Quando você agenda uma reunião no Microsoft Teams com pessoas de fora da sua organização, o recurso de resumo do Copilot pode não aparecer após o término da reunião. Isso acontece porque o Copilot no Teams depende de políticas de acesso a dados do Microsoft Graph que restringem resumos gerados por IA apenas a participantes internos. Participantes externos não têm as mesmas permissões de dados e o organizador da reunião pode não ter habilitado as configurações corretas. Este artigo explica o motivo técnico pelo qual o resumo do Copilot está ausente em reuniões externas e fornece as etapas exatas para corrigir o problema em reuniões futuras.
Principais conclusões: Restaurar o resumo do Copilot em reuniões externas do Teams
- Política de reunião do Teams > Configuração do Copilot: O organizador da reunião deve definir o Copilot como “Durante e após a reunião” para que participantes externos vejam o resumo.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Configurações da organização > Copilot: O administrador deve permitir que o Copilot acesse dados do Microsoft Graph em reuniões com convidados externos.
- Opções de reunião > Gravar automaticamente: Ativar a gravação automática aciona a geração do resumo do Copilot para todos os participantes, incluindo usuários externos.
Por que o resumo do Copilot não aparece em reuniões externas
O Copilot no Teams usa o Microsoft Graph para acessar transcrições de reuniões, mensagens de chat e arquivos compartilhados para gerar o resumo. As políticas de acesso a dados do Microsoft Graph foram projetadas para proteger dados internos de serem expostos a usuários externos. Quando uma reunião inclui participantes de outros locatários do Microsoft 365, o Copilot não consegue processar os dados da reunião para esses participantes externos, a menos que o organizador da reunião habilite explicitamente o recurso.
A causa raiz é uma combinação de dois fatores:
Restrição da política de reunião
A política de reunião do Teams do organizador controla se o Copilot pode gerar resumos. Por padrão, a política é definida como “Durante a reunião” para participantes externos, o que significa que o Copilot funciona apenas ao vivo, mas não produz um resumo pós-reunião. Essa política é configurada por organizador, não por participante.
Acesso a dados do Graph para convidados externos
As configurações do centro de administração do Microsoft 365 restringem o Copilot de ler dados do Microsoft Graph quando convidados externos estão presentes. Mesmo que o organizador habilite o Copilot, o administrador deve permitir o compartilhamento de dados com locatários externos. Sem essa permissão no nível do locatário, o Copilot não consegue processar a transcrição da reunião para participantes externos, então a seção de resumo permanece vazia ou oculta.
Etapas para habilitar o resumo do Copilot em reuniões externas
Para corrigir o resumo ausente, você precisa alterar configurações em três níveis: a política do Teams do organizador, as opções de reunião para a reunião específica e o acesso a dados do Copilot em todo o locatário. Siga estas etapas em ordem.
Etapa 1: Alterar a política de reunião do Teams do organizador
- Abra o centro de administração do Teams
Acesse https://admin.teams.microsoft.com e faça login como administrador do Teams. Se você não for administrador, peça à sua equipe de TI para realizar esta etapa. - Navegue até Políticas de reunião
Na navegação à esquerda, selecione Reuniões e depois Políticas de reunião. Isso abre a lista de políticas existentes. - Selecione a política do organizador
Clique na política atribuída ao organizador da reunião, geralmente chamada Global (padrão da organização), a menos que uma política personalizada seja usada. - Habilite o Copilot para participantes externos
Role até a seção Copilot. Defina Copilot como Ativado. Em Copilot para participantes externos, selecione Durante e após a reunião no menu suspenso. Clique em Salvar.
Etapa 2: Configurar as opções de reunião para a reunião específica
- Abra a reunião no calendário do Teams
No Microsoft Teams, vá para Calendário e clique duas vezes na reunião que teve o resumo ausente. - Acesse as Opções de reunião
Na janela de detalhes da reunião, clique em Opções de reunião no topo. Isso abre a página de opções de reunião no seu navegador. - Habilite o resumo do Copilot
Em Copilot, selecione Durante e após a reunião. Isso permite que o Copilot gere um resumo que os participantes externos possam visualizar após o término da reunião. - Habilite a gravação automática
Defina Gravar automaticamente como Ativado. A gravação aciona a geração do resumo do Copilot. Sem gravação, o Copilot pode não produzir um resumo para usuários externos. Clique em Salvar.
Etapa 3: Permitir acesso a dados do Graph para convidados externos no centro de administração
- Abra o centro de administração do Microsoft 365
Acesse https://admin.microsoft.com e faça login como administrador do Microsoft 365. - Vá para Configurações da organização
Na navegação à esquerda, selecione Configurações e depois Configurações da organização. - Selecione Copilot
Clique em Copilot na lista de configurações da organização. Isso abre a página de configuração do Copilot. - Permita o acesso a dados do Graph para usuários externos
Em Fontes de dados, certifique-se de que Microsoft Graph esteja alternado para Ativado. Role até Participantes externos e marque a caixa Permitir que o Copilot acesse dados do Microsoft Graph em reuniões com participantes externos. Clique em Salvar.
Após concluir essas etapas, agende uma nova reunião com os mesmos participantes externos. O resumo do Copilot aparecerá nos detalhes da reunião na guia Resumo após o término da reunião.
Se o resumo do Copilot ainda estiver ausente após a correção principal
O resumo do Copilot aparece apenas para participantes internos
Se o resumo aparecer para participantes internos, mas não para os externos, a política do organizador ainda está definida como Durante a reunião para participantes externos. Verifique novamente a Etapa 1 e certifique-se de que o menu suspenso esteja definido como Durante e após a reunião. Confirme também que as opções de reunião da Etapa 2 foram aplicadas à instância específica da reunião, não à série.
O resumo do Copilot está vazio, embora a seção apareça
Uma seção de resumo vazia significa que o Copilot não conseguiu processar a transcrição da reunião. Isso geralmente acontece quando a reunião não foi gravada. Verifique se Gravar automaticamente está ativado nas opções de reunião. Se a gravação foi desligada no meio da reunião, o resumo pode estar incompleto. Para reuniões futuras, ative a gravação antes do início da reunião.
Participantes externos não conseguem ver a guia Resumo
Se a guia Resumo estiver ausente no chat da reunião para participantes externos, o acesso a dados do Graph no nível do locatário está bloqueado. Confirme se a Etapa 3 foi aplicada corretamente. Além disso, verifique as configurações de Compartilhamento externo no centro de administração do Microsoft 365 em Configurações > Configurações da organização > Compartilhamento externo. Certifique-se de que Permitir que usuários externos acessem gravações e transcrições de reuniões do Teams esteja ativado.
Disponibilidade do resumo do Copilot: reuniões internas vs. externas
| Item | Reunião interna | Reunião externa |
|---|---|---|
| Geração do resumo do Copilot | Automática quando o Copilot está habilitado | Requer política explícita e opções de reunião |
| Acesso a dados do Graph | Sempre permitido para participantes internos | Deve ser ativado pelo administrador nas configurações da organização |
| Exigência de gravação | Não é necessária para o resumo | Necessária para acionar o resumo para usuários externos |
| Visibilidade do resumo após a reunião | Visível para todos os participantes internos | Visível apenas se as opções de reunião estiverem definidas como Durante e após a reunião |
Agora você pode configurar o resumo do Copilot para reuniões externas do Teams ajustando a política de reunião, as opções de reunião e o acesso a dados do Graph em todo o locatário. Teste a correção com um novo convite de reunião para os mesmos participantes externos. Para resultados consistentes, defina a política de reunião no nível da organização para que todos os organizadores usem Durante e após a reunião como padrão. Como dica avançada, use o cmdlet do PowerShell Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -CopilotForExternalParticipants EnabledPostMeeting para aplicar essa configuração a todos os usuários de uma só vez.