Copilot Não Encontra Arquivos do SharePoint Após Configuração do Conector: Solução

Você configurou o conector do SharePoint para o Microsoft Copilot, mas o Copilot ainda não consegue encontrar ou pesquisar seus arquivos do SharePoint. Esse problema ocorre porque a configuração do conector por si só não concede permissão ao Copilot para ler os arquivos. A causa raiz são configurações de fonte de dados do Microsoft Graph ausentes ou mal configuradas e permissões de usuário. Este artigo explica as permissões e etapas de configuração exatas necessárias para tornar os arquivos do SharePoint visíveis para o Copilot.

Por que o Copilot Não Consegue Acessar Arquivos do SharePoint Após a Configuração do Conector

O conector do SharePoint no Microsoft 365 não concede automaticamente permissão ao Copilot para indexar ou recuperar arquivos. O conector estabelece um canal de comunicação entre o Microsoft 365 e o SharePoint, mas o Copilot exige configuração explícita da fonte de dados no centro de administração do Microsoft 365. Sem essa configuração, o Copilot não pesquisará o conteúdo do SharePoint, mesmo que o conector apareça como conectado.

Duas camadas adicionais controlam o acesso: as permissões do usuário no site do SharePoint e a configuração do plugin do Copilot. Um usuário deve ter pelo menos permissão de Leitura no site do SharePoint onde os arquivos de destino residem. Mesmo com permissões corretas, o Copilot não pesquisará arquivos do SharePoint a menos que o plugin do SharePoint esteja ativado no painel do Copilot. Essas três condições devem ser atendidas.

Configuração da Fonte de Dados do Microsoft Graph

O Copilot usa o Microsoft Graph para fundamentar suas respostas. A configuração da fonte de dados no centro de administração informa ao Copilot quais serviços do Microsoft 365 ele pode ler. Se o SharePoint não estiver listado como uma fonte de dados, o Copilot não pesquisará arquivos do SharePoint, independentemente do status do conector. Essa configuração é separada do conector do SharePoint e deve ser ativada explicitamente.

Permissões do Site do SharePoint

Cada site do SharePoint tem seu próprio conjunto de permissões. Um usuário que não é membro do site ou não tem acesso explícito de Leitura ficará invisível para o Copilot. Isso inclui usuários externos e convidados. O Copilot respeita as mesmas listas de controle de acesso que o SharePoint usa para acesso direto a arquivos.

Alternância do Plugin do Copilot

O Copilot usa plugins para estender suas capacidades de pesquisa. O plugin do SharePoint deve estar ativado para cada usuário. Essa alternância não é ativada por padrão após a configuração do conector. Os usuários devem ativá-la manualmente nas configurações do painel do Copilot.

Etapas para Tornar os Arquivos do SharePoint Visíveis para o Copilot

Conclua estas etapas em ordem. Cada etapa aborda uma das três causas raiz descritas acima.

1. Ativar o SharePoint como fonte de dados no centro de administração do Microsoft 365
   Vá para o centro de administração do Microsoft 365. Selecione Configurações e depois Copilot. Em Fontes de dados, certifique-se de que SharePoint esteja marcado. Se não estiver, marque-o e selecione Salvar. Essa configuração informa ao Copilot para incluir o conteúdo do SharePoint em seu índice de pesquisa.
2. Verificar as permissões do usuário no site do SharePoint
   Abra o site do SharePoint onde os arquivos estão armazenados. Selecione Configurações e depois Permissões do site. Confirme se o usuário está listado no grupo Membros do site ou se recebeu permissão explícita de Leitura. Se o usuário estiver ausente, adicione-o e atribua o nível de permissão Leitura. As alterações entram em vigor imediatamente.
3. Ativar o plugin do SharePoint no Copilot
   Abra o Copilot no Microsoft Teams ou na web. Selecione o ícone do painel do Copilot. Selecione Configurações e depois Plugins. Localize SharePoint na lista e alterne para Ativado. Isso permite que o Copilot consulte arquivos do SharePoint durante as conversas.
4. Testar a descoberta de arquivos com uma consulta específica
   No chat do Copilot, digite uma consulta que inclua um nome de arquivo ou frase conhecida do site do SharePoint. Por exemplo, digite Encontre o relatório de vendas do terceiro trimestre de 2024 no SharePoint. O Copilot deve retornar o arquivo se todas as permissões e configurações estiverem corretas. Caso contrário, repita as etapas 1 a 3 e verifique se o arquivo está armazenado em uma biblioteca de documentos indexada pelo SharePoint.

Se o Copilot Ainda Não Encontrar Arquivos do SharePoint

Alguns problemas exigem solução de problemas adicional além das três causas principais. Os cenários a seguir são comuns após a configuração do conector.

O Copilot não retorna resultados para consultas do SharePoint

Isso geralmente indica que o site do SharePoint não está indexado pelo Microsoft Search. Vá para o centro de administração do SharePoint. Selecione Pesquisa e depois Gerenciar esquema de pesquisa. Certifique-se de que a URL do site esteja listada em Fontes de conteúdo. Se o site estiver ausente, adicione-o e execute um rastreamento completo. Rastreamentos completos podem levar até 24 horas para serem concluídos.

O Copilot retorna arquivos do OneDrive, mas não do SharePoint

Isso acontece quando a fonte de dados do SharePoint está ativada, mas o usuário não concedeu permissão ao Copilot para ler o conteúdo do SharePoint. No painel do Copilot, selecione Configurações e depois Permissões de dados. Confirme se SharePoint está ativado. Esta é uma permissão por usuário separada da configuração da fonte de dados do administrador.

O Copilot retorna versões de arquivo desatualizadas ou incompletas

O Copilot indexa arquivos com base na data da última modificação. Se um arquivo foi atualizado recentemente, o Copilot pode retornar uma versão mais antiga. Force uma reindexação abrindo o arquivo no SharePoint, editando-o e salvando-o novamente. Como alternativa, use o centro de administração do SharePoint para solicitar uma reindexação da biblioteca de documentos.

Copilot Pro vs Copilot para Microsoft 365: Acesso a Arquivos do SharePoint

Item	Copilot Pro	Copilot para Microsoft 365
Conector do SharePoint	Não disponível	Incluso na assinatura
Configuração da fonte de dados	Não necessária	Necessária no centro de administração
Exigência de permissão do usuário	Nenhuma	Acesso de Leitura no site do SharePoint
Alternância do plugin	Não disponível	Deve ser ativada por usuário
Tipos de arquivo suportados	Apenas conteúdo web público	.docx, .xlsx, .pptx, .pdf, .txt

O Copilot Pro não inclui integração com o SharePoint. Apenas o Copilot para Microsoft 365 pode se conectar a arquivos do SharePoint. A tabela acima resume as principais diferenças nos requisitos de configuração e acesso.

Após concluir as três etapas de configuração, o Copilot encontrará e retornará com sucesso os arquivos do SharePoint. Comece testando com um único arquivo em um site onde você tenha acesso de Leitura. Se você gerenciar vários sites do SharePoint, repita a verificação da fonte de dados e a alternância do plugin para cada site que precisa ser pesquisável. Para reindexação rápida, use a ferramenta de solicitação do centro de administração do SharePoint em vez de editar arquivos manualmente.