Por que um site excluído não pode ser restaurado no Centro de Administração

Você excluiu um site do SharePoint e agora precisa recuperá-lo. Ao abrir o Centro de Administração do SharePoint, o site não aparece na lista de sites excluídos. A opção de restauração está desativada ou ausente. Este artigo explica por que um site excluído não pode ser restaurado no Centro de Administração e o que você pode fazer.

A causa raiz é que o SharePoint usa um processo de exclusão em dois estágios. Os sites vão primeiro para a Lixeira, depois para a Lixeira de Segundo Estágio e, por fim, para a exclusão permanente. Mas alguns tipos de site, como os conectados a Grupos do Microsoft 365, seguem regras de retenção diferentes.

Você aprenderá os motivos exatos pelos quais um site pode não ser restaurável. Também receberá instruções passo a passo para recuperar sites usando PowerShell e o Centro de Administração do Microsoft 365. Por fim, verá padrões de falha relacionados e como evitá-los.

Por que o Centro de Administração do SharePoint Não Consegue Restaurar Alguns Sites Excluídos

O SharePoint Online usa um processo de exclusão em várias etapas. Quando você exclui um site, ele primeiro vai para a Lixeira do SharePoint. De lá, segue para a Lixeira de Segundo Estágio. Após 93 dias no total, o site é excluído permanentemente. O Centro de Administração do SharePoint mostra apenas sites na Lixeira que não estão vinculados a um Grupo do Microsoft 365.

O problema ocorre quando um site está conectado a um Grupo do Microsoft 365. Excluir o site não exclui o grupo. Por outro lado, excluir o grupo exclui o site. O Centro de Administração do SharePoint não gerencia sites conectados a grupos. Você deve usar o Centro de Administração do Microsoft 365 ou o PowerShell para restaurá-los.

Outro motivo é que o site foi excluído permanentemente. Após 93 dias, nenhum método de restauração funciona. Além disso, se o site era um site de equipe clássico não conectado a um grupo, ele pode ter sido excluído da Lixeira de Segundo Estágio por um administrador de conjunto de sites. Nesse caso, o Centro de Administração não mostra nada.

Cronograma de Exclusão de Sites do SharePoint

O cronograma de exclusão tem três estágios:

• Estágio 1: Lixeira do SharePoint — O site permanece aqui por 93 dias após a exclusão. O proprietário do site ou administrador pode restaurá-lo pelo Centro de Administração do SharePoint.
• Estágio 2: Lixeira de Segundo Estágio — Após os primeiros 93 dias, o site vai para cá. Apenas administradores de conjunto de sites ou administradores globais podem restaurá-lo usando PowerShell.
• Estágio 3: Exclusão permanente — Após o período total de retenção, o site é removido. Nenhuma restauração é possível.

Sites Conectados a Grupos e o Centro de Administração do Microsoft 365

Ao criar um site de equipe moderno, o SharePoint cria um Grupo do Microsoft 365. O site e o grupo estão vinculados. Se você excluir o grupo, o site será excluído em até 24 horas. O Centro de Administração do SharePoint não pode restaurá-lo porque o grupo não existe mais. Você deve restaurar o grupo primeiro no Centro de Administração do Microsoft 365. A janela de restauração do grupo é de 30 dias.

Passos para Restaurar um Site Excluído Que Não Aparece no Centro de Administração

Siga estes passos em ordem. Pare quando o site for restaurado.

1. Verifique a página Sites excluídos no Centro de Administração do SharePoint
   Vá para o Centro de Administração do SharePoint. Selecione Sites excluídos no menu à esquerda. Se o site aparecer, selecione-o e escolha Restaurar. Se não aparecer, vá para o próximo passo.
2. Verifique a página Grupos excluídos no Centro de Administração do Microsoft 365
   Vá para o Centro de Administração do Microsoft 365. Selecione Equipes e grupos e depois Grupos excluídos. Procure o grupo que corresponde ao nome do seu site. Se o grupo aparecer, selecione-o e escolha Restaurar grupo. O site será restaurado automaticamente em até 24 horas.
3. Use o SharePoint Online Management Shell para verificar a Lixeira de Segundo Estágio
   Instale o SharePoint Online Management Shell, se ainda não o fez. Conecte-se ao SharePoint Online usando Connect-SPOService -Url https://[tenant]-admin.sharepoint.com. Execute Get-SPODeletedSite -IncludeOnlyPersonalSite $false | Where-Object {$_.Status -eq “Recycled”}. Se o site aparecer, execute Restore-SPODeletedSite -Identity https://[tenant].sharepoint.com/sites/[nomedosite].
4. Use o SharePoint Online Management Shell para restaurar um site conectado a grupo
   Se o site for conectado a grupo e o grupo não foi restaurado no passo 2, execute Get-SPODeletedSite -IncludeOnlyPersonalSite $false | Where-Object {$_.GroupId -ne $null}. Anote o GroupId. Depois execute Restore-SPODeletedSite -Identity https://[tenant].sharepoint.com/sites/[nomedosite]. Isso restaura o site, mas não o grupo. O site ficará órfão. Para restaurar o grupo, use o Centro de Administração do Microsoft 365 ou o PowerShell do Azure AD.
5. Contate o Suporte da Microsoft
   Se nenhum dos passos acima funcionar, abra um ticket de suporte com a Microsoft. Forneça a URL do site e a data em que foi excluído. O suporte pode restaurar sites dentro de 93 dias que estão ocultos do Centro de Administração.

Padrões de Falha Relacionados e Suas Correções

Site Excluído Aparece no Centro de Administração, mas o Botão Restaurar Está Desativado

Isso acontece quando o site está na Lixeira de Segundo Estágio. O Centro de Administração do SharePoint não pode restaurar sites desse estágio. Use o SharePoint Online Management Shell para restaurar o site conforme descrito no passo 3 acima.

Site Conectado a Grupo Excluído, Grupo Ainda Existe

Se você excluir o site, mas o grupo permanecer, o site vai para a Lixeira do SharePoint. Você pode restaurá-lo pelo Centro de Administração do SharePoint. Se o Centro de Administração não o mostrar, use o comando PowerShell Get-SPODeletedSite e depois Restore-SPODeletedSite. O site será reconectado ao grupo automaticamente.

Site Excluído Há Mais de 93 Dias

Após 93 dias, o site é excluído permanentemente. Nenhum método de restauração funciona. Se você tiver um backup de uma ferramenta de terceiros, pode restaurar o conteúdo para um novo site. Caso contrário, os dados se perdem. Para evitar isso, configure políticas de retenção no Centro de Conformidade do Microsoft 365.

Centro de Administração do SharePoint vs Centro de Administração do Microsoft 365 vs PowerShell para Restauração de Sites

Item	Centro de Administração do SharePoint	Centro de Administração do Microsoft 365	PowerShell
Restaurar site da Lixeira	Sim, para sites não conectados a grupo	Não	Sim
Restaurar site da Lixeira de Segundo Estágio	Não	Não	Sim
Restaurar site conectado a grupo	Não	Sim, dentro de 30 dias da exclusão do grupo	Sim, mas o grupo pode não ser restaurado
Período de retenção	93 dias a partir da exclusão	30 dias a partir da exclusão do grupo	93 dias a partir da exclusão
Requer permissões de administrador	Administrador do SharePoint	Administrador global	Administrador do SharePoint

Após a janela de 93 dias, nenhum método pode restaurar o site. Use rótulos de retenção ou backup de terceiros para preservar dados críticos. Se você gerencia muitos sites, agende um script semanal do PowerShell para listar todos os sites excluídos e seus dias restantes de retenção. Isso dá tempo para agir antes da exclusão permanente.