Você configurou a segmentação de público nos links de navegação do SharePoint esperando que diferentes usuários vejam itens de menu distintos. Mas todos veem os mesmos links, independentemente da associação ao grupo. Esse problema geralmente ocorre porque a navegação do site não tem a segmentação de público habilitada no nível do web part, ou porque os grupos do SharePoint usados para segmentação não foram sincronizados corretamente com os grupos do Microsoft 365. Este artigo explica as duas principais causas de falhas na segmentação de público na navegação do SharePoint e mostra exatamente o que verificar e corrigir.
Principais Conclusões: Corrigindo a Segmentação de Público na Navegação do SharePoint
- Habilite a segmentação de público no web part de navegação: Vá para o modo de edição > Editar web part > marque “Habilitar segmentação de público” e republicar a página.
- Use grupos do SharePoint para os alvos de segmentação: A segmentação de público funciona apenas com grupos do SharePoint, não com grupos do Microsoft 365 ou grupos de segurança.
- Verifique a sincronização da associação ao grupo: Se os usuários forem adicionados a um grupo do Microsoft 365, eles também devem ser adicionados ao grupo do SharePoint correspondente para que a segmentação seja aplicada.
Por que a Segmentação de Público na Navegação do SharePoint Falha
A segmentação de público na navegação do SharePoint depende de duas camadas separadas trabalhando juntas. A primeira camada é o próprio web part de navegação. Por padrão, o web part de Links Rápidos ou Navegação não filtra links por público. Você deve habilitar explicitamente o recurso de segmentação de público no web part. Se essa configuração estiver desativada, todos os links de navegação aparecem para todos, independentemente do público atribuído a cada link.
A segunda camada é a fonte do público. A segmentação de público na navegação do SharePoint funciona apenas com grupos do SharePoint. Ela não funciona com grupos do Microsoft 365, grupos de segurança ou listas de distribuição. Ao selecionar um público para um link de navegação, você deve escolher um grupo do SharePoint que exista no site. Se você selecionar um grupo do Microsoft 365, a segmentação falha silenciosamente e o link fica visível para todos.
Uma terceira causa comum é o atraso na sincronização da associação ao grupo. Quando um usuário é adicionado a um grupo do Microsoft 365, o grupo do SharePoint correspondente pode levar até 24 horas para sincronizar. Durante esse período, a segmentação de público não filtra esse usuário corretamente. O usuário vê o link mesmo que ainda não esteja no grupo do SharePoint.
Passos para Verificar e Corrigir a Segmentação de Público na Navegação
- Abra o site no modo de edição
Vá para o site do SharePoint onde a segmentação de público na navegação não está funcionando. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Editar página. - Selecione o web part de navegação
Clique dentro da área de navegação. Se você usa o web part de Links Rápidos, clique no web part para selecioná-lo. Se você usa o web part de Navegação (moderno), clique nele. Procure o ícone de lápis no lado esquerdo do web part e clique para abrir o painel de propriedades. - Habilite a segmentação de público no web part
No painel de propriedades à direita, role para baixo até encontrar a seção Segmentação de público. Marque a caixa que diz Habilitar segmentação de público. Clique em Aplicar ou republicar a página. - Verifique a configuração de público de cada link de navegação
Com o web part ainda selecionado, clique no ícone de lápis em um link de navegação individual. No editor de links, procure o campo Público. Clique em Procurar para selecionar um grupo do SharePoint. Não digite um nome de grupo manualmente, a menos que tenha certeza de que é um grupo do SharePoint. Selecione apenas grupos listados em Grupos do SharePoint. - Verifique se o grupo do SharePoint existe
Vá para Configurações do site > Permissões do site. Em Grupos do SharePoint, confirme se o grupo selecionado existe. Se você selecionou um grupo do Microsoft 365, ele pode aparecer como “NomeDoGrupo Visitantes” ou similar, mas o grupo real no seletor pode ser um grupo do SharePoint. Se não tiver certeza, crie um grupo do SharePoint de teste e atribua-o a um link para ver se a segmentação funciona. - Teste com um usuário que não está no grupo
Faça login como um usuário que não é membro do grupo do SharePoint segmentado. O link de navegação deve ficar oculto. Se ainda aparecer, a segmentação de público não está habilitada no web part ou o link está usando o tipo de público errado.
Se a Segmentação de Público Ainda Não Funcionar Após Esses Passos
“Habilitei a segmentação de público, mas o link ainda aparece para todos”
Isso geralmente acontece quando o web part não é do tipo correto. O web part de Navegação moderno e o web part de Links Rápidos suportam segmentação de público. Mas o web part Hero e o web part de Notícias não suportam segmentação de público em itens individuais. Se você colocou links de navegação dentro de um web part Hero, a segmentação de público não funcionará. Mova os links para um web part de Links Rápidos ou Navegação.
“Selecionei um grupo do Microsoft 365, mas o link está visível para todos”
Conforme explicado na seção de contexto, a segmentação de público funciona apenas com grupos do SharePoint. Grupos do Microsoft 365 não são alvos válidos. Para corrigir isso, vá para Configurações do site > Permissões do site > Configurações de permissões avançadas. Encontre o grupo do SharePoint que corresponde ao grupo do Microsoft 365. Por exemplo, se seu grupo do Microsoft 365 se chama “Equipe de Marketing”, o grupo do SharePoint provavelmente se chama “Membros da Equipe de Marketing”. Use esse grupo do SharePoint no campo de público.
“O link desaparece para todos depois que configuro a segmentação de público”
Isso significa que o campo de público está definido para um grupo que não contém membros. Verifique a associação ao grupo do SharePoint. Vá para Configurações do site > Permissões do site > Configurações de permissões avançadas. Clique no nome do grupo e revise os membros. Adicione os usuários pretendidos ao grupo. Se o grupo estiver vazio, ninguém vê o link.
“A segmentação de público funciona em alguns links, mas não em outros”
Isso indica que alguns links têm a segmentação de público habilitada e outros não. Edite a página e verifique cada link individualmente. Links sem um público atribuído ficam visíveis para todos. Para ocultar um link de todos, atribua-o a um grupo que não contenha membros, mas isso é uma solução alternativa. O método adequado é excluir o link ou ocultá-lo usando permissões na página de destino.
| Item | Grupo do SharePoint | Grupo do Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Funciona com segmentação de público | Sim | Não |
| Criado automaticamente | Sim, quando um site é criado | Sim, quando um site de equipe é criado |
| Atraso na sincronização de associação | Nenhum | Até 24 horas |
| Pode ser usado no campo de público da navegação | Sim | Não |
| Visível no seletor de público | Sim | Às vezes aparece, mas falha |
Agora você pode identificar por que a segmentação de público na navegação do SharePoint não está funcionando e aplicar a correção adequada. Comece habilitando o recurso no web part e depois certifique-se de usar apenas grupos do SharePoint. Se ainda houver problemas, verifique o tipo de web part e a associação ao grupo. Para cenários avançados, considere usar uma solução de navegação personalizada com o SharePoint Framework se a segmentação de público integrada não atender aos seus requisitos.