Você vê o erro 0x80040119 do Outlook ao tentar enviar, receber ou abrir e-mails. Esse erro significa que seu arquivo de dados do Outlook, que armazena todos os e-mails e itens de calendário, está danificado. A corrupção do arquivo impede que o Outlook leia suas mensagens corretamente. Este artigo explica por que o arquivo PST ou OST é corrompido e fornece etapas para repará-lo.
Principais Conclusões: Corrigindo a Corrupção do Arquivo de Dados do Outlook
- Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada (Scanpst.exe): Utilitário integrado da Microsoft que verifica e repara a maioria das corrupções em arquivos de dados PST e OST.
- Arquivo > Configurações de Conta > Arquivos de Dados: Use este menu para localizar o caminho exato do seu arquivo de dados do Outlook corrompido para reparo.
- Novo Perfil do Outlook: Criar um novo perfil de email no Painel de Controle isola o problema se o arquivo de dados em si for irrecuperável.
Por que os Arquivos de Dados do Outlook São Corrompidos
O erro 0x80040119 do Outlook é uma falha de acesso a dados. Ocorre quando a estrutura do seu arquivo PST ou OST está quebrada. Um arquivo PST é usado para contas POP, IMAP e algumas contas Exchange mais antigas para armazenar dados localmente. Um arquivo OST é uma cópia offline usada com uma conta Microsoft 365 ou Exchange no Modo Cache do Exchange.
A corrupção geralmente ocorre devido a interrupções repentinas. Exemplos incluem queda de energia enquanto o Outlook está em execução, travamento do Windows ou fechamento incorreto do Outlook. Tamanhos de arquivo grandes, geralmente acima de 10 GB para arquivos PST ou 50 GB para arquivos OST, também aumentam o risco de corrupção. Softwares antivírus que verificam diretamente esses arquivos de dados ativos podem danificá-los também.
Corrupção de Arquivo PST vs OST
A correção difere ligeiramente com base no tipo de arquivo. Um arquivo PST corrompido deve ser reparado diretamente. Um arquivo OST corrompido geralmente pode ser resolvido excluindo-o, pois o Outlook sincronizará automaticamente uma cópia nova do servidor de email. No entanto, se você estiver trabalhando offline, reparar o OST é necessário para recuperar itens não enviados.
Etapas para Reparar um Arquivo de Dados do Outlook Corrompido
Primeiro, feche o Outlook completamente. Verifique no Gerenciador de Tarefas se o processo outlook.exe não está em execução. Em seguida, localize o caminho do seu arquivo de dados.
- Localize seu Arquivo de Dados
Abra o Painel de Controle e vá para Email > Mostrar Perfis. Selecione seu perfil e clique em Propriedades. Em seguida, clique em Arquivos de Dados. O caminho do arquivo listado é seu armazenamento de dados principal. Anote este local. - Encontre e Execute a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada
A ferramenta, Scanpst.exe, é instalada com o Outlook. Pesquise por ela usando o menu Iniciar do Windows. Execute a ferramenta como administrador. Na janela, clique em Procurar para navegar até o caminho do arquivo de dados que você anotou. Selecione o arquivo e clique em Iniciar. - Inicie a Verificação e o Reparo
A ferramenta analisará o arquivo. Se erros forem encontrados, clique em Reparar. O processo pode demorar muito para arquivos grandes. Quando terminar, a ferramenta mostrará um resumo. Clique em OK para fechá-la. - Reabra o Outlook
Inicie o Outlook. Seu arquivo de dados reparado deve abrir. Verifique sua caixa de entrada e itens enviados para confirmar que o erro desapareceu. A ferramenta cria um backup do arquivo corrompido original, geralmente nomeado com extensão .bak, na mesma pasta.
Método Alternativo: Criar um Novo Perfil do Outlook
Se a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada falhar, a corrupção pode ser muito severa. Criar um novo perfil de email geralmente é uma solução mais rápida, especialmente para contas Exchange ou Microsoft 365 que usam um arquivo OST.
- Abra a Configuração de Email no Painel de Controle
Feche o Outlook. Abra o Painel de Controle e vá para Email > Mostrar Perfis. Clique em Adicionar. - Configure um Novo Perfil
Digite um nome para o novo perfil, como “OutlookNovo”. Siga as instruções para readicionar sua conta de email com sua senha. - Defina o Novo Perfil como Padrão
De volta à janela de configuração de Email, selecione “Solicitar um perfil a ser usado” se quiser escolher, ou selecione seu novo perfil e clique em “Definir como Padrão” para usá-lo automaticamente. Clique em Aplicar e depois em OK. - Teste o Novo Perfil
Abra o Outlook. Se você definiu um padrão, ele abrirá com o novo perfil. Seus dados antigos serão sincronizados novamente do servidor. Seu perfil antigo e seu arquivo de dados corrompido permanecem intactos.
Se o Reparo Padrão Não Funcionar
Mensagem “Scanpst.exe encontrou um erro”
Isso significa que o arquivo está gravemente danificado. Tente executar a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada a partir da pasta de instalação do Outlook, normalmente C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Execute-a diretamente como administrador. Se ainda falhar, sua única opção é restaurar a partir de um backup ou usar o método do novo perfil e confiar nos dados do servidor.
Erro Persiste Após Criar um Novo Perfil
Se o erro 0x80040119 aparecer mesmo em um perfil novo, o problema pode ser com as permissões de arquivo do Windows ou uma instalação danificada do Outlook. Execute o Outlook no Modo de Segurança segurando a tecla Ctrl enquanto clica no ícone do Outlook. Se o erro desaparecer no Modo de Segurança, um complemento conflitante é provavelmente a causa. Desabilite os complementos em Arquivo > Opções > Complementos.
Outlook Não Consegue Abrir o Arquivo de Dados Padrão
Às vezes, a associação de arquivo no perfil está quebrada. Em Painel de Controle > Email > Mostrar Perfis, selecione seu perfil antigo e clique em Propriedades. Em seguida, clique em Arquivos de Dados. Se o caminho do arquivo mostrar um erro, remova a conta e a adicione novamente ao perfil, ou simplesmente exclua o perfil antigo completamente após confirmar que seus dados estão seguros em outro lugar.
Métodos de Reparo para Arquivos PST vs OST
| Item | Arquivo PST (POP/IMAP/Cópia Local) | Arquivo OST (Cache Exchange/Microsoft 365) |
|---|---|---|
| Método de Reparo Principal | Executar a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada (Scanpst.exe) | Excluir o arquivo OST e deixar o Outlook sincronizar um novo |
| Fonte de Dados Após a Correção | Arquivo local reparado; sem sincronização com servidor | Download novo do servidor de email |
| Risco de Perda de Dados | Maior; apenas cópia local existe | Menor; servidor é o armazenamento principal |
| Melhor para Arquivos Grandes | Use o recurso Arquivar para dividir dados | Ajuste o controle deslizante do Modo Cache do Exchange para sincronizar menos emails |
Agora você pode se recuperar do erro 0x80040119 do Outlook reparando o arquivo de dados ou criando um novo perfil. Use a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada para arquivos PST e considere uma nova sincronização OST para contas Exchange. Para gerenciamento avançado de dados, use regularmente o recurso Arquivar no Outlook para mover itens antigos para um arquivo PST separado, mantendo seu arquivo de dados principal pequeno e menos propenso a corrupção.