Como Revisar as Configurações de Experiências Conectadas do Copilot

Usuários corporativos frequentemente precisam controlar como o Copilot se conecta a serviços online para análise de dados, geração de arquivos ou pesquisa na web em tempo real. As configurações de experiências conectadas no Microsoft 365 determinam se o Copilot pode acessar serviços em nuvem para aprimorar suas respostas. Se essas configurações estiverem desativadas, o Copilot pode retornar resultados limitados ou não conseguir buscar informações ao vivo. Este artigo explica como revisar e ajustar as configurações de experiências conectadas do Copilot no Windows e nos aplicativos do Microsoft 365.

O Que as Experiências Conectadas Significam para o Copilot

As experiências conectadas permitem que o Copilot envie consultas de usuários para os serviços em nuvem da Microsoft para processamento. Quando habilitadas, o Copilot pode analisar arquivos armazenados no OneDrive, resumir transcrições de reuniões do Teams ou pesquisar na web por informações atuais. Quando desabilitadas, o Copilot opera totalmente offline e só pode trabalhar com documentos locais e dados em cache.

Existem três níveis de configurações de experiências conectadas que afetam o Copilot:

Políticas de Nível de Serviço na Central de Administração do Microsoft 365

Administradores globais podem definir políticas em toda a organização que controlam o acesso do Copilot aos dados do Microsoft Graph. Essas políticas determinam se o Copilot pode ler e-mails, eventos de calendário e mensagens do Teams dos usuários. Se uma política bloquear o acesso ao Graph, o Copilot não poderá fornecer respostas personalizadas sobre os dados do usuário.

Configurações de Privacidade Específicas do Aplicativo

Cada aplicativo do Office, como Word, Excel, PowerPoint e Outlook, tem suas próprias opções de privacidade. Essas configurações controlam se o aplicativo pode se conectar a serviços online para tarefas como verificação ortográfica, tradução ou sincronização de arquivos. O Copilot depende dessas mesmas conexões para buscar dados contextuais da nuvem.

Alternância em Nível de Sistema do Windows

No Windows 10 e Windows 11, uma configuração de todo o sistema na seção Privacidade governa as experiências conectadas para todos os aplicativos do Microsoft 365. Essa alternância deve estar ativada para que o Copilot na barra de tarefas ou na Pesquisa do Windows acesse recursos online. Se estiver desativada, o Copilot exibirá uma mensagem informando que o serviço não está disponível.

Passos para Revisar as Configurações de Experiências Conectadas

Siga estas etapas para verificar e ajustar cada nível de configuração. Você precisa de permissões de administrador para as etapas da central de administração do Microsoft 365.

Verificar Políticas da Organização na Central de Administração

1. Entre na central de administração do Microsoft 365
   Abra um navegador e acesse admin.microsoft.com. Faça login com uma conta de Administrador Global ou Administrador do SharePoint.
2. Navegue até Configurações da organização
   No painel de navegação esquerdo, selecione Configurações e depois Configurações da organização. Role para baixo até encontrar Microsoft Copilot ou Copilot para Microsoft 365.
3. Revise as permissões de acesso a dados
   Na página de configurações do Copilot, procure por Fontes de dados ou Dados do Microsoft Graph. Certifique-se de que a alternância Permitir que o Copilot acesse dados do Microsoft Graph esteja definida como Ativado.
4. Verifique as configurações de pesquisa na web
   Role até Pesquisa na web ou Pesquisa Bing. Confirme se Permitir que o Copilot pesquise na web está habilitado se você deseja resultados em tempo real.
5. Salve as alterações
   Clique em Salvar na parte inferior da página. As alterações podem levar até 30 minutos para serem propagadas para todos os usuários.

Ajustar Opções de Privacidade Específicas do Aplicativo no Office

1. Abra qualquer aplicativo do Office
   Inicie o Word, Excel ou PowerPoint no seu computador.
2. Vá para Arquivo > Opções
   Clique em Arquivo no canto superior esquerdo e depois em Opções na parte inferior do menu.
3. Abra as configurações da Central de Confiabilidade
   Na caixa de diálogo Opções, selecione Central de Confiabilidade à esquerda e clique em Configurações da Central de Confiabilidade.
4. Selecione Opções de Privacidade
   Na Central de Confiabilidade, escolha Opções de Privacidade no menu esquerdo. Procure a seção Experiências conectadas.
5. Habilite ou desabilite experiências conectadas
   Marque a caixa Ativar experiências conectadas opcionais para permitir que o Copilot use serviços em nuvem. Desmarque para bloquear todos os recursos online. Clique em OK para salvar.

Modificar a Configuração em Nível de Sistema do Windows

1. Abra as Configurações do Windows
   Pressione Tecla Windows + I para abrir as Configurações.
2. Vá para Privacidade e Segurança
   Clique em Privacidade e Segurança no painel esquerdo e selecione Experiências Conectadas do Microsoft 365.
3. Alterne o interruptor principal
   Defina o interruptor Experiências Conectadas do Microsoft 365 como Ativado. Isso habilita recursos online para todos os aplicativos do Office e o Copilot neste dispositivo.
4. Reinicie os aplicativos do Office
   Feche e reabra quaisquer aplicativos do Office para aplicar a alteração. O Copilot agora tentará se conectar aos serviços em nuvem.

Se o Copilot Ainda Não Conectar Após Revisar as Configurações

Mesmo após habilitar todas as configurações de experiências conectadas, o Copilot pode permanecer offline. Verifique estes fatores adicionais.

O Copilot Retorna uma Mensagem “Não Disponível”

Isso geralmente significa que o usuário não possui uma licença válida do Copilot. Verifique se o usuário tem uma licença do Copilot para Microsoft 365 atribuída na central de administração do Microsoft 365 em Usuários > Usuários ativos. Sem uma licença, o Copilot não pode acessar nenhuma experiência conectada.

O Copilot Mostra “Pesquisa Desabilitada” na Barra de Tarefas

O ícone do Copilot na barra de tarefas do Windows usa a mesma alternância de experiências conectadas que os aplicativos do Office. Se a alternância estiver ativada, mas o Copilot ainda mostrar essa mensagem, verifique as políticas de Grupo. Administradores de TI podem ter definido uma política que substitui a alternância local. Execute gpresult /h report.html em um prompt de comando para visualizar as políticas aplicadas.

O Copilot no Microsoft Edge Não Consegue Usar Pesquisa na Web

O Edge tem suas próprias configurações de privacidade separadas dos aplicativos do Office. No Edge, vá para Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços. Em Serviços, ative Pesquisa e melhoria de serviço. Além disso, certifique-se de que Microsoft Copilot esteja habilitado em Barra lateral > Copilot nas configurações do Edge.

Item	Política da Central de Administração	Configuração de Privacidade do Aplicativo	Alternância do Sistema Windows
Escopo	Organização inteira	Por usuário por aplicativo	Por dispositivo
Controla acesso a dados do Graph	Sim	Não	Não
Controla pesquisa na web	Sim	Sim	Sim
Requer direitos de administrador	Sim	Não	Não
Afeta o Copilot nos aplicativos do Office	Sim	Sim	Sim

Agora você pode revisar e ajustar todos os três níveis de configurações de experiências conectadas do Copilot. Comece com a alternância do sistema Windows para confirmar a conectividade básica, depois verifique as opções de privacidade específicas do aplicativo em cada aplicativo do Office. Para controle em toda a organização, use a política da central de administração do Microsoft 365 para gerenciar o acesso a dados do Graph e pesquisa na web. Um próximo passo útil é testar o Copilot no Word pedindo para resumir um documento armazenado no OneDrive, o que requer que todas as três configurações estejam habilitadas.