Instalação de Recursos Opcionais do Windows 11 trava em 0%: Corrigir

Você tenta instalar um recurso opcional no Windows 11, como Subsistema Windows para Linux ou .NET Framework 3.5, e a barra de progresso fica presa em 0%. A instalação trava indefinidamente ou falha com um código de erro. Esse problema geralmente ocorre quando o Component-Based Servicing não consegue acessar os arquivos necessários do Windows Update ou de uma fonte local. Este artigo explica a causa raiz da instalação travada e fornece quatro métodos testados para instalar o recurso com sucesso.

Por que os recursos opcionais do Windows 11 travam em 0%

O instalador de recursos opcionais no Windows 11 depende do Component-Based Servicing, também conhecido como CBS. O CBS gerencia a instalação, desinstalação e manutenção dos recursos do Windows. Quando você clica em Adicionar um recurso em Configurações, o Windows 11 contata o Windows Update para baixar os arquivos de carga necessários. Se o serviço Windows Update estiver desabilitado, o cache de atualização estiver corrompido ou o Repositório de Componentes tiver problemas de integridade, o CBS não consegue iniciar o download. A barra de progresso fica em 0% porque a pilha de manutenção nunca recebe os dados necessários para iniciar a operação.

Uma segunda causa comum é a falta ou corrupção de uma fonte local. Alguns recursos opcionais, especialmente os mais antigos como .NET Framework 3.5, exigem arquivos da mídia de instalação original do Windows. Se o caminho da fonte local não estiver configurado corretamente na Política de Grupo ou no registro, o CBS não encontra os arquivos e trava em 0%. O mesmo sintoma pode aparecer após uma falha no Windows Update, uma limpeza de disco que removeu o cache de atualização ou uma verificação de arquivos do sistema que marcou componentes como reparáveis, mas nunca concluiu o reparo.

Método 1: Executar o Solucionador de Problemas do Windows Update

O Solucionador de Problemas do Windows Update integrado pode detectar e reparar automaticamente problemas comuns do CBS e do Windows Update. Execute-o antes de tentar comandos manuais.

1. Abra a lista de solucionadores de problemas
   Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações. Vá para Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas.
2. Inicie o solucionador de problemas do Windows Update
   Encontre Windows Update na lista e clique em Executar. Aguarde enquanto a ferramenta verifica problemas.
3. Aplique as correções
   Se o solucionador encontrar problemas, clique em Aplicar esta correção. Reinicie o PC quando solicitado.
4. Tente novamente a instalação do recurso opcional
   Volte para Configurações > Sistema > Recursos opcionais > Exibir recursos. Selecione o recurso desejado e clique em Avançar > Instalar. Verifique se o progresso ultrapassa 0%.

Método 2: Usar DISM para Instalar o Recurso a Partir de uma Fonte Local

O DISM pode instalar um recurso opcional diretamente de um arquivo ISO do Windows 11 ou de uma pasta de instalação extraída. Esse método ignora completamente o Windows Update e funciona quando o serviço de atualização está quebrado.

1. Monte ou extraia a ISO do Windows 11
   Baixe a ISO do Windows 11 do site da Microsoft. Clique com o botão direito no arquivo ISO e selecione Montar. Anote a letra da unidade, por exemplo D:.
2. Abra um Prompt de Comando elevado
   Pressione a tecla Windows + X e selecione Terminal Admin ou Prompt de Comando Admin. Clique em Sim no prompt do UAC.
3. Encontre o nome exato do recurso
   Execute este comando para listar todos os recursos disponíveis: dism /online /get-features /format:table.
   Role para encontrar o recurso desejado, por exemplo NetFx3 para .NET Framework 3.5.
4. Instale o recurso usando a fonte local
   Execute este comando, substituindo D: pela letra da sua unidade montada e NetFx3 pelo nome do seu recurso:
   dism /online /enable-feature /featurename:NetFx3 /all /source:D:\sources\sxs /limitaccess
   A opção /all habilita todos os recursos pai. A opção /limitaccess instrui o DISM a usar apenas a fonte local.
5. Aguarde a conclusão da operação
   O DISM mostra uma porcentagem de progresso. Quando atingir 100%, reinicie o PC.

Método 3: Reparar o Repositório de Componentes com SFC e DISM

Se o Repositório de Componentes estiver corrompido, o instalador de recursos opcionais não consegue ler os arquivos de manifesto necessários. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema e o DISM RestoreHealth para reparar o repositório.

1. Abra um Prompt de Comando elevado
   Pressione a tecla Windows + X e selecione Terminal Admin. Clique em Sim no prompt do UAC.
2. Execute a verificação DISM RestoreHealth
   Digite: dism /online /cleanup-image /restorehealth
   Aguarde a conclusão da verificação. Esta operação pode levar de 15 a 30 minutos.
3. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema
   Após o DISM terminar, digite: sfc /scannow
   Aguarde a conclusão da verificação. O SFC repara quaisquer arquivos de sistema corrompidos.
4. Reinicie e tente novamente a instalação
   Reinicie o PC. Vá para Configurações > Sistema > Recursos opcionais e tente adicionar o recurso novamente.

Método 4: Redefinir os Componentes do Windows Update Manualmente

Se o Windows Update estiver travado ou corrompido, redefina seus componentes usando um script. Este método para os serviços de atualização, limpa o cache e registra novamente os arquivos DLL.

1. Abra um Prompt de Comando elevado
   Pressione a tecla Windows + X e selecione Terminal Admin. Clique em Sim no prompt do UAC.
2. Pare os serviços do Windows Update
   Execute estes comandos um de cada vez:
   net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. Limpe o cache de atualização
   Execute: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   Execute: ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. Reinicie os serviços
   Execute estes comandos um de cada vez:
   net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. Reinicie e tente novamente
   Reinicie o PC. Vá para Configurações > Sistema > Recursos opcionais e tente adicionar o recurso novamente.

Se os Recursos Opcionais do Windows 11 Ainda Falharem em 0%

O recurso requer uma edição específica do Windows 11

Alguns recursos opcionais, como Windows Sandbox ou Hyper-V, estão disponíveis apenas nas edições Windows 11 Pro, Enterprise ou Education. Se você estiver executando o Windows 11 Home, a instalação falhará em 0% porque o recurso não está presente na pilha de manutenção. Verifique sua edição indo em Configurações > Sistema > Sobre. Se precisar do recurso, atualize sua edição através de Configurações > Sistema > Ativação > Alterar chave do produto.

A Política de Grupo bloqueia a instalação do Windows Update

Em alguns ambientes corporativos, a Política de Grupo desabilita a opção de baixar recursos opcionais do Windows Update. Abra o Editor de Política de Grupo executando gpedit.msc. Vá para Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema. Encontre a política chamada Especificar configurações para instalação de componente opcional e reparo de componente. Defina como Habilitado e especifique um compartilhamento de rede ou o caminho da mídia de instalação do Windows 11 como fonte alternativa.

Perfil de usuário corrompido interfere no instalador

Um perfil de usuário danificado pode impedir que a interface de recursos opcionais se comunique com o CBS. Crie uma nova conta de usuário local indo em Configurações > Contas > Outros usuários > Adicionar conta. Faça login com a nova conta e tente instalar o recurso opcional. Se funcionar, migre seus arquivos e configurações para o novo perfil.

Item	Solucionador de Problemas do Windows Update	DISM com Fonte Local
Tempo necessário	5 a 10 minutos	15 a 30 minutos
Requer internet	Sim	Não
Corrige corrupção do repositório de componentes	Parcial	Sim
Ignora o Windows Update	Não	Sim
Requer ISO do Windows 11	Não	Sim

Agora você pode resolver o estado travado em 0% para recursos opcionais do Windows 11 usando o Solucionador de Problemas do Windows Update, DISM com uma fonte local ou um reparo completo do repositório de componentes. Comece com o solucionador de problemas, pois é a opção mais rápida. Se falhar, use o DISM com uma ISO montada para ignorar completamente o Windows Update. Para corrupção persistente, execute SFC e DISM RestoreHealth antes de tentar a instalação novamente. Como etapa avançada, use a chave de registro HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Servicing para definir um caminho de fonte local personalizado, para que o CBS sempre saiba onde encontrar a carga do recurso.