Ao migrar do Outlook Clássico para o novo Outlook para Windows, seus arquivos EML não são movidos ou importados automaticamente. Muitos usuários salvam arquivos EML para exportar e-mails individuais, fazer backup de mensagens ou transferir dados entre sistemas. O novo Outlook não abre arquivos EML nativamente da mesma forma que o Outlook Clássico. Este artigo explica onde seus arquivos EML estão armazenados após a transição, como localizá-los manualmente e como abri-los sem precisar voltar à versão clássica.
Principais conclusões: Localizando e abrindo arquivos EML após migrar para o novo Outlook
- Explorador de Arquivos > Documentos > Arquivos do Outlook: Local padrão onde o Outlook Clássico salva arquivos EML exportados e anexos.
- Abrir com > Aplicativo Web do Outlook ou aplicativo Mail: Como abrir um arquivo EML quando o clique duplo falha no novo Outlook.
- Arrastar e soltar no novo Outlook: Método para importar um arquivo EML diretamente para uma pasta do novo Outlook como uma mensagem comum.
Por que os arquivos EML não ficam visíveis no novo Outlook por padrão
O Outlook Clássico armazena arquivos EML em dois locais principais. Quando você exporta uma única mensagem usando Arquivo > Salvar como, o Outlook Clássico a salva como um arquivo .eml em seu disco local. A pasta padrão é Documentos\Arquivos do Outlook. O segundo local é a pasta Arquivos Temporários da Internet, onde o Outlook Clássico armazena em cache anexos e visualizações de mensagens. O novo Outlook não usa o mesmo sistema de armazenamento de arquivos. Ele depende da sincronização em nuvem do Microsoft 365 ou de arquivos PST locais que não são acessíveis diretamente como arquivos EML individuais. Ao sair do Outlook Clássico, seus arquivos EML salvos permanecem no computador, mas não são indexados nem vinculados à interface do novo Outlook. Você precisa localizá-los manualmente através do Explorador de Arquivos.
O local de salvamento padrão para arquivos EML exportados
Se você usou o comando Salvar como no Outlook Clássico, os arquivos EML estão armazenados em seu perfil de usuário. O caminho exato é:
C:\Usuários\SeuNomeDeUsuário\Documentos\Arquivos do Outlook
Substitua SeuNomeDeUsuário pelo seu nome de usuário real do Windows. Se você alterou a pasta de salvamento durante a exportação, os arquivos podem estar em qualquer pasta que você selecionou. Pesquise em toda a pasta Documentos por eml para encontrar todos os arquivos EML salvos.
Arquivos EML em Arquivos Temporários da Internet
O Outlook Clássico às vezes armazena cópias EML de anexos ou visualizações na pasta Arquivos Temporários da Internet. Este local fica oculto por padrão. Para visualizá-lo, abra o Explorador de Arquivos, digite %localappdata%\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook na barra de endereços e pressione Enter. Procure pastas com nomes aleatórios como 0O1A2B3C. Cada pasta pode conter arquivos EML. Este não é um local confiável para armazenamento permanente, mas pode ser uma fonte de arquivos EML perdidos se você não os salvou em outro lugar.
Passos para localizar e abrir arquivos EML no novo Outlook
Siga estes passos para encontrar seus arquivos EML e abri-los com o novo Outlook ou um aplicativo compatível.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta de salvamento padrão
Pressione Win + E para abrir o Explorador de Arquivos. Na barra de endereços, digite %userprofile%\Documentos\Arquivos do Outlook e pressione Enter. Esta pasta contém todos os arquivos EML exportados do Outlook Clássico usando Salvar como. - Pesquise todos os arquivos EML no seu computador
No Explorador de Arquivos, clique na caixa de pesquisa no canto superior direito. Digite eml e pressione Enter. O Windows listará todos os arquivos EML no disco. Esta pesquisa pode levar alguns minutos se você tiver um disco rígido grande. Classifique por Data de modificação para encontrar os arquivos mais recentes. - Abra um arquivo EML com o novo Outlook
Clique com o botão direito no arquivo EML e selecione Abrir com > Escolher outro aplicativo. Selecione Outlook (novo) na lista. Se o Outlook (novo) não aparecer, clique em Mais aplicativos e role para baixo. Marque a caixa Usar sempre este aplicativo para abrir arquivos .eml se quiser que este seja o padrão. Clique em OK. A mensagem abre em uma janela separada no novo Outlook. - Arraste e solte o arquivo EML em uma pasta do novo Outlook
Abra o novo Outlook e navegue até a pasta onde deseja armazenar a mensagem (por exemplo, Caixa de entrada ou uma pasta personalizada). No Explorador de Arquivos, selecione o arquivo EML e arraste-o sobre o nome da pasta no painel de pastas do Outlook. Solte o botão do mouse. O arquivo EML é importado como uma mensagem de e-mail comum com seus cabeçalhos, assunto e anexos originais. - Use o aplicativo Mail como visualizador alternativo
Se o novo Outlook não conseguir abrir o arquivo, clique com o botão direito no arquivo EML e selecione Abrir com > Mail. O aplicativo Windows Mail pode abrir arquivos EML nativamente. Você pode então encaminhar a mensagem para si mesmo no novo Outlook ou copiar o conteúdo manualmente.
Problemas comuns após mover arquivos EML para o novo Outlook
Vários problemas podem ocorrer ao tentar abrir ou importar arquivos EML para o novo Outlook. Abaixo estão as situações mais frequentes e suas soluções.
Clicar duas vezes em um arquivo EML abre o Outlook Clássico em vez do novo Outlook
O Windows pode ainda associar a extensão .eml ao Outlook Clássico. Para alterar isso, clique com o botão direito em qualquer arquivo EML e selecione Propriedades. Ao lado de Abrir com, clique em Alterar. Selecione Outlook (novo) na lista. Se não estiver listado, clique em Mais aplicativos e role até o final. Clique em Procurar outro aplicativo neste PC. Navegue até C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.OutlookForWindows_ (o número da versão varia). Selecione Outlook.exe. Clique em Abrir e depois em Aplicar. Isso força o Windows a usar o novo Outlook para todos os arquivos EML.
Arquivo EML abre em branco ou sem conteúdo
Isso acontece quando o arquivo está corrompido ou foi salvo de um download incompleto. Abra o arquivo EML no Bloco de Notas clicando com o botão direito e selecionando Abrir com > Bloco de Notas. Se você vir texto ilegível ou apenas cabeçalhos sem corpo, o arquivo está danificado. Não há método de recuperação. Você deve obter uma cópia nova do remetente original ou exportar a mensagem novamente do Outlook Clássico se ainda tiver acesso a ele.
O novo Outlook não exibe a mensagem EML importada na pasta
Após arrastar e soltar um arquivo EML, a mensagem pode não aparecer imediatamente. Clique na pasta e pressione F5 para atualizar. Se a mensagem ainda não aparecer, verifique a pasta Itens Excluídos. O novo Outlook às vezes move itens importados para lá se as regras da pasta os filtrarem. Verifique também se você não está visualizando a pasta com um filtro aplicado. Clique em Exibir > Filtrar e-mail e selecione Todos para limpar qualquer filtro ativo.
| Item | Outlook Clássico | Novo Outlook |
|---|---|---|
| Local de salvamento padrão de EML | Documentos\Arquivos do Outlook | Sem armazenamento padrão de EML; os arquivos permanecem na mesma pasta do usuário |
| Abrir EML com clique duplo | Abre nativamente no Outlook Clássico | Requer alteração de associação de arquivo ou Abrir com |
| Importar EML para a caixa de correio | Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar | Arrastar e soltar do Explorador de Arquivos |
| Pesquisar arquivos EML | Pesquisar dentro do Outlook | Usar pesquisa do Explorador de Arquivos do Windows com eml |
| Anexos em arquivos EML | Extraídos automaticamente ao abrir | Extraídos somente após abrir o EML no novo Outlook |
Após migrar para o novo Outlook, seus arquivos EML permanecem no computador, mas não estão mais vinculados ao aplicativo. Você pode localizá-los através do Explorador de Arquivos e abri-los com o novo Outlook alterando a associação de arquivo ou usando arrastar e soltar. Para arquivos que não abrem, o aplicativo Windows Mail é um visualizador alternativo confiável. Para evitar perder o acesso a mensagens salvas no futuro, exporte e-mails importantes como arquivos MSG em vez de EML, pois o novo Outlook lida com arquivos MSG de forma mais consistente. Você também pode manter uma cópia do Outlook Clássico instalado lado a lado para tarefas de conversão de arquivos.