Você está respondendo a um e-mail no Outlook e o Copilot para de gerar texto no meio da frase. O cursor pisca, a janela de sugestão desaparece e você fica com um rascunho incompleto. Essa interrupção acontece porque o Copilot atinge um tempo limite, uma barreira de política de conteúdo ou um limite de recuperação de dados durante a composição. Este artigo explica as três causas raiz que fazem o Copilot parar no meio da resposta e fornece as etapas exatas para retomar o rascunho sem perder seu trabalho.
Principais conclusões: Por que o Copilot para no meio da resposta no Outlook
- Painel do Copilot > Configurações > Fontes de dados > Microsoft Graph: Controla quais e-mails e itens de calendário o Copilot pode ler; acesso restrito interrompe a geração no meio do rascunho.
- Ctrl+Shift+Enter: Atalho de teclado para enviar manualmente o texto atual e reiniciar a geração do Copilot de onde parou.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Copilot > Políticas de conteúdo > Rótulos de confidencialidade: Impede o Copilot de gerar respostas quando o e-mail original contém um rótulo protegido.
Por que o Copilot para de gerar no meio da resposta
O Copilot no Outlook usa um modelo de linguagem grande hospedado no Microsoft 365. Cada solicitação de resposta é uma única chamada de API. Se o modelo demorar mais que o limite de tempo limite do servidor, a conexão cai e o Copilot para no meio da frase. O tempo limite padrão para o Copilot no Outlook é de 30 segundos para configurações de locatário padrão.
Três condições específicas causam a parada:
Tempo limite em rascunhos longos
Quando você pede ao Copilot para escrever uma resposta longa, o modelo pode exceder 30 segundos. O Outlook não transmite a saída incrementalmente em todas as versões. Em vez disso, ele espera pela resposta completa. Se o modelo demorar muito, a solicitação é cancelada e você vê um rascunho parcial.
Bloqueio de política de conteúdo
O Microsoft 365 aplica rótulos de confidencialidade e regras de prevenção contra perda de dados durante a geração. Se o e-mail original contiver um rótulo confidencial, o Copilot pode parar no meio do rascunho para evitar gerar texto que possa expor informações protegidas. A geração para exatamente no ponto em que a política é acionada.
Limite de recuperação de dados
O Copilot lê o thread do e-mail original e quaisquer anexos referenciados para construir contexto. Se o thread exceder 100 mensagens ou os anexos totalizarem mais de 20 MB, o Copilot pode parar de gerar porque não consegue recuperar todos os dados necessários dentro da janela permitida.
Etapas para retomar o Copilot depois que ele parar no meio da resposta
Use estas etapas para reiniciar a geração do Copilot a partir do ponto em que parou. Não feche a janela de resposta.
- Pressione Ctrl+Shift+Enter para enviar o rascunho parcial
Este atalho de teclado envia o texto que o Copilot já escreveu como a resposta atual. Ele limpa o estado de geração e impede que o Outlook pense que o Copilot ainda está em execução. - Exclua manualmente a última frase incompleta
Remova a frase inacabada para que o Copilot não tente continuar a partir de um contexto quebrado. Mantenha apenas as frases completas. - Abra o painel do Copilot e clique em Retomar ou Rascunho novamente
No painel do Copilot no lado direito da janela do Outlook, clique no botão Retomar. Se Retomar não estiver disponível, clique em Rascunho e digite uma nova instrução como “Continue a resposta sobre o relatório do 3º trimestre.” - Encurte sua instrução para reduzir o tempo de geração
Em vez de pedir uma resposta completa, peça dois parágrafos de cada vez. Exemplo: “Escreva os dois primeiros parágrafos de uma resposta confirmando o prazo.” - Verifique o rótulo de confidencialidade no e-mail original
Abra o e-mail original e procure um rótulo de confidencialidade na barra de cabeçalho. Se o rótulo disser Confidencial ou Altamente Confidencial, o Copilot pode parar. Peça ao administrador de TI para permitir a geração do Copilot nesse rótulo.
Se o Copilot ainda tiver problemas após a correção principal
O Copilot para novamente após retomar
Se o Copilot parar uma segunda vez depois que você retomar, o tempo limite provavelmente é muito curto para seu locatário. Entre em contato com seu administrador do Microsoft 365 e peça para aumentar o tempo limite da API do Copilot no centro de administração do Microsoft 365 em Copilot > Configurações > Tempo limite da API. O valor máximo permitido é de 60 segundos.
O Copilot retorna saída genérica em vez de dados específicos do thread
Quando o Copilot para no meio da resposta e você o reinicia, o modelo pode perder o contexto do thread de e-mail. Para corrigir isso, cole manualmente as últimas frases do e-mail original na caixa de instrução do Copilot. Digite “Use este contexto:” seguido do texto colado e depois adicione sua instrução.
O Copilot não aparece no Outlook
Se o Copilot estiver ausente da faixa de opções ou da janela de resposta, o suplemento pode estar desabilitado. Vá para Outlook > Arquivo > Opções > Suplementos. Em Suplementos de aplicativo ativos, confirme se o Copilot está listado. Se estiver em Suplementos de aplicativo inativos, selecione-o e clique em Habilitar.
Copilot no Outlook: Parada de rascunho vs. Tempo limite vs. Bloqueio de política
| Item | Parada de rascunho | Tempo limite | Bloqueio de política |
|---|---|---|---|
| Descrição | O Copilot para de escrever no meio da frase sem mensagem de erro | O servidor fecha a conexão após 30 segundos | O Copilot para porque um rótulo de confidencialidade ou regra de DLP é acionada |
| Indicador visual | Cursor pisca, painel do Copilot não mostra atividade | Painel do Copilot mostra “Demorando muito” ou um banner de erro vermelho | Painel do Copilot mostra “Este conteúdo não pode ser gerado devido à política” |
| Correção | Pressione Ctrl+Shift+Enter e retome o rascunho | Peça ao administrador para aumentar o tempo limite da API para 60 segundos | Peça ao administrador para permitir o Copilot no rótulo de confidencialidade específico |
Quando o Copilot para no meio da resposta no Outlook, a causa é quase sempre um tempo limite, um bloqueio de política de conteúdo ou um limite de recuperação de dados. Você pode retomar o rascunho pressionando Ctrl+Shift+Enter para enviar o rascunho parcial e reiniciar o Copilot com uma instrução mais curta. Para timeouts persistentes, peça ao administrador do Microsoft 365 para aumentar o tempo limite da API do Copilot para 60 segundos. Para bloqueios de política, verifique o rótulo de confidencialidade no e-mail original e solicite uma exceção. Mantenha sempre o thread do e-mail original aberto para que o Copilot possa reler o contexto ao retomar.