Ao atualizar uma referência cruzada no Word, você pode ver o erro “Referência de origem não encontrada” dentro do campo, em vez do texto ou número de página esperado. Esse erro ocorre porque o marcador, título ou item numerado de destino não existe mais ou foi movido. Este artigo explica por que o erro aparece e fornece métodos passo a passo para corrigi-lo.
Você aprenderá como atualizar campos, restaurar marcadores ausentes e reparar referências cruzadas em documentos criados no Word para Microsoft 365 e Word 2021, 2019 e 2016. As soluções funcionam no Windows 11 e Windows 10.
Principais conclusões: Corrigindo erros de referência cruzada no Word
- Selecione o campo de referência cruzada e pressione F9: Atualiza o campo e geralmente resolve o erro se o destino ainda existir.
- Ctrl + A e depois F9: Atualiza todos os campos do documento de uma vez, corrigindo várias referências quebradas.
- Alt + F9 para alternar códigos de campo: Permite visualizar o nome do marcador subjacente para verificar se ele ainda existe no documento.
Por que o Word exibe “Referência de origem não encontrada” em referências cruzadas
Uma referência cruzada no Word é um campo que aponta para um marcador, título, item numerado, nota de rodapé, nota de fim ou equação. Ao inserir uma referência cruzada, o Word cria um marcador oculto no local de destino. O campo armazena o nome desse marcador. Se você excluir o marcador, renomear o título ou mover o conteúdo de destino para fora da seção atual, o campo não consegue localizar o marcador e exibe o erro.
Ações comuns que quebram referências cruzadas incluem excluir um título ou linha de tabela que continha o marcador, colar conteúdo de outro documento sem preservar marcadores e converter o documento para um formato diferente, como PDF ou texto simples. O erro também aparece ao abrir um documento em uma versão do Word que não oferece suporte aos mesmos tipos de referência cruzada, como abrir um documento do Word 2019 no Word 2010.
Como os campos de referência cruzada armazenam informações de destino
Ao inserir uma referência cruzada para um título, o Word atribui um nome de marcador como “_Ref123456789” a esse título. O código do campo de referência cruzada se parece com isto: { REF _Ref123456789 \h }. A opção \h instrui o Word a inserir o texto do título. Se o marcador estiver ausente, o campo não consegue resolver e mostra o erro. Você pode visualizar todos os marcadores no documento através de Inserir > Links > Marcador para ver quais ainda existem.
Passos para corrigir erros de referência cruzada
Os métodos a seguir corrigem o erro “Referência de origem não encontrada” em documentos do Word. Comece com o Método 1, pois ele resolve a maioria dos casos.
Método 1: Atualizar todos os campos do documento
- Selecione o documento inteiro
Pressione Ctrl + A para selecionar todo o conteúdo do documento atual. - Atualize todos os campos
Pressione F9. O Word atualiza todos os campos, incluindo referências cruzadas, entradas de sumário e números de página. - Verifique o resultado
Se o destino ainda existir, o erro desaparece. Se o erro persistir, vá para o Método 2.
Método 2: Alternar códigos de campo e restaurar o marcador manualmente
- Mostrar códigos de campo
Selecione a referência cruzada que mostra o erro. Pressione Alt + F9 para exibir o código do campo, que se parece com{ REF _Ref123456789 \h }. - Copie o nome do marcador
Anote o nome do marcador após REF, como _Ref123456789. - Abra a caixa de diálogo Marcador
Vá para Inserir > Links > Marcador. Na caixa de diálogo Marcador, verifique se o nome do marcador aparece na lista. Se não aparecer, o marcador foi excluído. - Recrie o marcador
Navegue até o título, célula de tabela ou figura de destino para o qual a referência cruzada deve apontar. Selecione o texto ou objeto. Vá para Inserir > Links > Marcador. Digite o nome exato do marcador que você copiou. Clique em Adicionar. - Atualize o campo
Pressione Alt + F9 para ocultar os códigos de campo. Clique com o botão direito na referência cruzada e selecione Atualizar campo. O erro deve desaparecer.
Método 3: Reinserir a referência cruzada
- Exclua a referência cruzada quebrada
Selecione o texto que mostra o erro e pressione Delete. - Posicione o cursor onde deseja a referência
Clique no local onde a referência cruzada deve aparecer. - Insira uma nova referência cruzada
Vá para Inserir > Links > Referência cruzada. No menu suspenso Tipo de referência, escolha o tipo correto, como Título, Marcador ou Item numerado. Selecione o destino específico na lista. Clique em Inserir. - Feche a caixa de diálogo
Clique em Fechar. A nova referência cruzada deve ser exibida corretamente.
Método 4: Copiar conteúdo usando Colar especial para preservar marcadores
- Copie o conteúdo de destino do documento de origem
Selecione o título, tabela ou figura para o qual a referência cruzada aponta. Pressione Ctrl + C. - Cole no documento de destino
Vá para o documento de destino. Clique com o botão direito e escolha Colar especial. - Selecione Manter formatação original ou Vincular e manter formatação original
Escolha uma opção que preserve os marcadores. Evite colar como texto simples, pois isso remove todos os dados de campo.
Se o Word ainda apresentar problemas após a correção principal
Alguns erros de referência cruzada exigem etapas adicionais porque o marcador subjacente está corrompido ou o documento contém dados de campo órfãos.
“Referência de origem não encontrada” aparece após salvar e reabrir o documento
Isso indica que o marcador foi excluído durante uma operação de salvamento, geralmente porque o conteúdo de destino foi removido ou colado sem formatação. Para evitar isso, sempre use Colar especial ao colar conteúdo que contenha referências cruzadas. Após reabrir, pressione Ctrl + A e depois F9 para atualizar todos os campos.
Erro de referência cruzada aparece apenas na visualização de impressão ou exportação para PDF
O Word usa um mecanismo de renderização diferente para visualização de impressão e exportação para PDF. Se o erro aparecer apenas nessas visualizações, os códigos de campo podem estar configurados para exibir em vez dos resultados. Pressione Alt + F9 para alternar todos os códigos de campo para desligado. Em seguida, pressione Ctrl + A e F9 para atualizar. Reexporte o PDF.
Referência cruzada aponta para uma lista numerada que foi renumerada
Ao renumerar uma lista, o Word pode não atualizar o marcador usado pela referência cruzada. Selecione a referência cruzada e pressione F9. Se o erro persistir, exclua a referência cruzada e reinsira-a usando o item de lista correto.
Comparação dos métodos de correção de erro de referência cruzada
| Item | Atualizar campos (F9) | Restauração manual do marcador | Reinserir referência cruzada |
|---|---|---|---|
| Quando usar | O destino ainda existe no documento | O marcador foi excluído, mas o conteúdo de destino permanece | O destino foi movido ou renomeado e o marcador é irrecuperável |
| Tempo para concluir | 10 segundos | 1-2 minutos | 30 segundos |
| Risco de perda de dados | Nenhum | Nenhum se o nome do marcador for exato | Nenhum |
| Funciona com marcadores | Sim | Sim | Sim |
| Funciona com títulos | Sim | Não (o marcador do título é regenerado) | Sim |
Após concluir a correção, você poderá atualizar referências cruzadas sem ver o erro. Para evitar erros futuros, use a caixa de diálogo Referência cruzada integrada em vez de digitar referências manualmente. Sempre use Colar especial ao mover conteúdo entre documentos. Para documentos longos, pressione Ctrl + A e depois F9 antes de imprimir ou exportar para PDF.