Como Recuperar Comentários Perdidos no Word

Você editou um documento do Word e, de repente, todos os comentários sumiram. Isso pode acontecer após um salvamento mal-sucedido, uma falha ou quando alguém exclui os comentários acidentalmente. O Word não tem um botão de desfazer direto para comentários, mas vários recursos integrados podem trazê-los de volta. Este artigo explica por que os comentários desaparecem e mostra quatro métodos comprovados para recuperá-los, incluindo o uso do desfazer, a recuperação de versões não salvas, a verificação da Lixeira e a restauração de versões anteriores do documento do OneDrive ou SharePoint.

Por que os comentários desaparecem no Word

Os comentários no Word são armazenados como parte da estrutura XML do documento. Quando você exclui um comentário, o Word remove os elementos XML associados. Se você fechar o documento sem salvar, os comentários permanecem na última versão salva. Se você salvar após a exclusão, os comentários são removidos permanentemente desse arquivo salvo. As causas comuns incluem exclusão acidental pelo usuário ou por um colaborador, uma falha do Word que impede o salvamento automático de capturar os comentários ou uma sincronização mal-sucedida com um serviço de armazenamento em nuvem que sobrescreve o arquivo com uma versão sem comentários. Entender essas causas ajuda a escolher o método de recuperação adequado.

Métodos para recuperar comentários perdidos no Word

Escolha o método que se adequa à sua situação. Comece com a opção mais rápida e passe para métodos mais complexos apenas se necessário.

Método 1: Desfazer a exclusão imediatamente

Se você acabou de excluir os comentários e não fechou o documento, o comando Desfazer pode restaurá-los instantaneamente.

1. Pressione Ctrl+Z no teclado
   Isso desfaz a última ação. Se você excluiu vários comentários, pressione Ctrl+Z repetidamente até que os comentários reapareçam. Cada pressionamento desfaz uma ação.
2. Verifique o menu suspenso Desfazer
   Clique na seta Desfazer na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido na parte superior do Word. Uma lista de ações recentes aparece. Selecione as ações até a exclusão para restaurar os comentários em uma única etapa.
3. Salve o documento imediatamente
   Após os comentários retornarem, pressione Ctrl+S para salvar o documento. Isso evita perdê-los novamente se o Word travar ou se você fechar o arquivo acidentalmente.

Método 2: Recuperar uma versão não salva do documento

O Word salva automaticamente versões de rascunho de documentos abertos a cada poucos minutos. Se você fechou o documento sem salvar após os comentários desaparecerem, a versão salva automaticamente ainda pode contê-los.

1. Abra o Word e vá para Arquivo > Informações
   No painel Informações, procure o botão Gerenciar Documento. Clique nele e selecione Recuperar Documentos Não Salvos no menu suspenso.
2. Navegue pela lista de arquivos não salvos
   Uma janela do Explorador de Arquivos é aberta mostrando todos os arquivos .asd salvos automaticamente. Encontre o arquivo que corresponde ao nome do seu documento e ao carimbo de data/hora mais próximo de quando os comentários ainda estavam presentes. Clique duas vezes no arquivo para abri-lo no Word.
3. Compare a versão recuperada com o documento atual
   Role o arquivo recuperado para confirmar se os comentários estão lá. Se estiverem, copie o conteúdo ou use Arquivo > Salvar Como para salvar esta versão como um novo arquivo .docx. Em seguida, mescle manualmente os comentários no seu documento atual.

Método 3: Restaurar uma versão anterior do OneDrive ou SharePoint

Se o seu documento estiver salvo no OneDrive, OneDrive for Business ou SharePoint, o Word mantém um histórico de versões. Você pode reverter para uma versão que ainda contenha os comentários.

1. Abra o documento no Word
   Certifique-se de que o documento está salvo em um local na nuvem. Vá para Arquivo > Informações e clique em Histórico de Versões. Um painel é aberto no lado direito da tela listando todas as versões salvas com carimbos de data/hora.
2. Selecione uma versão anterior à perda dos comentários
   Clique em um carimbo de data/hora de uma versão. O Word abre essa versão em uma janela separada somente leitura. Role o documento para verificar se os comentários estão presentes.
3. Restaure ou copie os comentários
   Se a versão tiver os comentários, clique no botão Restaurar na parte superior da janela da versão. Isso substitui o documento atual por essa versão. Como alternativa, copie os comentários manualmente e cole-os no seu documento atual.

Método 4: Recuperar o arquivo da Lixeira do Windows

Se o documento foi excluído completamente e você precisa de uma versão com comentários, a Lixeira pode ainda conter o arquivo.

1. Abra a Lixeira na sua área de trabalho
   Clique duas vezes no ícone da Lixeira. Se não conseguir encontrá-la, pressione a tecla Windows, digite Lixeira e pressione Enter.
2. Pesquise o arquivo do documento
   Use a caixa de pesquisa no canto superior direito da janela da Lixeira. Digite o nome do documento ou parte dele. Os arquivos são listados com seu local original e data de exclusão.
3. Restaure o arquivo
   Clique com o botão direito no documento e selecione Restaurar. O arquivo retorna à sua pasta original. Abra-o no Word e verifique se os comentários estão presentes. Se estiverem, copie-os para o seu documento de trabalho.

Se os comentários ainda estiverem ausentes após a recuperação

O Word não mostra versões não salvas

Se a lista de Recuperar Documentos Não Salvos estiver vazia, o Word não salvou automaticamente uma versão antes da perda dos comentários. Isso acontece quando o salvamento automático está desabilitado ou quando o documento ficou aberto por menos tempo que o intervalo de salvamento automático. Para evitar isso no futuro, habilite Arquivo > Opções > Salvar > Salvar informações de AutoRecuperação a cada 1 minuto e manter a última versão salva automaticamente se eu fechar sem salvar.

O histórico de versões mostra apenas uma versão

Se o documento estiver salvo localmente em vez de no OneDrive ou SharePoint, o histórico de versões não está disponível. Mova o arquivo para uma pasta na nuvem usando Arquivo > Salvar Como e selecionando um local no OneDrive. Depois disso, o Word rastreará automaticamente as versões.

Comentários foram excluídos por um colaborador

Em um documento compartilhado, outro usuário pode ter excluído os comentários. Verifique o Histórico de Versões conforme descrito no Método 3. Você também pode usar o painel de Revisão para ver quem excluiu os comentários se o Controlar Alterações estiver habilitado. Vá para Revisão > Mostrar Marcação e certifique-se de que Comentários esteja marcado. Em seguida, abra o painel de Revisão para visualizar o histórico de exclusões.

Word Online vs Desktop: Opções de recuperação de comentários

Item	Word Desktop	Word Online
Desfazer (Ctrl+Z)	Funciona imediatamente após a exclusão	Funciona imediatamente após a exclusão
Recuperar Documentos Não Salvos	Disponível via Arquivo > Informações	Não disponível
Histórico de Versões	Apenas para arquivos salvos na nuvem	Disponível para todos os arquivos salvos na nuvem
Recuperação pela Lixeira	Disponível se o arquivo foi excluído	Não se aplica (arquivos estão na nuvem)
Intervalo de Salvamento Automático	Configurável em Opções	Automático, a cada poucos segundos

Agora você tem quatro métodos para recuperar comentários perdidos no Word. Comece com Ctrl+Z se o documento ainda estiver aberto. Se isso falhar, use o recurso Recuperar Documentos Não Salvos ou verifique o histórico de versões no OneDrive ou SharePoint. Para um arquivo excluído permanentemente, verifique a Lixeira. Para evitar perder comentários no futuro, habilite o salvamento automático a cada 1 minuto e salve documentos no OneDrive para que o histórico de versões esteja sempre disponível. Como dica avançada, você também pode usar Arquivo > Informações > Gerenciar Documento > Verificar Problemas > Inspecionar Documento para ver se os comentários estão ocultos nos metadados do documento.