueden cambiarlo para cada elemento compartido
Requisito	Sin herramientas adicionales	Shell de administración de SharePoint Online o PnP PowerShell

Use el centro de administración para la configuración inicial. Use PowerShell cuando necesite imponer el valor predeterminado en todos los usuarios de inmediato y anular cualquier preferencia almacenada del cliente.

Ahora comprende por qué la configuración del vínculo para compartir predeterminado no coincide con la experiencia del usuario y cómo solucionarlo. Comience verificando la configuración del inquilino en el centro de administración. Si los usuarios aún ven el valor predeterminado incorrecto, use el comando Set-SPOTenant de PowerShell para imponer el tipo de vínculo correcto. Para problemas persistentes, indique a los usuarios que borren la caché del navegador o usen el modo InPrivate. Como paso avanzado, considere configurar el tipo de vínculo para compartir predeterminado mediante Directiva de grupo para aplicaciones de Office para garantizar consistencia en todos los puntos de entrada para compartir.