Como Verificar a Elegibilidade da Licença do Microsoft 365 Copilot

Você precisa de um plano específico do Microsoft 365 para usar o Copilot for Microsoft 365. Muitos usuários corporativos veem o botão Copilot esmaecido ou um erro de licenciamento ao tentar abrir o painel do Copilot. Isso acontece porque o usuário ou locatário não tem a licença correta atribuída. Este artigo explica como verificar sua elegibilidade de licença do Copilot no centro de administração do Microsoft 365, nas configurações da sua conta e via PowerShell.

O Que Você Precisa Antes de Verificar a Elegibilidade da Licença do Copilot

O Copilot for Microsoft 365 é uma assinatura complementar que requer um dos seguintes planos base: Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 Business Standard ou Microsoft 365 Business Premium. Você não pode usar o Copilot com o Microsoft 365 Business Basic ou Office 365 E1 sozinho. O complemento Copilot custa US$ 30 por usuário por mês e deve ser comprado e atribuído a cada usuário individualmente. Antes de verificar a elegibilidade, confirme se seu locatário comprou pelo menos uma licença do Copilot. Se sua organização não comprou o complemento, nenhum usuário aparecerá como elegível, independentemente do plano base.

Passos para Verificar a Elegibilidade da Licença do Copilot no Centro de Administração do Microsoft 365

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365
   Acesse admin.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha privilégios de Administrador Global ou Administrador de Cobrança.
2. Abra a seção Cobrança
   No painel de navegação esquerdo, selecione Cobrança e depois Licenças. Esta página lista todos os produtos de licença que seu locatário possui.
3. Localize o produto de licença do Copilot
   Procure por uma entrada chamada Microsoft 365 Copilot ou Copilot for Microsoft 365. Se você não vir esta entrada, seu locatário não comprou o complemento. Compre uma ou mais licenças através de Cobrança > Comprar serviços.
4. Verifique a contagem de licenças atribuídas
   Clique no nome do produto Copilot. A página mostra Total de licenças compradas, Atribuídas e Disponíveis. Se a contagem de Disponíveis for zero e um usuário precisar de uma licença, você deve comprar licenças adicionais primeiro.
5. Atribua uma licença do Copilot a um usuário
   Na página Licenças, selecione o produto Copilot, clique em Atribuir licenças, digite o nome ou e-mail do usuário e clique em Atribuir. A licença entra em vigor em até 15 minutos.

Passos para Verificar Sua Própria Elegibilidade de Licença a Partir de uma Conta de Usuário

1. Abra o portal da sua conta Microsoft 365
   Acesse myaccount.microsoft.com e faça login com sua conta corporativa ou de estudante.
2. Vá para Assinaturas
   No painel de navegação esquerdo, selecione Assinaturas ou Aplicativos e dispositivos. A lista mostra todos os produtos do Microsoft 365 atribuídos a você.
3. Procure pelo Copilot na lista
   Encontre uma entrada chamada Microsoft 365 Copilot ou Copilot for Microsoft 365. Se a entrada aparecer, você tem uma licença válida. Se não aparecer, peça ao administrador de TI para atribuir a licença.
4. Verifique a disponibilidade do Copilot em seus aplicativos
   Abra Word, Excel ou PowerPoint. Na Faixa de Opções, procure pelo botão Copilot. Se o botão estiver esmaecido ou ausente, provavelmente você não tem a licença atribuída, mesmo que seu plano base a suporte.

Passos para Verificar a Elegibilidade da Licença do Copilot com o Microsoft Graph PowerShell

Administradores de TI podem usar o Microsoft Graph PowerShell para verificar detalhes de licença de um ou todos os usuários. Este método é mais rápido que o centro de administração para verificações em massa.

1. Instale o módulo Microsoft Graph PowerShell
   Abra o PowerShell como Administrador e execute Install-Module Microsoft.Graph -Scope CurrentUser. Pressione Y para confirmar a instalação.
2. Conecte-se ao Microsoft Graph
   Execute Connect-MgGraph -Scopes "User.Read.All", "Organization.Read.All". Faça login com uma conta de Administrador Global quando solicitado.
3. Obtenha o ID do plano de serviço do Copilot
   Execute Get-MgSubscribedSku | Where-Object {$_.SkuPartNumber -eq "COPILOT_Microsoft_365"}. Anote o valor de SkuId. O SkuPartNumber do Copilot pode variar por região; valores comuns são COPILOT_Microsoft_365 ou Microsoft_365_Copilot.
4. Verifique a licença de um usuário específico
   Execute Get-MgUserLicenseDetail -UserId "usuario@dominio.com". Procure pelo SkuId que corresponde ao SKU do Copilot. Se aparecer, o usuário tem uma licença do Copilot.
5. Verifique todos os usuários quanto à licença do Copilot
   Execute Get-MgUser -All | ForEach-Object { $user = $_; Get-MgUserLicenseDetail -UserId $user.Id | Where-Object {$_.SkuId -eq ""} | ForEach-Object { Write-Output "$($user.UserPrincipalName) tem Copilot" } }. Substitua <Copilot-SkuId> pelo SkuId do passo 3.

Problemas Comuns ao Verificar a Elegibilidade da Licença do Copilot

Botão Copilot esmaecido mesmo com licença atribuída

Isso pode acontecer se o plano base do usuário não suportar o Copilot. Verifique se o usuário tem Microsoft 365 E3, E5, Business Standard ou Business Premium. Se o plano base estiver correto, saia de todos os aplicativos do Microsoft 365 e entre novamente. O botão Copilot deve ficar ativo em até 15 minutos após a atribuição da licença.

Licença do Copilot aparece como atribuída, mas o usuário não consegue abrir o painel do Copilot

O usuário pode estar em uma versão do Microsoft 365 que não inclui integração com o Copilot. O Copilot requer o Canal Atual ou o Canal Enterprise Mensal dos Aplicativos do Microsoft 365. Verifique o canal de atualização do usuário em Arquivo > Conta > Opções de atualização > Sobre. Se o canal for Semestral Enterprise, altere para Mensal Enterprise através do centro de administração do Microsoft 365 em Configurações da organização > Configurações de atualização de software.

Comando PowerShell não retorna resultados para o SKU do Copilot

Se Get-MgSubscribedSku não retornar nenhum SKU do Copilot, o locatário não comprou nenhuma licença do Copilot. Compre pelo menos uma licença através do centro de administração antes de executar a verificação via PowerShell.

Planos de Licença do Copilot: O Que Está Incluído em Cada Opção

Item	Complemento Copilot for Microsoft 365	Copilot Pro (Consumidor)
Assinatura base necessária	Microsoft 365 E3, E5, Business Standard ou Business Premium	Microsoft 365 Personal ou Family (opcional)
Preço por usuário por mês	US$ 30	US$ 20
Integração com dados corporativos	Acesso total ao Microsoft Graph (e-mails, calendário, Teams, SharePoint)	Sem acesso a dados corporativos
Controle de administrador	Controle total via centro de administração do Microsoft 365 e PowerShell	Sem controle de administrador
Método de atribuição de licença	Centro de administração do Microsoft 365 ou PowerShell	Página de assinatura da conta Microsoft

O Que Fazer Se Seu Locatário Não For Elegível

Se seu locatário não tiver nenhuma licença do Copilot, compre-as através do centro de administração do Microsoft 365. Vá para Cobrança > Comprar serviços, pesquise por Copilot for Microsoft 365, selecione o plano e conclua a compra. Após a compra, atribua licenças aos usuários conforme os passos descritos acima. Se sua organização usa Microsoft 365 Business Basic ou Office 365 E1, você deve atualizar o plano base para Business Standard ou E3 antes de adicionar o Copilot. Entre em contato com seu representante de conta Microsoft ou um parceiro Microsoft para discutir opções de atualização. Após a atualização do plano base, compre e atribua o complemento Copilot.

Agora você pode verificar a elegibilidade da licença do Copilot usando o centro de administração, o portal da sua conta ou o PowerShell. Comece verificando se seu locatário comprou o complemento Copilot e se cada usuário tem o plano base correto. Se você gerencia vários usuários, use o método PowerShell para gerar um relatório completo. Para gerenciamento contínuo de licenças, configure a atribuição automática de licenças através do licenciamento baseado em grupo no Azure Active Directory.