Cuando intentas subir un archivo a SharePoint o OneDrive, puede aparecer el error: “No se pudo cargar el archivo porque es demasiado grande”. Este error detiene la carga por completo y te impide guardar el archivo. La causa principal es que el archivo supera el límite de tamaño máximo establecido por SharePoint, OneDrive o el propio navegador. Este artículo explica los límites exactos, la razón técnica del fallo y las soluciones paso a paso que puedes aplicar.
Puntos clave: Cómo solucionar el error de carga “Archivo demasiado grande”
- Límite de tamaño de archivo predeterminado de SharePoint (250 GB): El tamaño máximo por archivo en SharePoint Online es de 250 GB, pero los límites de red y del navegador a menudo bloquean archivos superiores a 2 GB.
- Usa la aplicación de sincronización de OneDrive para archivos de más de 2 GB: La aplicación de sincronización puede manejar archivos grandes que el cargador del navegador no puede procesar.
- Comprime o divide archivos grandes antes de subirlos: Reduce el tamaño del archivo con herramientas de compresión o divide el archivo en partes más pequeñas para mantenerse dentro de los límites.
Por qué SharePoint y OneDrive bloquean archivos grandes
SharePoint Online y OneDrive para la Empresa tienen un límite máximo de tamaño de archivo de 250 GB por archivo. Sin embargo, este límite se aplica solo cuando la carga se realiza mediante métodos compatibles, como la aplicación de sincronización de OneDrive o las herramientas de migración de SharePoint. Cuando cargas a través de un navegador web, el límite real es mucho menor debido a las restricciones de memoria del navegador y los tiempos de espera de red.
El cargador del navegador en Microsoft Edge, Google Chrome y Mozilla Firefox generalmente falla cuando un archivo supera los 2 GB a 10 GB, dependiendo de la versión del navegador y la memoria disponible del sistema. La causa principal es que el navegador debe leer todo el archivo en memoria antes de enviarlo. Los archivos grandes hacen que la pestaña del navegador se bloquee o que la carga se agote después de 30 minutos.
Otros factores que desencadenan el error incluyen:
- Interrupciones de red o conexiones a internet lentas que hacen que la carga supere el tiempo de espera de 30 minutos
- Servidores proxy corporativos que bloquean solicitudes HTTP grandes
- Nombre de archivo o ruta que supera los 400 caracteres en SharePoint
- Restricciones de tipo de archivo establecidas por las políticas del administrador de SharePoint
Límites de tamaño de archivo de SharePoint y OneDrive según el método
La siguiente tabla muestra el límite de tamaño de archivo efectivo para cada método de carga. Comprender estos límites te ayuda a elegir el método correcto para tu tamaño de archivo.
| Método de carga | Tamaño máximo de archivo | Limitación clave |
|---|---|---|
| Carga mediante navegador (SharePoint / OneDrive web) | 2 GB a 10 GB | Memoria del navegador y tiempo de espera de 30 minutos |
| Aplicación de sincronización de OneDrive | 250 GB | Requiere instalación de software cliente |
| Herramienta de migración de SharePoint (SPMT) | 250 GB | Requiere permisos de administrador y descarga de la herramienta |
| PowerShell o API REST | 250 GB | Requiere habilidades de desarrollo y autenticación |
Pasos para solucionar el error de carga “Archivo demasiado grande”
Elige el método que se adapte a tu tamaño de archivo y a tu entorno. Los siguientes pasos cubren las soluciones más confiables.
Método 1: Usa la aplicación de sincronización de OneDrive para archivos de más de 2 GB
- Instala la aplicación de sincronización de OneDrive
Descarga e instala la aplicación de sincronización de OneDrive desde aka.ms/downloadonedrive. Inicia sesión con tu cuenta profesional o educativa que tenga acceso al sitio de SharePoint. - Sincroniza la biblioteca de documentos de SharePoint
Abre el sitio de SharePoint en tu navegador. Navega a la biblioteca de documentos. Haz clic en el botón Sincronizar en la barra de comandos. Se te pedirá que abras la aplicación de sincronización de OneDrive. Confirma para comenzar la sincronización. - Copia el archivo grande en la carpeta sincronizada
Abre el Explorador de archivos y ve a la carpeta sincronizada bajo OneDrive – TuOrganización. Arrastra el archivo grande a esa carpeta. La aplicación de sincronización subirá el archivo en fragmentos, evitando los límites de memoria del navegador. - Espera a que se complete la sincronización
Supervisa el estado de sincronización en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema. La carga puede tardar horas para archivos muy grandes. No cierres la aplicación de sincronización ni pongas el equipo en suspensión durante la carga.
Método 2: Comprime o divide el archivo
- Comprime el archivo con una herramienta ZIP
Haz clic derecho en el archivo en el Explorador de archivos y selecciona Comprimir en archivo ZIP. Si el archivo comprimido sigue superando los 2 GB, usa una herramienta como 7-Zip para dividir el archivo en varias partes. - Divide el archivo en partes más pequeñas
Con 7-Zip, haz clic derecho en el archivo y selecciona 7-Zip > Agregar al archivo. En Dividir en volúmenes, ingresa un tamaño como 1000M para partes de 1 GB. Haz clic en Aceptar. La herramienta crea múltiples archivos .7z.001, .7z.002. - Sube cada parte por separado
Sube cada archivo de parte a SharePoint o OneDrive usando el cargador del navegador. El destinatario puede descargar todas las partes y usar 7-Zip para extraer el archivo original.
Método 3: Aumenta el tiempo de espera del navegador o de la red
- Desactiva el proxy de red para SharePoint
Si tu organización usa un servidor proxy, pide a tu administrador de TI que excluya las URL de SharePoint y OneDrive del proxy. Las URL son sharepoint.com y onedrive.com y todos los subdominios. - Usa una conexión a internet por cable
Cambia de Wi-Fi a una conexión Ethernet por cable para reducir la pérdida de paquetes y mejorar la velocidad de carga. - Sube durante horas de menor actividad
Realiza la carga cuando el tráfico de red sea bajo, como temprano en la mañana o tarde en la noche. Esto reduce la probabilidad de que se agote el tiempo de espera.
Método 4: Usa la herramienta de migración de SharePoint (SPMT) para cargas masivas
- Descarga e instala SPMT
Ve al centro de administración de Microsoft 365 y busca SharePoint Migration Tool. Descarga e instala la herramienta en tu equipo. - Crea un nuevo trabajo de migración
Abre SPMT y selecciona Iniciar tu primera migración. Elige Recurso compartido de archivos como tipo de origen. Navega hasta la carpeta que contiene el archivo grande. - Establece el destino en SharePoint
Ingresa la URL del sitio de SharePoint y el nombre de la biblioteca de documentos. Haz clic en Siguiente y luego en Migrar. SPMT maneja archivos de hasta 250 GB y reintenta en caso de fallo.
Si la carga aún falla después de la solución principal
El límite de tamaño de archivo de SharePoint es de 250 GB, pero la carga aún falla a los 10 GB
Si usas la aplicación de sincronización de OneDrive y la carga falla para un archivo entre 10 GB y 250 GB, la causa suele ser una limitación del sistema de archivos. La aplicación de sincronización requiere el sistema de archivos NTFS. Si el archivo reside en una unidad FAT32, el tamaño máximo de archivo es de 4 GB. Mueve el archivo a una unidad NTFS antes de sincronizar.
El nombre de archivo o la ruta supera los 400 caracteres
SharePoint limita el número total de caracteres de la ruta del archivo, incluida la URL del sitio y la ruta de la carpeta, a 400 caracteres. Cambia el nombre del archivo a uno más corto o muévelo a una estructura de carpetas menos profunda. Por ejemplo, cambia “Quarterly_Financial_Report_2024_Final_Version_With_Appendices.xlsx” a “Q4_Finance.xlsx”.
El tipo de archivo está bloqueado por la política del administrador de SharePoint
Tu administrador de SharePoint puede haber bloqueado ciertas extensiones de archivo como .exe, .iso o .zip. Consulta la lista de tipos de archivo bloqueados en el centro de administración de SharePoint. Ve a Centro de administración de SharePoint > Políticas > Control de acceso > Tipos de archivo bloqueados. Si tu tipo de archivo está bloqueado, cambia temporalmente la extensión a .txt para subirlo y luego cámbiala de nuevo después de descargarlo.
Carga mediante navegador vs. aplicación de sincronización de OneDrive: diferencias clave
| Elemento | Carga mediante navegador | Aplicación de sincronización de OneDrive |
|---|---|---|
| Tamaño máximo de archivo | 2–10 GB | 250 GB |
| Requisito del sistema de archivos | Cualquiera (FAT32, NTFS) | Solo NTFS |
| Fiabilidad de la carga | Baja: falla por tiempo de espera o memoria | Alta: carga fragmentada con reintentos |
| Manejo del tiempo de espera de red | Tiempo de espera de 30 minutos, sin reanudación | Reanuda la carga después de una interrupción |
| Instalación requerida | Ninguna | Sí: se debe instalar la aplicación de sincronización |
Ahora puedes solucionar el error “No se pudo cargar el archivo porque es demasiado grande” eligiendo el método de carga correcto para tu tamaño de archivo. Para archivos de más de 2 GB, instala la aplicación de sincronización de OneDrive y sincroniza la biblioteca de documentos en tu equipo. Para archivos de menos de 2 GB, comprime el archivo o divídelo en partes más pequeñas antes de subirlo mediante el navegador. Para evitar fallos futuros, establece un recordatorio para verificar el tamaño del archivo antes de comenzar la carga y usa la aplicación de sincronización para cualquier archivo de más de 1 GB.