Ao tentar abrir um documento no Word, você pode ver a mensagem de erro: “Este arquivo não está disponível” ou “O Word não pode abrir este arquivo porque ele não está disponível.” Esse erro geralmente aparece quando o Word perde o rastro da localização do arquivo ou quando o arquivo está armazenado em um local que o Word não consegue ler. Causas comuns incluem arquivos abertos de uma pasta temporária, arquivos movidos ou renomeados após a última abertura, ou problemas de permissão com pastas sincronizadas na nuvem. Este artigo explica por que o erro ocorre e fornece correções passo a passo para recuperar o acesso ao seu documento.
Principais conclusões: Corrigir o erro “Este arquivo não está disponível” no Word
- Arquivo > Abrir > Procurar e navegue até o arquivo manualmente: Força o Word a reler o caminho do arquivo em vez de usar um local em cache.
- Feche o Word e reabra o arquivo da pasta original: Resolve incompatibilidades temporárias de caminho causadas por renomeação ou movimentação do arquivo.
- Copie o arquivo para uma unidade local antes de abrir: Evita problemas de permissão e sincronização com OneDrive, SharePoint ou unidades de rede.
Por que o Word exibe “Este arquivo não está disponível”
O Word armazena uma lista de arquivos abertos recentemente e seus últimos caminhos conhecidos. Quando você clica em um arquivo na lista Recentes, o Word tenta abri-lo a partir desse caminho armazenado. Se o arquivo foi movido, renomeado ou excluído após a última abertura, o Word não consegue encontrá-lo e exibe o erro “não disponível”. O mesmo erro ocorre quando o arquivo está armazenado em uma unidade de rede ou pasta na nuvem que está temporariamente offline ou com restrições de permissão. O Word também exibe essa mensagem se o arquivo estiver aberto em outro programa ou se a extensão do arquivo (.docx, .doc) estiver associada a um aplicativo diferente.
Cenários comuns que disparam o erro
O erro aparece com mais frequência nestas situações:
- Você clica duas vezes em um arquivo na lista Recentes que estava em um pendrive agora removido.
- Você moveu o arquivo para uma pasta diferente, mas não atualizou a lista Recentes.
- O arquivo está armazenado em uma pasta do SharePoint ou OneDrive que não está sincronizada com seu dispositivo.
- Outro usuário renomeou o arquivo enquanto ele estava compartilhado em uma biblioteca de equipe.
- O Explorador de Arquivos do Windows mostra o arquivo, mas o Word não consegue lê-lo devido a um conflito de permissão.
Passos para resolver o erro “Este arquivo não está disponível”
Tente as correções abaixo na ordem mostrada. Cada método aborda uma causa raiz diferente.
Método 1: Abra o arquivo diretamente da pasta
- Feche o Word completamente
Clique em Arquivo > Sair para fechar todas as janelas abertas do Word. Isso limpa o identificador de arquivo em cache. - Navegue até o arquivo no Explorador de Arquivos
Pressione Ctrl+O no Explorador de Arquivos ou clique com o botão direito no arquivo e selecione Abrir com Word. Não clique no arquivo da lista Recentes. - Confirme a extensão do arquivo
Se o arquivo não tiver extensão .docx ou .doc, adicione-a. Por exemplo, renomeie “relatorio” para “relatorio.docx”.
Método 2: Use Arquivo > Abrir > Procurar
- Abra um documento em branco do Word
Inicie o Word e clique em Documento em branco. - Vá em Arquivo > Abrir > Procurar
Na caixa de diálogo Abrir, navegue até a pasta onde o arquivo está armazenado. Selecione o arquivo e clique em Abrir. - Se o arquivo estiver esmaecido
Altere o filtro de tipo de arquivo de Todos os Documentos do Word para Todos os Arquivos (*.*). Isso permite selecionar arquivos com extensões incomuns ou permissões especiais.
Método 3: Copie o arquivo para uma unidade local
- Localize o arquivo no Explorador de Arquivos
Clique com o botão direito no arquivo e selecione Copiar ou pressione Ctrl+C. - Cole o arquivo na sua área de trabalho ou na pasta Documentos
Pressione Ctrl+V. Isso remove qualquer dependência de rede ou sincronização na nuvem. - Abra a cópia local no Word
Clique duas vezes no arquivo copiado ou abra-o via Arquivo > Abrir > Procurar. Se abrir com sucesso, a localização original tinha um problema de permissão ou sincronização.
Método 4: Repare a associação de arquivo
- Clique com o botão direito no arquivo no Explorador de Arquivos
Selecione Abrir com > Escolher outro aplicativo. - Selecione Word na lista
Marque Sempre usar este aplicativo para abrir arquivos .docx e clique em OK. - Teste abrir o arquivo novamente
Se o erro persistir, reabra a mesma caixa de diálogo e selecione Word novamente para atualizar a associação.
Método 5: Limpe a lista de arquivos recentes
- Vá em Arquivo > Opções > Avançado
Role até a seção Exibição. - Defina Mostrar este número de Documentos Recentes como 0
Clique em OK. Isso limpa os caminhos de arquivo em cache. - Reabra o Word e defina o valor de volta para o número desejado
Por exemplo, defina como 25. Agora tente abrir o arquivo da pasta, não da lista Recentes.
Se o Word ainda exibir o erro após as correções principais
“Este arquivo não está disponível” ao abrir do OneDrive
Arquivos do OneDrive marcados como “somente online” podem não estar totalmente baixados. Clique com o botão direito no arquivo no Explorador de Arquivos e selecione Manter sempre neste dispositivo. Aguarde o ícone de marca de seleção verde aparecer e abra o arquivo no Word.
“Este arquivo não está disponível” ao abrir anexos de e-mail
O Word não pode abrir um arquivo diretamente do Outlook se o anexo ainda estiver em uma pasta temporária. Salve o anexo na sua área de trabalho primeiro. No Outlook, clique com o botão direito no anexo e selecione Salvar como. Depois, abra o arquivo salvo no Explorador de Arquivos.
“Este arquivo não está disponível” após renomear o arquivo
Se você renomeou o arquivo enquanto ele estava aberto no Word, o caminho antigo se torna inválido. Feche o Word, renomeie o arquivo de volta para o nome original, abra-o e use Arquivo > Salvar como para criar uma nova cópia com o nome desejado.
Comparação: Métodos de abertura que evitam o erro
| Item | Abrir via Lista Recentes | Abrir via Arquivo > Abrir > Procurar |
|---|---|---|
| Fonte do caminho do arquivo | Em cache da última sessão | Selecionado manualmente a cada vez |
| Funciona após mover o arquivo | Não | Sim, se você navegar até o novo local |
| Funciona com arquivos offline | Não | Sim, se o arquivo estiver disponível localmente |
| Verificação de permissão | Usa credenciais em cache | Reavalia no momento da abertura |
O erro “Este arquivo não está disponível” é quase sempre causado por uma referência de caminho quebrada ou uma lacuna de permissão. Usar Arquivo > Abrir > Procurar e selecionar o arquivo de sua localização atual resolve o problema na maioria dos casos. Se você trabalha com arquivos no OneDrive ou SharePoint, defina-os para ficarem sempre disponíveis offline para evitar erros futuros. Como dica avançada, pressione Ctrl+G na caixa de diálogo Abrir para pular diretamente para um caminho de pasta, ignorando completamente a lista Recentes.