Você precisa enviar e-mails criptografados do seu celular usando o certificado S/MIME da sua organização. O Outlook para iOS e Android oferece suporte a S/MIME para assinar e criptografar mensagens. Este artigo fornece as etapas para instalar seu certificado e ativar o S/MIME no aplicativo móvel.
Principais pontos: Configuração do S/MIME no Outlook Mobile
- Configurações > S/MIME: O menu central no Outlook Mobile onde você importa seu certificado e configura as opções de criptografia.
- Arquivo de certificado PFX ou P12: O formato de arquivo criptografado que contém sua chave privada e certificado digital, necessário para a configuração.
- Botão Criptografar na tela de composição: A opção que aplica a criptografia S/MIME a um e-mail individual antes do envio.
O que o S/MIME faz no Outlook Mobile
S/MIME é um padrão para criptografia de chave pública e assinatura digital de e-mail. Ele garante que apenas o destinatário pretendido possa ler uma mensagem criptografada e verifica a identidade do remetente. Para o Outlook Mobile, você deve obter um certificado digital do departamento de TI da sua organização ou de uma autoridade certificadora pública.
O aplicativo precisa tanto do seu certificado pessoal, que inclui sua chave privada, quanto dos certificados das pessoas para quem você deseja enviar e-mail. Sua chave privada é protegida por uma senha que você define ao criar o arquivo de certificado. Sem o arquivo de certificado correto e a senha, você não pode ativar o recurso.
Pré-requisitos para a configuração
Antes de começar, certifique-se de ter um arquivo de certificado PFX ou P12 e sua senha. Seu administrador de TI geralmente fornece isso. Você também precisa do certificado público do destinatário para enviar e-mails criptografados. O aplicativo Outlook Mobile deve estar conectado à sua conta corporativa ou educacional, pois o S/MIME não está disponível para contas pessoais da Microsoft.
Etapas para instalar seu certificado S/MIME
- Abra as Configurações do Outlook
Inicie o aplicativo Outlook no seu iPhone, iPad ou dispositivo Android. Toque na sua foto de perfil ou no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo para abrir o menu Configurações. - Navegue até as Configurações de S/MIME
No menu Configurações, role para baixo e toque na opção S/MIME. Esta seção gerencia todas as configurações de criptografia da sua conta. - Toque em Importar Certificado
Na seção Seus Certificados, selecione o botão Importar Certificado. Você será solicitado a localizar seu arquivo de certificado PFX ou P12. - Selecione o arquivo do seu certificado
Navegue pelo armazenamento do seu dispositivo ou armazenamento em nuvem, como OneDrive, para encontrar e selecionar o arquivo de certificado que você recebeu do seu departamento de TI. - Digite a senha do certificado
Quando solicitado, digite a senha que protege o arquivo de certificado. Esta senha foi definida quando o certificado foi criado. Toque em OK ou Importar para concluir a instalação.
Como enviar um e-mail criptografado
- Componha uma nova mensagem
Toque no botão de novo e-mail para iniciar uma mensagem. Enderece-a a um destinatário cujo certificado já esteja em seus contatos ou cujo endereço de e-mail esteja associado a um certificado na lista de endereços global. - Ative a criptografia
Na tela de composição do e-mail, procure o ícone de cadeado. No iOS, ele está na barra de ferramentas superior. No Android, toque no menu de três pontos e selecione Criptografia. Toque no ícone de cadeado para ativar a criptografia. A cor mudará, geralmente para azul ou vermelho. - Envie o e-mail
Escreva seu assunto e mensagem como de costume. Ao tocar em Enviar, o Outlook usará o certificado público do destinatário para criptografar o e-mail. Somente ele pode descriptografá-lo e lê-lo com sua chave privada.
Erros comuns e limitações
Botão Criptografar está cinza ou ausente
Isso acontece se o certificado do destinatário não estiver disponível. O Outlook Mobile precisa do certificado público do destinatário para realizar a criptografia. Certifique-se de que o destinatário tenha um certificado S/MIME válido publicado no diretório da sua organização ou que você tenha adicionado manualmente o certificado dele ao seu dispositivo.
Senha do certificado não é aceita
A senha diferencia maiúsculas de minúsculas e deve corresponder exatamente. Se você a esqueceu, entre em contato com o emissor do certificado para obter um novo arquivo de certificado. Você não pode recuperar ou redefinir a senha de um arquivo PFX existente.
Falha no envio de mensagens
Anexos grandes combinados com criptografia S/MIME podem causar timeouts. O S/MIME aumenta o tamanho da mensagem. Tente enviar o anexo separadamente ou compacte o arquivo antes de anexá-lo a um e-mail criptografado.
S/MIME vs Criptografia Padrão do Outlook
| Item | Criptografia S/MIME | Criptografia de Mensagem Microsoft Purview |
|---|---|---|
| Padrão de Tecnologia | Infraestrutura de chave pública | Azure Rights Management |
| Gerenciamento de Certificados | Usuário importa arquivo PFX | Gerenciado pelo administrador do Microsoft 365 |
| Experiência do Destinatário | Abre nativamente em clientes de e-mail compatíveis | Pode abrir em um portal web para destinatários externos |
| Caso de Uso Principal | E-mail seguro entre organizações | Criptografia de conformidade interna e externa |
| Configuração no Mobile | Importação manual de certificado por dispositivo | Ativada automaticamente por política do administrador |
Agora você pode enviar e receber e-mails criptografados diretamente do seu dispositivo móvel. Verifique com sua equipe de TI se os certificados dos destinatários estão distribuídos corretamente. Para controle avançado, explore as configurações de S/MIME para ativar a assinatura por padrão ou criptografar sempre as respostas.