Redefinir Sincronização do OneDrive para um Site do SharePoint: Fluxo Prático para Usuários Corporativos

Se a sincronização do OneDrive está travada em “Processando alterações” ou exibindo erros de conflito de arquivos em um único site do SharePoint, talvez seja necessário redefinir a conexão de sincronização apenas para esse site, em vez de desvincular toda a sua conta do OneDrive. O cliente de sincronização do OneDrive armazena um cache local e um banco de dados para cada site do SharePoint sincronizado, e dados corrompidos nesse cache fazem com que a sincronização falhe apenas para esse site. Este artigo fornece um fluxo de trabalho passo a passo para redefinir a relação de sincronização de um site do SharePoint sem afetar seu OneDrive pessoal ou outros sites sincronizados.

Como Funciona a Sincronização do OneDrive para Sites do SharePoint

Ao sincronizar uma biblioteca de documentos do SharePoint com seu computador, o cliente de sincronização do OneDrive cria uma cópia local dos arquivos e um banco de dados que rastreia as alterações. Esse banco de dados reside em uma pasta oculta dentro do seu perfil de usuário. Se o banco de dados for corrompido devido a uma interrupção de rede, um grande número de alterações de arquivos ou um erro de resolução de conflitos, o cliente de sincronização pode parar de processar atualizações para esse site específico. Outros sites sincronizados com o mesmo cliente do OneDrive continuam funcionando normalmente porque cada site tem sua própria entrada no banco de dados.

O fluxo de trabalho de redefinição remove o site da lista do cliente de sincronização e exclui o banco de dados local e os arquivos em cache. Após a redefinição, você sincroniza o site novamente do zero. Esse processo é mais rápido do que desvincular toda a sua conta do OneDrive e ressincronizar tudo, e não exclui arquivos do servidor do SharePoint.

Passos para Redefinir a Sincronização do OneDrive para um Site do SharePoint

Siga estes passos em ordem para redefinir a relação de sincronização de um único site do SharePoint. Você precisará da URL do site e do nome da biblioteca sincronizada.

1. Parar a sincronização do site nas configurações do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações. Vá para a guia Conta. Na lista de sites sincronizados, localize o site do SharePoint que deseja redefinir. Clique nos três pontos ao lado desse site e escolha Parar Sincronização. Confirme a ação quando solicitado. Isso remove o site da sua lista de sincronização, mas mantém a pasta local no computador.
2. Excluir a pasta local do site
   Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta onde seus arquivos sincronizados estão armazenados. Por padrão, ela está no seu perfil de usuário em uma pasta com o nome da sua organização, por exemplo C:\Users\SeuNome\Contoso. Localize a subpasta que corresponde ao nome do site do SharePoint. Exclua toda essa pasta. Se aparecer uma mensagem de que a pasta está em uso, feche todos os arquivos abertos dessa pasta e tente novamente. Esvazie a Lixeira para garantir que nenhum metadado residual permaneça.
3. Limpar o cache de sincronização do OneDrive para o site
   Pressione a tecla Windows + R, digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1 e pressione Enter. Procure arquivos chamados ClientPolicy.dat ou SyncEngine.db. Exclua qualquer arquivo que contenha o ID do site ou o nome da biblioteca em seu nome de arquivo. Se não tiver certeza, exclua todos os arquivos nesta pasta. O cliente do OneDrive os recriará na próxima sincronização.
4. Reiniciar o cliente de sincronização do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Fechar OneDrive. Aguarde 10 segundos. Abra o menu Iniciar, digite OneDrive e pressione Enter para reiniciar o cliente. Faça login novamente se solicitado. O cliente reexaminará suas configurações de sincronização e mostrará o site como não sincronizado.
5. Ressincronizar a biblioteca do SharePoint
   Abra um navegador da web, vá para o site do SharePoint e navegue até a biblioteca de documentos que deseja sincronizar. Clique no botão Sincronizar na barra de ferramentas. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Iniciar Sincronização. O OneDrive baixará todos os arquivos do servidor para uma nova pasta local. Esta etapa pode levar vários minutos, dependendo do tamanho da biblioteca.

Se a Redefinição Não Funcionar

Em alguns casos, o cliente de sincronização ainda pode mostrar o site antigo como sincronizado após a redefinição. Isso geralmente significa que o cache do OneDrive não foi totalmente limpo.

A sincronização do OneDrive ainda mostra o site antigo

Abra as configurações do OneDrive novamente e verifique a guia Conta. Se o site ainda aparecer, use a opção Parar Sincronização novamente. Em seguida, feche o OneDrive, exclua toda a pasta %localappdata%\Microsoft\OneDrive e reinicie o OneDrive. Isso limpa todos os dados em cache de todos os sites, então você precisará ressincronizar cada site posteriormente.

Arquivos ausentes ou não baixados após a ressincronização

Verifique se a biblioteca que você está sincronizando é a mesma que você sincronizou antes. Se a biblioteca foi renomeada ou movida, o cliente de sincronização pode não encontrá-la. Vá para o site do SharePoint, abra a biblioteca e verifique a URL. Use o botão Sincronizar a partir dessa página exata da biblioteca. Se os arquivos ainda não aparecerem, verifique as permissões do site do SharePoint. Você pode ter sido removido do grupo do site.

O OneDrive trava ou congela após a redefinição

Uma instalação corrompida do OneDrive pode causar travamentos após uma redefinição. Repare o aplicativo do OneDrive indo em Configurações do Windows > Aplicativos > Microsoft OneDrive > Modificar > Reparar. Após o reparo, repita os passos de redefinição. Se o problema continuar, desinstale completamente o OneDrive, reinicie o computador e instale a versão mais recente do site da Microsoft.

Parar Sincronização vs Desvincular Conta: Principais Diferenças

Item	Parar Sincronização (por site)	Desvincular Conta (todos os sites)
Escopo	Apenas um site do SharePoint	Todos os sites do OneDrive e SharePoint
Arquivos locais após a ação	A pasta permanece no disco	A pasta permanece no disco
Efeito em outras sincronizações	Nenhum	Todas as sincronizações param
Tempo para ressincronizar	Minutos por site	Horas se houver muitos sites
Quando usar	Site único com erros de sincronização	Migração de conta ou reinstalação

Erros Comuns a Evitar

Não exclua a pasta local antes de parar a sincronização nas configurações do OneDrive. Se você excluir a pasta primeiro, o cliente de sincronização pode tentar baixar todos os arquivos imediatamente, causando um grande pico de rede. Sempre pare a sincronização primeiro.

Não use a ferramenta de Limpeza de Disco do Windows para limpar arquivos do OneDrive. Essa ferramenta remove o banco de dados de sincronização de todos os sites, não apenas de um. Use a exclusão manual da pasta descrita neste fluxo de trabalho.

Não renomeie a pasta local após parar a sincronização. O cliente do OneDrive ainda pode referenciar o nome da pasta antiga e criar pastas duplicadas na próxima sincronização. Deixe o cliente criar uma nova pasta automaticamente.

Agora você pode redefinir a conexão de sincronização do OneDrive para um único site do SharePoint parando a sincronização nas configurações do OneDrive, excluindo a pasta local, limpando o cache e ressincronizando a biblioteca. Este fluxo de trabalho preserva seus arquivos pessoais do OneDrive e todos os outros sites sincronizados. Como dica avançada, use a ferramenta de diagnóstico do OneDrive executando onedrive.exe /reset na caixa de diálogo Executar se os passos de redefinição falharem em limpar o cache completamente.