Si un empleado no puede compartir archivos externamente en OneDrive, revise la configuración de uso compartido del sitio y la licencia de SharePoint Online.
El botón Copiar vínculo en OneDrive for Business a menudo genera un vínculo que solo permite compartir dentro de la empresa. Este artículo explica por qué ocurre y proporciona los pasos para cambiar el tipo de vínculo predeterminado a ‘Personas específicas’ o ‘Cualquier persona con el vínculo’.
Cuando haces clic en un enlace compartido de OneDrive para un archivo de Word, Excel o PowerPoint, el archivo se abre en la aplicación web de Office basada en navegador en lugar de la versión de escritorio instalada. Esto sucede porque Microsoft 365 tiene como valor predeterminado abrir los archivos de Office desde la web en el navegador por rapidez y seguridad. El comportamiento está controlado por una configuración a nivel de inquilino en el centro de administración de Microsoft 365 que los administradores pueden ajustar. Este artículo explica por qué la aplicación web se abre por defecto y proporciona los pasos exactos para cambiar la configuración y hacer que se inicie Office de escritorio.
Cuando compartes una carpeta de OneDrive con un usuario invitado externo, este puede abrirla y ver los nombres de los archivos, pero recibe un error al intentar descargarlos. Esto suele ocurrir porque los permisos del vínculo para compartir o la configuración de uso compartido externo a nivel de inquilino bloquean las descargas para los invitados. La causa raíz suele ser un tipo de vínculo mal configurado o una política de administrador que restringe las acciones de descarga para usuarios externos. Este artículo explica por qué los invitados ven los archivos pero no pueden descargarlos y proporciona los pasos exactos para restaurar el acceso de descarga.
Si estableces una fecha de expiración en un archivo o carpeta de OneDrive for Business, los enlaces compartidos creados antes de esa fecha seguirán funcionando. Descubre por qué y cómo solucionarlo.
Un usuario externo acepta tu invitación para compartir, pero no puede ver la carpeta compartida en su propio OneDrive o SharePoint. Este artículo explica las causas y proporciona soluciones paso a paso.
Si el enlace de Cualquier persona no aparece al compartir archivos en OneDrive para la Empresa, la causa suele ser una política de uso compartido restrictiva. Esta guía explica cómo habilitarlo.
Cuando compartes un archivo o carpeta en OneDrive Empresa con la opción Personas específicas, el destinatario puede ver un error de Acceso denegado incluso si ingresaste su dirección de correo correctamente. Este problema ocurre porque el enlace de uso compartido está vinculado a un permiso de usuario o grupo específico que no se ha propagado por completo, o porque el destinatario ha iniciado sesión con la cuenta de Microsoft equivocada. Este artículo explica las causas raíz del error de Acceso denegado en enlaces de Personas específicas y proporciona las soluciones paso a paso para restaurar el acceso.
Si OneDrive muestra un error de sincronización solo en un dispositivo, la causa suele ser local. Este artículo explica cómo solucionarlo.
Cuando trabajas en un archivo de PowerPoint almacenado en OneDrive o SharePoint, es posible que veas un error que indica que PowerPoint no puede guardar porque otro usuario realizó cambios. Este error aparece cuando dos o más personas editan la misma presentación al mismo tiempo y PowerPoint no puede fusionar automáticamente los cambios conflictivos. El archivo generalmente se guarda en un entorno de coautoría donde ocurren conflictos de versiones. Este artículo explica por qué ocurre este error y proporciona los pasos exactos para resolverlo y volver a editar.