Como configurar arquivos offline no aplicativo móvel do OneDrive para OneDrive for Business

Você quer acessar seus arquivos de trabalho do celular ou tablet mesmo sem conexão com a internet. O aplicativo móvel do OneDrive para iOS e Android permite marcar arquivos e pastas individuais como offline, armazenando-os localmente no dispositivo. Este artigo explica como configurar arquivos offline no aplicativo móvel do OneDrive para contas do OneDrive for Business. Você aprenderá as etapas para disponibilizar arquivos offline, como gerenciar o armazenamento offline e o que fazer quando o acesso offline não funciona como esperado.

O que são arquivos offline no aplicativo móvel do OneDrive

Arquivos offline são cópias dos seus documentos do OneDrive for Business que são salvas diretamente no seu dispositivo móvel. Quando você marca um arquivo como offline, o aplicativo do OneDrive baixa a versão mais recente para o seu celular ou tablet. Você pode abrir, editar e salvar alterações nesse arquivo sem conexão com a internet. Na próxima vez que seu dispositivo se conectar ao Wi-Fi ou dados móveis, o aplicativo sincroniza suas alterações de volta ao OneDrive.

Esse recurso é diferente do recurso Arquivos Sob Demanda para desktop no Windows. No celular, você precisa escolher explicitamente quais arquivos tornar offline. O aplicativo não armazena em cache automaticamente os arquivos que você abriu recentemente. Você controla o conjunto offline manualmente, o que ajuda a gerenciar o armazenamento limitado do seu dispositivo.

Antes de começar, verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo OneDrive na Apple App Store ou Google Play Store. Você deve entrar com sua conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365. Os arquivos offline estão disponíveis para todos os tipos de arquivo que o OneDrive suporta, incluindo Word, Excel, PowerPoint, PDFs e imagens.

Etapas para disponibilizar arquivos offline no aplicativo móvel do OneDrive

O processo é quase idêntico no iOS e Android. As etapas a seguir usam a interface do iOS, mas os usuários Android encontrarão as mesmas opções nos mesmos locais.

1. Abra o aplicativo OneDrive e localize o arquivo ou pasta
   Toque no ícone do OneDrive na tela inicial. Navegue pelas pastas ou use a barra de pesquisa na parte superior para encontrar o item que deseja acessar offline.
2. Toque no menu de três pontos ao lado do nome do item
   No iOS, toque no círculo com três pontos à direita do nome do arquivo ou pasta. No Android, toque no ícone de três pontos verticais no lado direito da linha.
3. Selecione Disponibilizar Offline
   No menu que aparece, toque em Disponibilizar Offline. O aplicativo começa a baixar o arquivo. Um círculo azul com uma marca de seleção aparece ao lado do nome do arquivo quando o download é concluído.
4. Verifique o status offline
   Abra o arquivo para confirmar que ele abre sem conexão com a internet. Você pode testar ativando o Modo Avião no dispositivo e abrindo o arquivo pelo aplicativo OneDrive. Ele deve abrir normalmente.

Para disponibilizar uma pasta offline, siga as mesmas etapas. Quando você marca uma pasta como offline, o aplicativo baixa todos os arquivos que estão dentro dela no momento. Novos arquivos adicionados à pasta posteriormente não são baixados automaticamente. Você deve abrir a pasta novamente e tocar em Disponibilizar Offline para sincronizar o novo conteúdo.

Usando Manter Sempre no Dispositivo para arquivos individuais

A opção Manter Sempre no Dispositivo funciona de forma semelhante a Disponibilizar Offline, mas com uma diferença: o aplicativo nunca remove a cópia local, mesmo que você não tenha aberto o arquivo por muito tempo. Os arquivos offline padrão podem ser removidos pelo aplicativo se o armazenamento estiver baixo, mas os arquivos com Manter Sempre no Dispositivo permanecem até que você os remova manualmente.

1. Toque no menu de três pontos ao lado do arquivo
   Encontre o arquivo que deseja fixar no dispositivo.
2. Toque em Manter Sempre no Dispositivo
   O aplicativo baixa o arquivo e exibe um ícone de alfinete ao lado do nome do arquivo.

Para remover o status Manter Sempre no Dispositivo, toque no menu de três pontos novamente e selecione Liberar Espaço. A cópia local é excluída, mas o arquivo permanece no armazenamento em nuvem do OneDrive.

Gerenciando arquivos offline e armazenamento

Você pode visualizar todos os arquivos que marcou como offline em um só lugar. Isso ajuda a revisar o que está ocupando espaço no dispositivo e remover arquivos que não precisa mais offline.

1. Abra o aplicativo OneDrive e toque na guia Eu
   A guia Eu está localizada no canto inferior direito no iOS e no canto superior esquerdo no Android.
2. Toque em Configurações
   Role para baixo e toque em Configurações.
3. Toque em Arquivos Offline
   Você verá uma lista de todos os arquivos atualmente armazenados offline. A lista mostra o nome do arquivo, tamanho e a data da última sincronização.
4. Remova arquivos individuais ou limpe tudo
   Toque no ícone de menos vermelho ao lado de um arquivo para removê-lo. Para excluir todos os arquivos offline, toque em Limpar Todos os Arquivos Offline na parte inferior da tela.

A tela Arquivos Offline também mostra o armazenamento total usado pelo conteúdo offline. Se você estiver com pouco espaço, remova arquivos grandes que podem ser acessados online posteriormente.

Problemas comuns ao configurar arquivos offline

A opção Disponibilizar Offline está esmaecida

Isso acontece quando o arquivo está armazenado em um local que não suporta acesso offline. Arquivos em bibliotecas compartilhadas onde você tem permissão somente leitura não podem ser disponibilizados offline. Arquivos maiores que o espaço livre do dispositivo também são bloqueados. Libere armazenamento no dispositivo ou peça ao proprietário da biblioteca permissões de edição.

Arquivos offline não sincronizam alterações

Se você editar um arquivo offline e as alterações não forem sincronizadas ao reconectar, o arquivo pode estar bloqueado por outro usuário. Feche o arquivo e abra-o novamente. Se o conflito persistir, o aplicativo cria uma cópia separada com suas alterações. Você pode mesclar as duas versões manualmente no aplicativo para desktop.

Arquivos offline desaparecem após atualização

Após uma grande atualização do aplicativo OneDrive, os arquivos offline podem ser removidos como parte da atualização do aplicativo. Isso é raro, mas já foi relatado. Após atualizar o aplicativo, abra a tela Arquivos Offline em Configurações e remarque os arquivos necessários.

Arquivos Offline vs Manter Sempre no Dispositivo: Principais diferenças

Item	Disponibilizar Offline	Manter Sempre no Dispositivo
Finalidade	Acesso offline temporário para arquivos que você precisa agora	Armazenamento local permanente para arquivos críticos
Remoção automática pelo aplicativo	Possível quando o armazenamento do dispositivo está baixo	Nunca removido automaticamente
Indicador de ícone	Círculo azul com marca de seleção	Ícone de alfinete
Remoção manual	Toque em Liberar Espaço ou remova nas configurações de Arquivos Offline	Toque em Liberar Espaço ou remova nas configurações de Arquivos Offline
Recomendado para	Arquivos que você precisa para uma viagem ou reunião específica	Documentos de referência que você acessa diariamente

Use Disponibilizar Offline para arquivos que você precisa por um curto período. Use Manter Sempre no Dispositivo para arquivos que você usa regularmente e não pode correr o risco de serem removidos.

Agora você pode configurar arquivos offline no aplicativo móvel do OneDrive e controlar exatamente o que permanece no seu dispositivo. Comece marcando alguns documentos importantes como offline e teste-os no Modo Avião para confirmar que funcionam. Para arquivos que você abre todos os dias, use a opção Manter Sempre no Dispositivo para evitar remoção acidental. Verifique a tela Arquivos Offline em Configurações uma vez por mês para revisar o uso do armazenamento e remover arquivos que você não precisa mais offline.