Você desativou um membro da equipe no seu workspace do Notion, mas o nome dele ainda aparece na lista de membros. Isso acontece porque o Notion não remove automaticamente usuários desativados do quadro de membros. Contas desativadas permanecem visíveis para proprietários e administradores do workspace para fins de auditoria e faturamento. Este artigo explica por que usuários desativados persistem na lista de membros e como gerenciá-los ou ocultá-los.
Principais conclusões: Gerenciando usuários desativados no workspace do Notion
- Configurações e Membros > Membros > Filtrar por status: Use o filtro de status para mostrar apenas membros ativos, desativados ou convidados na lista.
- Configurações e Membros > Membros > Remover membro: Remova permanentemente um usuário desativado do workspace, o que também libera uma vaga no seu plano.
- Faturamento e Planos > Faturas: Usuários desativados ainda contam para o total de membros até o final do ciclo de faturamento atual.
Por que o Notion mantém usuários desativados na lista de membros
Quando você desativa um membro do workspace, o Notion altera o status dele de Ativo para Desativado. A conta permanece no banco de dados do workspace por dois motivos principais.
Trilha de auditoria e propriedade de conteúdo
Usuários desativados podem ainda ser proprietários de páginas, bancos de dados ou comentários no workspace. O Notion mantém a conta vinculada a esse conteúdo para que os registros de propriedade permaneçam intactos. Se o Notion removesse o usuário completamente, todas as páginas criadas por ele se tornariam órfãs. Você perderia o acesso a essas páginas, a menos que transferisse a propriedade manualmente antes da desativação.
Faturamento e gerenciamento de vagas
O Notion cobra pelos membros do workspace por vaga. Quando você desativa um usuário, a vaga não é liberada imediatamente. A vaga permanece ocupada até o final do período de faturamento atual. Isso evita discrepâncias de faturamento e garante que você não seja cobrado duas vezes pela mesma vaga se reativar o usuário dentro do mesmo ciclo. O usuário desativado ainda aparece na lista de membros para que os proprietários do workspace possam acompanhar o uso das vagas.
Sem limpeza automática
O Notion não agenda a exclusão automática de contas desativadas. Ao contrário de algumas ferramentas que eliminam usuários inativos após um determinado número de dias, o Notion os mantém indefinidamente. Esse design dá aos proprietários do workspace controle total sobre quando remover permanentemente um usuário. A desvantagem é que a lista de membros pode ficar desordenada com contas desativadas ao longo do tempo.
Passos para gerenciar ou remover usuários desativados
Você não pode impedir que usuários desativados apareçam na lista de membros completamente. No entanto, você pode filtrar a lista para ocultá-los ou removê-los permanentemente. Siga estes passos.
- Abra as Configurações do Workspace
Na barra lateral esquerda, clique em Configurações e Membros. Isso abre o painel de configurações do workspace. - Vá para a aba Membros
Clique em Membros no menu esquerdo do painel de configurações. A lista de membros exibe todos os usuários atuais e desativados. - Filtre por status
Clique no menu suspenso de filtro acima da lista de membros. Selecione Desativado para ver apenas usuários desativados. Isso oculta membros ativos e convidados pendentes. - Revise os usuários desativados
Verifique cada usuário desativado. Anote o nome, email e qualquer conteúdo que eles possam possuir. Se você planeja removê-los, transfira a propriedade das páginas primeiro. - Transfira a propriedade do conteúdo (se necessário)
Abra qualquer página de propriedade do usuário desativado. Clique em Compartilhar no canto superior direito. Clique no menu de três pontos ao lado do nome do usuário desativado e selecione Transferir Propriedade. Escolha um membro ativo do workspace como novo proprietário. - Remova o usuário desativado
De volta à lista de membros, clique no menu de três pontos ao lado do usuário desativado. Selecione Remover Membro. Confirme a remoção. O usuário é removido permanentemente do workspace e a vaga é liberada ao final do ciclo de faturamento.
Após a remoção, o usuário não aparece mais em nenhuma visualização da lista de membros. Ele não pode acessar o workspace nem páginas compartilhadas.
Se usuários desativados ainda causarem confusão
Usuário desativado aparece como ativo em algumas visualizações
O filtro da lista de membros se aplica apenas à visualização atual. Se você navegar para outra página e voltar, o filtro é redefinido para Todos. Sempre reaplique o filtro Desativado ao verificar a lista. Para um monitoramento consistente, salve uma visualização filtrada usando um marcador do navegador para a URL da lista de membros com o parâmetro de status.
Não é possível remover um usuário desativado
Apenas proprietários e administradores do workspace podem remover membros. Se a opção Remover Membro estiver esmaecida, você não tem a permissão necessária. Peça a um proprietário do workspace para realizar a remoção. Além disso, se o usuário possuir páginas que não foram transferidas, o Notion pode bloquear a remoção. Transfira todo o conteúdo primeiro.
Usuário desativado ainda recebe notificações
Usuários desativados não podem fazer login nem ver o conteúdo do workspace. No entanto, se eles foram mencionados em um comentário ou receberam uma tarefa antes da desativação, podem ainda receber notificações por email para esses itens específicos. Isso é um comportamento conhecido. Para interromper as notificações, remova o usuário do workspace completamente.
Contagem de usuários desativados excede o limite do plano
Seu plano pode permitir um número máximo de membros ativos. Usuários desativados contam para o total de membros até o final do ciclo de faturamento. Se você precisar convidar novos membros, mas estiver no limite, remova usuários desativados imediatamente. A vaga fica disponível após o processo de remoção ao final do período de faturamento.
Ações de usuário: desativado vs removido
| Item | Desativado | Removido |
|---|---|---|
| Usuário pode fazer login | Não | Não |
| Usuário aparece na lista de membros | Sim, com status Desativado | Não |
| Usuário possui páginas | Sim, as páginas permanecem de sua propriedade | Não, a propriedade deve ser transferida primeiro |
| Vaga liberada imediatamente | Não, vaga liberada ao final do ciclo de faturamento | Não, vaga liberada ao final do ciclo de faturamento |
| Pode ser reativado | Sim, por um proprietário ou administrador | Não, deve ser reconvidado |
O Notion não possui um recurso de arquivamento para usuários. Os únicos dois estados são Ativo e Desativado. A remoção é permanente e irreversível sem um novo convite.
Agora você pode gerenciar usuários desativados no seu workspace sem confusão. Use o filtro de status para visualizar apenas contas desativadas ao auditar a lista de membros. Remova usuários permanentemente após transferir o conteúdo deles para evitar páginas órfãs. Para gerenciamento contínuo de vagas, verifique a lista de membros no início de cada ciclo de faturamento e remova quaisquer usuários desativados que não forem mais necessários.