Sincronização do OneDrive para após renomear site: causa e solução

Após renomear um site do SharePoint, o cliente de sincronização do OneDrive pode parar de sincronizar arquivos e exibir um erro de sincronização. Isso acontece porque o cliente armazena uma referência à URL original do site, e renomear o site altera o caminho da URL. O cliente de sincronização não atualiza automaticamente a referência armazenada. Este artigo explica por que a sincronização é interrompida e fornece uma correção passo a passo para restaurar a sincronização sem perda de dados.

Por que renomear o site interrompe a sincronização do OneDrive

Ao renomear um site do SharePoint, a URL do site muda. Por exemplo, https://contoso.sharepoint.com/sites/nomeantigo se torna https://contoso.sharepoint.com/sites/nomenovo. O cliente de sincronização do OneDrive armazena a URL original em sua configuração. Após a renomeação, o cliente tenta se conectar à URL antiga, que não existe mais. Isso resulta em um erro de sincronização com a mensagem “Não é possível sincronizar esta pasta agora” ou um círculo vermelho com um X branco na bandeja do sistema.

O cliente de sincronização não detecta a mudança de URL automaticamente. O SharePoint não envia um redirecionamento para a nova URL para conexões de sincronização. O cliente apenas verifica a URL armazenada e falha quando não consegue acessar o site antigo. A correção exige interromper o relacionamento de sincronização antigo e criar um novo usando a URL atualizada do site.

Passos para restaurar a sincronização do OneDrive após renomear o site

Siga estes passos em cada computador onde o site estava sincronizado. Os passos assumem que você tem a URL do site renomeado do SharePoint disponível.

1. Abra as configurações do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações. Vá para a guia Conta.
2. Pare a sincronização do site renomeado
   Em Escolher pastas, localize o site renomeado. Clique em Parar sincronização ao lado do nome do site. Confirme a ação quando solicitado. Isso remove a conexão de sincronização, mas não exclui seus arquivos locais.
3. Abra a pasta local e verifique os arquivos
   Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta do OneDrive. Encontre a pasta que sincronizava o site anteriormente. Todos os arquivos ainda devem estar presentes. Se quiser manter um backup local, copie a pasta para outro local antes de prosseguir.
4. Adicione o site renomeado à sincronização do OneDrive
   Em Configurações do OneDrive > Conta, clique em Adicionar um PC ou Adicionar uma pasta (o rótulo varia conforme a versão do OneDrive). Cole a nova URL do site renomeado. Clique em Sincronizar.
5. Escolha as pastas para sincronizar
   Na caixa de diálogo de configuração da sincronização, selecione as bibliotecas e pastas que deseja sincronizar. Clique em OK para iniciar a sincronização. O OneDrive baixa os arquivos do site renomeado para sua pasta local do OneDrive.
6. Mescle os arquivos locais, se necessário
   Se você manteve um backup da pasta local antiga, copie seu conteúdo para a nova pasta sincronizada. Permita que o OneDrive faça upload de quaisquer arquivos novos ou alterados para o site renomeado.

Se a sincronização do OneDrive ainda apresentar problemas após a correção principal

OneDrive exibe “Esta pasta já está sincronizada”

Esse erro aparece se a conexão de sincronização antiga não foi totalmente removida. Volte para Configurações do OneDrive > Conta e verifique se o site renomeado não aparece mais em Escolher pastas. Se ainda aparecer, execute Parar sincronização novamente e reinicie o OneDrive. Em seguida, repita os passos para adicionar o novo site.

Arquivos estão faltando na pasta local após parar a sincronização

Parar a sincronização não exclui arquivos locais por padrão. Se os arquivos estiverem faltando, verifique a Lixeira do seu computador. Verifique também a Lixeira do site do SharePoint para quaisquer arquivos que tenham sido excluídos durante o processo de renomeação. Restaure os arquivos ausentes de qualquer um dos locais antes de sincronizar novamente.

Vários usuários relatam erros de sincronização após renomear o site

Isso é esperado, pois cada usuário deve parar e reiniciar a sincronização individualmente. Não há opção de administrador para enviar uma atualização de sincronização para todos os usuários. Envie uma comunicação para todos os membros do site com os passos deste artigo. Considere usar uma postagem de notícias do SharePoint para compartilhar a nova URL do site e as instruções.

Parar sincronização vs. Desvincular PC: diferenças para renomeação de site

Item	Parar sincronização	Desvincular PC
Efeito nos arquivos locais	Os arquivos permanecem na pasta do OneDrive	Os arquivos permanecem na pasta do OneDrive
Efeito em outros sites sincronizados	Apenas o site selecionado para de sincronizar	Todos os sites e o OneDrive pessoal param de sincronizar
Passos para reconectar	Adicionar apenas o site renomeado	Re-adicionar todos os sites e o OneDrive pessoal
Recomendado após renomear site	Sim	Não, use Parar sincronização para minimizar interrupções

Após renomear um site, use Parar sincronização em vez de Desvincular este PC. Desvincular remove todas as conexões de sincronização e exige reconfigurar cada uma individualmente. Parar sincronização afeta apenas o site renomeado e economiza tempo.

Agora você pode restaurar a sincronização do OneDrive após renomear um site do SharePoint usando o método Parar sincronização e Adicionar uma pasta. A correção leva cerca de cinco minutos por computador. Para evitar interrupções futuras, planeje renomeações de site durante horários de menor movimento e notifique os usuários com antecedência. Para sites grandes com muitos usuários sincronizados, considere usar uma ferramenta de migração do SharePoint em vez de renomear o site, pois a ferramenta lida com atualizações de URL automaticamente.