Si la aplicación móvil de Teams no puede unirse a una reunión en Azure Virtual Desktop, use el cliente web o el escritorio. Los administradores deben habilitar la optimización de medios y configurar las propiedades RDP.
Cuando un usuario remoto llama al número principal de su organización, el contestador automático de Teams debería enrutarlo al departamento o persona correctos. Sin embargo, las llamadas pueden terminar en un grupo de búsqueda, un buzón de voz compartido o el operador. Esto ocurre porque la lógica de enrutamiento del contestador automático se basa en el número de teléfono de la persona que llama, no en su perfil de Teams. Este artículo explica por qué los usuarios remotos se enrutan incorrectamente y cómo solucionarlo mediante planes de marcado, colas de llamadas y configuraciones de enrutamiento directo.
Cuando abres una pestaña de aplicación en Teams para la web, a veces la página se carga como una pantalla blanca. Esto ocurre porque el cliente web bloquea el iframe de la aplicación o la aplicación no carga sus scripts. Este artículo explica las causas y ofrece soluciones paso a paso.
Cuando actualiza una política de prevención de pérdida de datos en Microsoft Purview, espera que Teams bloquee los mensajes confidenciales de inmediato. Sin embargo, algunos mensajes se envían sin advertencia. Este artículo explica las causas y proporciona pasos para verificar y corregir la política.
Si asignaste una política de reuniones a muchos usuarios a la vez y algunos quedaron sin política, esta guía te muestra cómo verificar el informe de asignación, confirmar licencias y reaplicar la política correcta.
Cuando renombras un sitio de SharePoint, los archivos que abres en Teams pueden aparecer como solo lectura. Esto ocurre porque Teams almacena en caché la URL anterior del sitio y los permisos del archivo quedan vinculados a esa dirección obsoleta. En este artículo aprenderás por qué el cambio de nombre rompe el acceso a los archivos y cómo limpiar la caché, actualizar permisos y volver a agregar el archivo a Teams para poder editarlo de nuevo.
Cuando asigna una política de Teams que incluye configuraciones de canal privado, es posible que el canal privado no aparezca en el cliente de Teams para algunos usuarios. Esto suele ocurrir porque la asignación de la política no se ha propagado o porque el usuario está viendo una versión en caché de la lista de canales. En este artículo, aprenderá por qué desaparece el canal privado después de un cambio de política y cómo solucionarlo.
Tu estado de presencia en Teams puede mostrarse como Disponible u Ocupado incluso cuando no estás en tu escritorio, especialmente después de iniciar sesión en tu teléfono. Esto ocurre porque Teams combina señales de actividad de todos tus dispositivos, y un inicio de sesión móvil puede anular tu configuración de escritorio. El estado que ves es el resultado de un cálculo automático basado en la actividad, no de una anulación manual. Este artículo explica por qué el inicio de sesión móvil cambia tu presencia y te ofrece soluciones paso a paso para corregirlo.
Cuando te unes a una reunión de Teams en Microsoft Edge, el audio del altavoz puede permanecer en silencio aunque la reunión parezca conectada. Este problema ocurre porque Edge bloquea la reproducción automática de audio en aplicaciones web, o porque Teams selecciona el dispositivo de salida incorrecto. En este artículo, aprenderás los ajustes exactos que debes cambiar en Edge y en Teams para restaurar el sonido del altavoz.
Cuando programa una reunión de Teams en Outlook y agrega un invitado externo, es posible que el invitado se quede en la sala de espera para siempre. Esto sucede porque la política de reunión no permite que los participantes externos omitan la sala de espera. Aprenda a identificar y cambiar la configuración en el centro de administración de Teams.