Solução rápida: senhas de Wi-Fi armazenadas por usuário às vezes são perdidas quando o cache de perfis do serviço WLAN quebra. Execute netsh wlan show profiles no Terminal — se sua rede não aparecer, o perfil foi perdido. Readicione via Configurações → Rede. Para persistência: marque Conectar automaticamente ao adicionar.
Você reinicia. O Windows pede a senha do Wi-Fi novamente, mesmo que você tenha marcado “Lembrar”. A causa é uma destas: corrupção do cache de perfis do serviço WLAN, Política de Grupo limpando perfis automaticamente ou sincronização sobrescrevendo perfis entre PCs.
Atinge: Windows 11 (e Windows 10) com Wi-Fi.
Tempo de correção: ~10 minutos.
O que causa isso
Os perfis de Wi-Fi (SSID + senha + configurações de conexão) são armazenados por usuário em C:\ProgramData\Microsoft\Wlansvc\Profiles. Se esta pasta for limpa ou corrompida, todos os perfis são perdidos na próxima inicialização. Causas comuns: Política de Grupo limpando perfis ao sair (corporativo). Sensor de Armazenamento limpando agressivamente ProgramData. Antivírus colocando em quarentena arquivos do serviço WLAN. Sincronização da Conta Microsoft com perfis conflitantes de outros dispositivos.
Método 1: Readicionar perfil de Wi-Fi com conexão automática
A correção padrão.
- Abra Configurações → Rede e internet → Wi-Fi.
- Clique em Mostrar redes disponíveis. Encontre sua rede.
- Clique. Marque Conectar automaticamente. Digite a senha. Clique em Conectar.
- Verifique em Gerenciar redes conhecidas: seu SSID listado com conexão automática.
- Reinicie. Deve reconectar automaticamente sem solicitar senha.
- Se ainda solicitar: o perfil está sendo limpo. Veja Métodos 2-3.
Esta é a verificação básica.
Método 2: Verificar Política de Grupo para limpeza de perfil
Para PCs corporativos.
- Execute
gpresult /h C:\result.htmlno Terminal (Admin). - Abra o relatório HTML. Pesquise por “Wireless” ou “WLAN”.
- Comum: Políticas de Rede Sem Fio (IEEE 802.11) — a empresa impõe redes específicas, limpa outras.
- Para PCs acidentalmente ingressados em domínio ou AAD: Configurações → Contas → Acessar trabalho ou escola. Desconecte se não for intencional.
- Para PCs gerenciados por Intune: contate o TI para corrigir.
- Para substituir Política de Grupo no PC local (Pro): gpedit.msc → Configuração do Computador → Configurações do Windows → Configurações de Segurança → Políticas de Rede Sem Fio (IEEE 802.11). Clique com botão direito → Criar política. Permita sua rede.
Isso trata interferência de PCs gerenciados.
Método 3: Redefinir serviço WLAN e perfis
Para corrupção.
- Abra o Terminal (Admin).
- Liste os perfis atuais:
netsh wlan show profiles - Exporte perfis para backup:
netsh wlan export profile folder=C:\WiFiBackup key=clearSalva todos os perfis como XML com senhas. Mantenha o backup seguro.
- Reinicie o serviço WLAN:
net stop wlansvc net start wlansvc - Se os perfis ainda forem limpos após reinicializar: investigue
C:\ProgramData\Microsoft\Wlansvc\Profiles\Interfacespara problema de permissão. Clique com botão direito na pasta → Propriedades → Segurança → verifique se SYSTEM tem controle total. - Reimporte perfis perdidos:
netsh wlan add profile filename="C:\WiFiBackup\Wi-Fi-MyNetwork.xml" - Para conflitos de sincronização: Configurações → Contas → Sincronizar suas configurações → desative “Outras configurações do Windows” (inclui perfis de Wi-Fi em algumas versões).
Isso lida com corrupção mais profunda de perfis.
Como verificar se a correção funcionou
- Execute
netsh wlan show profiles. A rede aparece na lista de perfis do usuário. - Reinicie. O Wi-Fi reconecta automaticamente sem solicitar senha.
- Configurações → Gerenciar redes conhecidas: a rede mostra Conectar automaticamente: Ativado.
Se nenhum desses funcionar
Se os perfis continuarem sendo limpos: Disco cheio: ProgramData em disco cheio não consegue salvar atualizações de perfil. Libere espaço. Problema de permissão: as ACLs de C:\ProgramData\Microsoft\Wlansvc podem estar quebradas. Execute icacls C:\ProgramData\Microsoft\Wlansvc /reset /T para restaurar. Para PCs com vários usuários: os perfis de Wi-Fi podem ser por usuário. Certifique-se de que a conexão automática está definida para cada usuário. Para PCs ingressados no Azure AD: PCs gerenciados por AAD podem ter políticas que forçam novo login. Contate o TI. Último recurso — redefinir pilha de rede: netsh int ip reset + netsh winsock reset. Reinicie. Readicione o Wi-Fi do zero.
Conclusão: Readicione o Wi-Fi com Conectar automaticamente marcado. Verifique Política de Grupo / Intune para regras de limpeza de perfil. Faça backup dos perfis com netsh wlan export profile para restaurar após corrupção.