Ao digitar um nome ou assunto na barra de pesquisa do novo Outlook, o aplicativo mostra e-mails sugeridos antes de você terminar de digitar. Essas sugestões vêm de um índice local e de um serviço em nuvem, e podem poluir os resultados se você gerencia muitas mensagens. Este artigo explica onde estão localizadas as configurações de sugestões de pesquisa no novo Outlook para Windows e quais limites práticos controlam quantas sugestões aparecem. Você aprenderá a ajustar o número de sugestões exibidas, desativá-las completamente e entender os limites técnicos que afetam seu comportamento.
Principais Conclusões: Configurações de Sugestões de Pesquisa no Novo Outlook
- Arquivo > Opções > Pesquisa > Sugestões: Desative as sugestões completamente ou defina um máximo de 5, 10 ou 20 sugestões por pesquisa.
- Arquivo > Opções > Pesquisa > Incluir mensagens de: Limite as sugestões à pasta atual, à caixa de correio atual ou a todas as caixas de correio para reduzir resultados irrelevantes.
- Limite de sugestão do servidor: O índice em nuvem do novo Outlook retorna no máximo 25 sugestões por consulta, e o índice local retorna até 10 sugestões por consulta.
Como Funcionam as Sugestões de Pesquisa de E-mail no Novo Outlook
O novo Outlook para Windows usa um índice de pesquisa unificado que combina um cache local com um índice em nuvem baseado no Microsoft 365. Quando você começa a digitar na barra de pesquisa, o aplicativo envia uma consulta para ambas as fontes simultaneamente. O índice local retorna resultados do cache da sua caixa de correio, normalmente dos últimos 12 meses de dados. O índice em nuvem retorna resultados de toda a sua caixa de correio armazenada no Exchange Online ou Microsoft 365.
A lista de sugestões mostra uma mistura de mensagens recentes, nomes de pessoas e assuntos. O algoritmo classifica os resultados com base na recência, frequência de interação e relevância para os caracteres digitados. Por padrão, o aplicativo mostra até 10 sugestões do índice local e até 25 do índice em nuvem. A lista combinada é então limitada pela configuração que você escolher em Opções.
Pré-requisitos para Usar Sugestões de Pesquisa
As sugestões de pesquisa estão disponíveis apenas quando o novo Outlook está conectado a uma caixa de correio do Microsoft 365 ou Exchange Online. Contas IMAP e POP não suportam sugestões baseadas em nuvem. O índice local requer que o modo cache esteja ativado. Se você usar o novo Outlook com uma conta do Gmail ou Yahoo, apenas o índice local é usado, e o limite de sugestões é de no máximo 10 itens.
Onde Encontrar e Alterar as Configurações de Sugestões de Pesquisa de E-mail
As configurações de sugestões de pesquisa de e-mail estão localizadas na caixa de diálogo Opções. As etapas abaixo mostram como acessá-las e ajustar o comportamento.
- Abra as Opções do Outlook
Clique em Arquivo no canto superior esquerdo da janela do novo Outlook. No painel de navegação esquerdo, clique em Opções. Uma caixa de diálogo chamada Opções do Outlook será aberta. - Vá para a guia Pesquisa
Na caixa de diálogo Opções do Outlook, clique em Pesquisa na barra lateral esquerda. A página de configurações de Pesquisa aparece com duas seções: Sugestões e Indexação. - Ajuste o número de sugestões
Na seção Sugestões, localize o menu suspenso rotulado Mostrar este número de sugestões de pesquisa. Clique no menu suspenso e selecione um dos seguintes valores: 5, 10 ou 20. Selecionar um número menor reduz a poluição visual, ao custo de menos correspondências rápidas. Clique em OK para salvar. - Desative as sugestões completamente
Na mesma seção Sugestões, desmarque a caixa rotulada Mostrar sugestões de pesquisa enquanto digito. Após desmarcar esta caixa, o Outlook não exibirá nenhuma sugestão enquanto você digita. Você deve pressionar Enter para ver os resultados completos da pesquisa. Clique em OK para aplicar. - Restrinja quais caixas de correio contribuem com sugestões
Na seção Sugestões, clique no menu suspenso rotulado Incluir mensagens de. Escolha uma das seguintes opções: Pasta atual (apenas a pasta que você está visualizando), Caixa de correio atual (apenas sua caixa de correio principal) ou Todas as caixas de correio (inclui caixas de correio compartilhadas e arquivos mortos). Essa configuração não afeta o número total de sugestões, mas restringe o conjunto de candidatos. Clique em OK para salvar.
Limites Práticos das Sugestões de Pesquisa de E-mail
O novo Outlook impõe vários limites rígidos que afetam quantas sugestões aparecem e de onde. Entender esses limites ajuda a evitar confusão quando as sugestões parecem incompletas ou ausentes.
Número Máximo de Sugestões
O menu suspenso em Opções oferece apenas três opções: 5, 10 ou 20. Você não pode definir um número personalizado, como 15. Se você selecionar 20, o aplicativo tentará mostrar 20 sugestões, mas o número real pode ser menor se os resultados combinados do local e da nuvem totalizarem menos de 20 itens. O índice em nuvem nunca retorna mais de 25 sugestões por consulta, e o índice local nunca retorna mais de 10. Portanto, o máximo efetivo é 20, embora a nuvem possa teoricamente fornecer 25.
Escopo de Pasta e Caixa de Correio
A configuração Incluir mensagens de se aplica apenas à lista de sugestões. Os resultados completos da pesquisa após pressionar Enter não são afetados por essa configuração. Se você escolher Pasta atual, as sugestões incluirão apenas mensagens da pasta que você está visualizando no momento. Isso pode ser útil quando você está trabalhando em uma pasta de projeto específica e não quer sugestões de outras pastas. No entanto, se você alternar pastas com frequência, o conjunto de sugestões muda a cada vez.
Filtros de Recência e Relevância
O índice local armazena em cache apenas mensagens dos últimos 12 meses. Mensagens com mais de 12 meses não são incluídas nas sugestões locais, a menos que estejam fixadas ou marcadas como favoritas. O índice em nuvem inclui toda a sua caixa de correio, mas aplica uma pontuação de relevância com base no seu histórico de interação. Mensagens que você não abriu ou respondeu nos últimos 90 dias são despriorizadas e raramente aparecem nas sugestões, a menos que você digite um assunto muito específico.
Caixas de Correio Compartilhadas e Arquivos Mortos
Se você tiver permissões para uma caixa de correio compartilhada ou um arquivo morto online, essas caixas de correio são incluídas nas sugestões apenas quando a configuração Incluir mensagens de está definida como Todas as caixas de correio. Quando definida como Caixa de correio atual, apenas sua caixa de correio principal é consultada. Caixas de correio compartilhadas e arquivos mortos que não são totalmente indexados pelo serviço em nuvem podem retornar zero sugestões mesmo quando a configuração está definida como Todas as caixas de correio.
Equívocos e Limitações Comuns
Por que as Sugestões às Vezes Desaparecem?
Se você alterou recentemente o número de sugestões de 20 para 5, o aplicativo pode ainda mostrar um breve flash de 20 sugestões antes de se estabilizar em 5. Isso acontece porque o índice local retorna resultados mais rápido que o índice em nuvem. O aplicativo mostra os resultados locais imediatamente e depois reduz a lista quando os resultados da nuvem chegam. Isso não é um bug; é um efeito colateral da indexação assíncrona.
Por que as Sugestões Incluem Pessoas que Nunca Enviei E-mail?
O índice em nuvem usa dados organizacionais do Microsoft 365. Se uma pessoa aparece no diretório da sua empresa ou em uma lista de distribuição da qual você é membro, o nome dela pode aparecer nas sugestões mesmo que você nunca tenha trocado e-mails com ela. Para remover essas sugestões, desative o índice em nuvem desmarcando Mostrar sugestões de pesquisa enquanto digito ou restrinja o escopo para Pasta atual e use apenas pastas que contenham suas próprias mensagens.
Por que as Sugestões Não Incluem Anexos?
As sugestões de pesquisa no novo Outlook mostram apenas mensagens de e-mail e nomes de pessoas. Anexos não são incluídos na lista de sugestões. Para encontrar um anexo, digite o nome do arquivo e pressione Enter para ver os resultados completos da pesquisa. A página de resultados completos inclui um filtro para anexos.
| Item | Índice Local (Modo Cache) | Índice em Nuvem (Microsoft 365) |
|---|---|---|
| Máximo de sugestões por consulta | 10 | 25 |
| Limite de idade dos dados | 12 meses | Caixa de correio inteira |
| Disponível para contas IMAP/POP | Sim | Não |
| Incluído no menu suspenso de Opções | Sempre | Apenas quando conectado ao Microsoft 365 |
| Suporta caixas de correio compartilhadas | Não | Sim, quando o escopo é Todas as caixas de correio |
Agora você pode localizar as configurações de sugestões de pesquisa no novo Outlook e ajustar a contagem, o escopo e o estado ativado/desativado. Para a maioria dos usuários, definir a contagem como 10 e o escopo como Caixa de correio atual proporciona uma experiência equilibrada. Se você precisar encontrar uma mensagem antiga rapidamente, desative as sugestões e use a pesquisa completa com filtros pressionando Ctrl+E e digitando sua consulta.