Você precisa habilitar o Microsoft Copilot para seu locatário do Microsoft 365 antes que os usuários possam acessar o Copilot no Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e outros aplicativos. O recurso não é ativado por padrão após o licenciamento. Você deve concluir várias etapas de configuração no centro de administração do Microsoft 365 e atribuir licenças aos usuários. Este artigo explica as etapas exatas para habilitar o Copilot, configurar o acesso a dados e verificar se o recurso está funcionando.
Principais conclusões: Habilitando o Copilot para seu locatário
- Centro de administração do Microsoft 365 > Cobrança > Licenças: Atribua licenças do Copilot a usuários individuais após a compra dos assentos.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Configurações > Configurações da organização > Copilot: Habilite o serviço Copilot e configure o acesso a fontes de dados para respostas fundamentadas.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Usuários > Usuários ativos: Verifique se cada usuário tem a licença do Copilot aplicada e um plano do Microsoft 365 compatível.
O que o Copilot para Microsoft 365 exige antes de habilitá-lo
O Copilot para Microsoft 365 é um assistente com inteligência artificial que funciona nos aplicativos do Microsoft 365. Ele usa o Microsoft Graph para acessar os dados do seu locatário, incluindo emails, arquivos, reuniões e chats. Para habilitar o Copilot, você precisa atender a vários pré-requisitos.
Seu locatário deve ter um dos seguintes planos do Microsoft 365: Microsoft 365 E3, E5, Business Basic, Business Standard, Business Premium ou Office 365 E3 ou E5. O Copilot exige uma licença complementar comprada por usuário por mês. A licença complementar é separada da sua assinatura base do Microsoft 365. Você deve ter pelo menos um assento de licença base para cada usuário que receberá uma licença do Copilot.
O administrador que realiza a configuração deve ter a função de Administrador Global ou Administrador de Cobrança no centro de administração do Microsoft 365. Os usuários devem ter uma conta do Microsoft Entra ID no mesmo locatário. O Copilot usa dados do Microsoft Graph, portanto, você deve garantir que as políticas de acesso a dados, como Acesso Condicional e Prevenção contra Perda de Dados, estejam configuradas corretamente. A Microsoft recomenda habilitar o registro de auditoria no centro de conformidade do Microsoft 365, pois o Copilot usa logs de auditoria para algumas operações de fundamentação.
Aplicativos e recursos compatíveis após habilitar o Copilot
Uma vez habilitado, o Copilot aparece no Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Microsoft 365 Chat e no painel do Copilot no Edge. No Word, o Copilot pode redigir, resumir e reescrever documentos. No Excel, pode analisar dados e criar gráficos. No Outlook, pode resumir threads de email e redigir respostas. No Teams, pode resumir transcrições de reuniões e conversas de chat. O Microsoft 365 Chat atua como um hub central onde os usuários podem fazer perguntas sobre todos os seus dados do Microsoft 365.
Etapas para habilitar o Copilot para um locatário do Microsoft 365
Siga estas etapas em ordem. Não pule a etapa de atribuição de licenças, pois o Copilot não aparecerá para usuários sem licença.
- Comprar licenças complementares do Copilot para Microsoft 365
Acesse o centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Selecione Cobrança > Comprar serviços. Pesquise por “Copilot para Microsoft 365” e selecione o complemento. Escolha o número de licenças necessário e conclua a compra. Cada usuário precisa de uma licença. - Atribuir licenças aos usuários
No centro de administração, vá para Cobrança > Licenças. Selecione o produto Copilot para Microsoft 365. Clique em Atribuir licenças. Selecione os usuários que deseja habilitar. Você pode atribuir licenças a até 20 usuários por vez. Clique em Atribuir. Aguarde até 30 minutos para a licença ser propagada. - Habilitar o serviço Copilot nas configurações da organização
Vá para Configurações > Configurações da organização. Encontre Copilot na lista e selecione-o. Alterne o botão para Ativado. Na seção Fontes de dados, selecione quais dados do Microsoft Graph o Copilot pode acessar. O padrão são todas as fontes de dados. Para um controle mais restrito, desmarque fontes específicas como SharePoint ou Exchange. Clique em Salvar. - Verificar a atribuição de licença do usuário
Vá para Usuários > Usuários ativos. Selecione um usuário que deve ter o Copilot. Verifique a guia Licenças e aplicativos. Confirme se Copilot para Microsoft 365 aparece na lista e está ativado. Se a licença estiver ausente, repita a etapa 2. - Instalar ou atualizar os aplicativos do Microsoft 365
Os usuários devem executar a versão atual dos aplicativos do Microsoft 365. No Windows, abra qualquer aplicativo do Microsoft 365, como o Word. Vá para Arquivo > Conta > Opções de atualização > Atualizar agora. Reinicie o aplicativo após a conclusão da atualização. O ícone do Copilot aparece na faixa de opções do aplicativo se a licença e o serviço estiverem habilitados corretamente. - Testar o Copilot em um aplicativo compatível
Abra o Word em um dispositivo de usuário que tenha a licença do Copilot. Um novo ícone do Copilot aparece na área superior direita da faixa de opções. Clique no ícone para abrir o painel do Copilot. Digite um prompt como “Redija uma proposta para um novo cliente.” O Copilot deve gerar uma resposta. Se o painel não abrir ou mostrar um erro, verifique a integridade do serviço no centro de administração em Saúde > Integridade do serviço.
Problemas comuns de configuração após habilitar o Copilot
O ícone do Copilot não aparece nos aplicativos do Microsoft 365
A causa mais comum é a falta de licença ou uma versão desatualizada do aplicativo. Verifique se o usuário tem uma licença do Copilot atribuída em Usuários > Usuários ativos > Licenças e aplicativos. Confirme também se o usuário tem um plano base compatível, como Microsoft 365 E3 ou Business Premium. Atualize os aplicativos do Microsoft 365 para a versão 2311 ou posterior. Se o ícone ainda não aparecer, desconecte o usuário de todos os aplicativos do Microsoft 365 e faça login novamente.
O Copilot retorna saída genérica em vez de dados específicos do locatário
O Copilot usa o Microsoft Graph para acessar os dados do seu locatário. Se a saída for genérica, o Copilot pode não ter permissão para ler seus dados. Em Configurações > Configurações da organização > Copilot, confirme se a seção Fontes de dados inclui as fontes corretas. O padrão são todas as fontes de dados. Se você desmarcou SharePoint ou Exchange, o Copilot não pode ler arquivos ou emails. Verifique também se o usuário tem acesso aos dados que está consultando. Por exemplo, um usuário não pode pedir ao Copilot para resumir um arquivo do SharePoint para o qual não tem permissão de visualização.
O Copilot mostra um erro sobre licenciamento ou disponibilidade do serviço
Isso geralmente significa que o serviço Copilot não foi totalmente provisionado. Após atribuir licenças e habilitar o serviço, aguarde até 30 minutos. Verifique Saúde > Integridade do serviço no centro de administração para ver se há avisos sobre o Copilot. Se o serviço mostrar degradação, aguarde a Microsoft resolver. Você também pode verificar o centro de mensagens do Microsoft 365 para manutenção planejada.
| Item | Copilot Gratuito | Copilot para Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Descrição | Assistente de IA básico com recursos limitados | Assistente de IA completo integrado aos aplicativos do Microsoft 365 e dados do locatário |
| Exigência de licença | Nenhuma licença necessária | Licença complementar por usuário necessária |
| Acesso a dados | Apenas dados públicos da web | Dados do Microsoft Graph, incluindo emails, arquivos, reuniões e chats |
| Aplicativos compatíveis | Edge, Bing, Windows | Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Microsoft 365 Chat |
| Controle do administrador | Nenhum | Controle total por meio das configurações do centro de administração do Microsoft 365 |
| Custo | Gratuito | Pago por usuário por mês |
Habilitar o Copilot para seu locatário do Microsoft 365 leva cerca de 30 minutos após a compra das licenças. Agora você sabe como atribuir licenças, ativar o serviço, configurar fontes de dados e verificar se os usuários podem acessar o Copilot em seus aplicativos. Para controlar melhor o comportamento do Copilot, explore as configurações de fonte de dados em Configurações > Configurações da organização > Copilot. Você pode limitar o Copilot a sites específicos do SharePoint ou caixas de correio do Exchange. Para segurança avançada, configure políticas de Acesso Condicional para exigir autenticação multifator antes que o Copilot possa acessar dados do Microsoft Graph.