Quando você é adicionado como administrador de uma coleção de sites do SharePoint, espera abrir todos os arquivos desse site. No entanto, muitos administradores não conseguem abrir arquivos armazenados em bibliotecas do OneDrive for Business que pertencem a membros do site. Esse problema ocorre porque as permissões de administrador da coleção de sites não concedem acesso automático às bibliotecas pessoais do OneDrive dos usuários. Este artigo explica por que essa lacuna de permissão existe e fornece as etapas exatas para resolvê-la, permitindo que você abra arquivos em bibliotecas do OneDrive for Business como administrador da coleção de sites.
Principais Conclusões: Administrador de Coleção de Sites e Acesso a Arquivos do OneDrive
- Função de administrador da coleção de sites: Não inclui acesso à biblioteca do OneDrive for Business de nenhum usuário. Você precisa ser explicitamente adicionado como administrador da coleção de sites ao site do OneDrive de cada usuário.
- Central de administração do SharePoint > Sites ativos > Site do OneDrive do usuário: O único método nativo para adicionar um administrador de coleção de sites ao site do OneDrive for Business de um usuário.
- Central de administração do Microsoft 365 > Usuários > Usuários ativos > Configurações do OneDrive: Controla as permissões de compartilhamento padrão e o compartilhamento externo para todos os sites do OneDrive no locatário, o que afeta o que os administradores podem fazer após obter acesso.
Por que Administradores de Coleção de Sites Não Conseguem Abrir Arquivos em Bibliotecas do OneDrive for Business
A causa raiz é um limite de permissão deliberado no SharePoint e no OneDrive for Business. Um administrador de coleção de sites é atribuído a uma coleção de sites específica do SharePoint. Essa função concede controle total sobre todo o conteúdo dentro dessa coleção de sites, incluindo bibliotecas de documentos, listas, páginas e permissões. No entanto, o OneDrive for Business de cada usuário é uma coleção de sites separada com seu próprio conjunto de permissões. A função de administrador da coleção de sites em um site não se propaga para outras coleções de sites.
Quando você tenta abrir um arquivo que um usuário armazenou em sua biblioteca do OneDrive for Business, seu token de administrador da coleção de sites não se aplica a essa biblioteca. O arquivo permanece acessível apenas ao usuário que possui o OneDrive e a quaisquer usuários ou grupos que tenham recebido acesso explícito a esse site do OneDrive. Esse design é intencional para proteger a privacidade do usuário e evitar acesso não autorizado a arquivos pessoais.
Outro fator são as configurações de compartilhamento padrão na central de administração do Microsoft 365. Mesmo que você obtenha acesso ao site do OneDrive de um usuário, as permissões de compartilhamento em arquivos individuais podem bloqueá-lo se o proprietário tiver definido restrições específicas. O tipo de link de compartilhamento padrão e as políticas de expiração também desempenham um papel na capacidade de abrir arquivos após a concessão de acesso.
Etapas para Conceder Acesso de Administrador da Coleção de Sites ao Site do OneDrive for Business de um Usuário
Para abrir arquivos na biblioteca do OneDrive for Business de um usuário, você deve ser adicionado como administrador da coleção de sites à coleção de sites do OneDrive desse usuário. Siga estas etapas usando a central de administração do SharePoint.
- Abra a central de administração do SharePoint
Entre na central de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Na navegação à esquerda, selecione Centrais de administração e depois SharePoint. - Navegue até Sites ativos
Na central de administração do SharePoint, selecione Sites ativos no menu à esquerda. Esta página mostra todas as coleções de sites no seu locatário, incluindo sites do OneDrive for Business. - Encontre o site do OneDrive do usuário
Digite o nome ou endereço de email do usuário na caixa de pesquisa no topo da lista de sites. A URL do site do OneDrive segue o padrão:https://[locatario]-my.sharepoint.com/personal/[usuario]_[dominio]_com. Selecione o site nos resultados da pesquisa. - Abra as permissões do site
No painel de detalhes do site que é aberto, selecione a guia Permissões. Role até a seção Administradores da coleção de sites. - Adicione-se como administrador da coleção de sites
Selecione Adicionar administradores da coleção de sites. No painel que aparece, digite seu nome ou endereço de email e selecione-o nos resultados da pesquisa. Selecione Salvar. Agora você é um administrador da coleção de sites para o site do OneDrive desse usuário. - Abra o arquivo
Navegue até a URL do OneDrive do usuário diretamente ou acesse-o pela central de administração do SharePoint selecionando Abrir site no painel de detalhes do site. Agora você pode abrir qualquer arquivo nessa biblioteca do OneDrive.
Método Alternativo: Usar o PowerShell da Microsoft
Se você precisar conceder acesso de administrador da coleção de sites a vários sites do OneDrive de usuários, use o SharePoint Online Management Shell. Este método é mais rápido para operações em lote.
- Instale o SharePoint Online Management Shell
Abra o Windows PowerShell como administrador. Execute o comando:Install-Module -Name Microsoft.Online.SharePoint.PowerShell. Se solicitado, confirme a instalação. - Conecte-se ao SharePoint Online
Execute:Connect-SPOService -Url https://[locatario]-admin.sharepoint.com. Insira suas credenciais de administrador global quando solicitado. - Obtenha a URL do site do OneDrive do usuário
Execute:Get-SPOSite -IncludePersonalSite $true -Filter "Url -like '-my.sharepoint.com/personal/[usuario]'". Substitua[usuario]pelo prefixo do email do usuário. - Adicione-se como administrador da coleção de sites
Execute:Set-SPOUser -Site https://[locatario]-my.sharepoint.com/personal/[usuario]_[dominio]_com -LoginName [seu-email] -IsSiteCollectionAdmin $true. - Verifique a alteração
Execute:Get-SPOUser -Site https://[locatario]-my.sharepoint.com/personal/[usuario]_[dominio]_com | Where-Object {$_.IsSiteCollectionAdmin -eq $true}. Sua conta deve aparecer na lista.
Se Você Ainda Não Conseguir Abrir Arquivos Após Obter Acesso
Arquivos Compartilhados Apenas com Pessoas Específicas
Mesmo como administrador da coleção de sites, você não pode abrir arquivos se o proprietário do arquivo o compartilhou apenas com indivíduos específicos e não com o grupo de administradores da coleção de sites. Para corrigir isso, o proprietário do arquivo deve compartilhar o arquivo diretamente com você ou alterar as permissões de compartilhamento para permitir que os administradores da coleção de sites acessem o arquivo.
Conflitos com o Cliente de Sincronização do OneDrive
Se você estiver usando o cliente de sincronização do OneDrive e os arquivos mostrarem um X vermelho ou erro de sincronização, o problema pode não estar relacionado a permissões. Pause e retome a sincronização ou redefina o cliente de sincronização do OneDrive indo em Configurações do OneDrive > Conta > Desvincular este PC e depois reconfigurando a sincronização para o site do OneDrive do usuário.
Restrições de Compartilhamento Externo Bloqueiam o Acesso
Se sua conta for de um domínio diferente do locatário, as configurações de compartilhamento externo podem bloquear seu acesso. Na central de administração do Microsoft 365, vá para Configurações > Configurações da organização > Segurança e privacidade > Compartilhamento e certifique-se de que o compartilhamento externo está permitido para sites do OneDrive. Você também deve habilitar o compartilhamento externo no site específico do OneDrive na central de administração do SharePoint em Sites ativos > [site do OneDrive do usuário] > Configurações > Compartilhamento.
Administrador da Coleção de Sites vs Permissões do Site do OneDrive: Principais Diferenças
| Item | Administrador da Coleção de Sites no Site do SharePoint | Administrador da Coleção de Sites no Site do OneDrive |
|---|---|---|
| Escopo | Uma coleção de sites específica do SharePoint | A coleção de sites do OneDrive de um usuário específico |
| Acesso padrão | Controle total sobre todo o conteúdo nesse site | Controle total sobre todo o conteúdo nesse OneDrive |
| Acesso ao OneDrive de outros usuários | Nenhum acesso automático | Nenhum acesso automático aos sites do OneDrive de outros usuários |
| Propagação de permissão | Não se propaga para subsites por padrão | Não se propaga para outros sites do OneDrive |
| Método de atribuição | Configurações do site > Permissões do site > Administradores da coleção de sites | Central de administração do SharePoint > Sites ativos > OneDrive do usuário > Permissões |
Entender essa distinção é crítico para administradores de TI que precisam ajudar usuários com problemas de acesso a arquivos. A função de administrador da coleção de sites é específica do site e não concede acesso geral a todas as bibliotecas do OneDrive for Business no locatário.
Conclusão
Agora você pode abrir arquivos na biblioteca do OneDrive for Business de qualquer usuário adicionando-se como administrador da coleção de sites a esse site específico do OneDrive por meio da central de administração do SharePoint ou do PowerShell. Em seguida, revise as configurações de compartilhamento padrão na central de administração do Microsoft 365 em Configurações > Configurações da organização > OneDrive > Compartilhamento para garantir que solicitações de acesso futuras sejam tratadas sem problemas. Para administração contínua, considere criar um grupo de segurança e atribuí-lo como administrador da coleção de sites a vários sites do OneDrive usando o PowerShell para economizar tempo.