Você precisa acompanhar como sua organização usa o Copilot para medir a adoção e identificar necessidades de treinamento. O centro de administração do Microsoft 365 oferece um relatório dedicado de atividade do Copilot que mostra usuários ativos diários, total de interações e tendências de engajamento. Este artigo explica como acessar esse relatório, interpretar as principais métricas e filtrar dados por período ou grupo de usuários. Você também aprenderá a exportar os dados brutos para análise aprofundada no Excel ou Power BI.
Principais conclusões: Acessando Relatórios de Atividade do Copilot
- Centro de administração do Microsoft 365 > Relatórios > Uso > Copilot: O caminho direto para abrir o painel de atividade do Copilot.
- Filtro de período (7, 30, 90, 180 dias): Controla até onde o relatório mostra dados de usuários ativos diários e interações.
- Botão Exportar (formato CSV): Baixa os dados brutos de cada métrica para que você possa analisar tendências em ferramentas externas.
O que o Relatório de Atividade do Copilot Mostra
O relatório de atividade do Copilot é um painel pré-criado dentro do centro de administração do Microsoft 365. Ele agrega telemetria de todos os aplicativos do Microsoft 365 habilitados para Copilot, incluindo Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams e a interface web do Copilot. O relatório não requer licenciamento adicional além de uma assinatura ativa do Copilot para Microsoft 365. Você precisa ter a função de Leitor de Relatórios, Leitor Global ou Administrador Global para visualizá-lo.
O painel principal exibe dois gráficos principais:
- Usuários ativos diários — o número de usuários únicos que realizaram pelo menos uma ação do Copilot em um determinado dia.
- Total de interações — a soma de todas as consultas, prompts e comandos do Copilot executados nos aplicativos.
Abaixo dos gráficos, uma tabela lista cada usuário com nome de exibição, email, data da última atividade e total de interações. A tabela é classificável por qualquer coluna. Você também pode filtrar a tabela por produto, como mostrar apenas interações do Word ou apenas do Teams.
Passos para Visualizar o Relatório de Atividade do Copilot
- Faça login no centro de administração do Microsoft 365
Abra seu navegador e acesse admin.microsoft.com. Faça login com uma conta que tenha a função de Leitor de Relatórios, Leitor Global ou Administrador Global. - Navegue até Relatórios
No painel de navegação esquerdo, selecione Relatórios. Se o menu estiver recolhido, clique no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo para expandi-lo. - Abra a seção Uso
Em Relatórios, clique em Uso. Isso abre a página de visão geral dos relatórios de uso. - Selecione o relatório do Copilot
Role a lista de relatórios de produtos até ver Copilot. Clique nele para carregar o painel de atividade do Copilot. O relatório pode levar alguns segundos para ser gerado. - Ajuste o período
No topo do painel, clique no menu suspenso de período. Escolha 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 180 dias. Os gráficos e a tabela serão atualizados automaticamente. - Filtre por produto, se necessário
Para ver dados de um aplicativo específico, clique no botão Filtrar acima da tabela. Selecione um produto na lista, como Word, Excel ou Teams. A tabela mostrará apenas as interações desse produto. - Exporte os dados
Clique no botão Exportar no topo do painel. O relatório é baixado como um arquivo CSV. Abra o arquivo no Excel ou importe-o para o Power BI para análises personalizadas.
Se o Relatório do Copilot Estiver Ausente ou Vazio
O relatório do Copilot não aparece na lista de Uso
Isso geralmente significa que seu locatário não possui licenças ativas do Copilot para Microsoft 365 atribuídas a usuários. Vá para Cobrança > Licenças no centro de administração e verifique se pelo menos uma licença do Copilot está atribuída a um usuário. Após a atribuição, o relatório pode levar até 48 horas para mostrar dados.
O relatório mostra zero usuários ativos diários
Se os usuários têm licenças, mas o relatório não mostra atividade, confirme se o Copilot está habilitado nos aplicativos do Microsoft 365. No Word ou Excel, verifique se o ícone do Copilot aparece na faixa de opções Início. Verifique também se as políticas de rede não bloqueiam os endpoints de telemetria necessários para o Copilot. Os endpoints necessários estão listados na documentação de URLs e intervalos de endereços IP do Microsoft 365.
Os dados estão atrasados ou incompletos
O relatório de atividade do Copilot é atualizado uma vez a cada 24 horas. Os dados do dia atual não aparecerão até o dia seguinte. Se os dados de uma data passada estiverem ausentes, aguarde 48 horas e atualize o relatório. Lacunas persistentes podem indicar um problema de conectividade entre seu locatário e o serviço de telemetria da Microsoft.
Relatório de Atividade do Copilot vs Relatório de Adoção de Usuário: Principais Diferenças
| Item | Relatório de Atividade do Copilot | Relatório de Adoção de Usuário |
|---|---|---|
| Finalidade | Monitora o uso diário dos recursos do Copilot | Mede a adoção geral dos aplicativos do Microsoft 365 |
| Métricas exibidas | Usuários ativos diários, total de interações, atividade por usuário | Usuários ativos, inicializações de aplicativos, uso de recursos por aplicativo |
| Fonte de dados | Telemetria do Copilot do Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams | Telemetria agregada de todas as cargas de trabalho do Microsoft 365 |
| Opções de filtro | Período, produto (Word, Excel, Teams, etc.) | Período, produto, grupo, usuário |
| Formato de exportação | CSV | CSV |
O relatório de atividade do Copilot foca exclusivamente nas interações do Copilot. O relatório de adoção de usuário cobre o uso mais amplo dos aplicativos. Use ambos os relatórios juntos para correlacionar a adoção do Copilot com o engajamento geral no Microsoft 365. Por exemplo, se o uso do Copilot for alto, mas o uso geral do Word for baixo, os usuários podem estar usando o Copilot em outros aplicativos com mais frequência.
Agora você pode acessar o relatório de atividade do Copilot no centro de administração do Microsoft 365, aplicar filtros de período e produto e exportar dados para análise offline. Tente comparar as visualizações de 30 e 90 dias para identificar tendências de adoção. Para relatórios avançados, conecte o CSV exportado ao Power BI e crie um painel que combine dados do Copilot com outras métricas de uso do Microsoft 365.