Usar Rótulos de Sensibilidade no Novo Outlook Após Migrar do Clássico

Ao migrar do Outlook Clássico para o novo Outlook para Windows, seus rótulos de sensibilidade podem não aparecer imediatamente na faixa de opções ou na janela de composição de email. Isso acontece porque o novo cliente Outlook usa um mecanismo diferente para carregar as configurações de Proteção de Informações da Microsoft Purview. Neste artigo, você aprenderá como habilitar rótulos de sensibilidade no novo Outlook, quais pré-requisitos são necessários e como corrigir problemas comuns onde os rótulos permanecem ocultos ou esmaecidos.

Por que os Rótulos de Sensibilidade Estão Ausentes no Novo Outlook

O Outlook Clássico carrega rótulos de sensibilidade por meio do suplemento Azure Information Protection (AIP) ou da rotulagem integrada do Microsoft 365. O novo Outlook para Windows não oferece suporte a suplementos legados. Em vez disso, ele depende da estrutura do Microsoft Purview Information Protection integrada diretamente ao cliente. Se você não instalou o cliente de rotulagem unificada do Azure Information Protection, o novo Outlook não consegue exibir nenhum rótulo de sensibilidade. Além disso, seu administrador do Microsoft 365 deve publicar políticas de rótulo para sua conta de usuário ou para um grupo de segurança do qual você faça parte. Sem uma política publicada, o novo Outlook mostra um menu de rótulos de sensibilidade vazio.

Outro motivo para os rótulos estarem ausentes é que o novo Outlook usa um perfil e cache separados. Ao migrar do Outlook Clássico, o novo cliente não migra automaticamente suas configurações de rotulagem. Você deve acionar manualmente o download da política de rótulo reiniciando o Outlook após instalar o software cliente necessário.

Passos para Habilitar Rótulos de Sensibilidade no Novo Outlook

1. Verifique sua assinatura do Microsoft 365
   Os rótulos de sensibilidade estão disponíveis apenas nos planos Microsoft 365 Apps para Negócios, Business Premium, Enterprise E3, Enterprise E5 e Educação. Abra Arquivo > Conta no Outlook e confirme seu tipo de assinatura. Se você tiver um plano Doméstico ou Pessoal, os rótulos de sensibilidade não são suportados.
2. Peça ao seu administrador para publicar políticas de rótulo
   Abra um navegador e acesse o portal de conformidade do Microsoft Purview em compliance.microsoft.com. Seu administrador deve criar rótulos de sensibilidade e publicá-los em uma política que inclua sua conta de usuário. Após a publicação, os rótulos podem levar até 24 horas para aparecer nos clientes. Peça ao administrador para confirmar que a política está atribuída a você.
3. Baixe e instale o cliente de rotulagem unificada do Azure Information Protection
   Acesse o Centro de Download da Microsoft e pesquise por “cliente de rotulagem unificada do Azure Information Protection”. Baixe o executável chamado AzInfoProtection_UL.exe. Execute o instalador e siga as instruções. Aceite os termos de licença e conclua a instalação. Este cliente fornece as definições de rótulo que o novo Outlook lê.
4. Reinicie o Outlook completamente
   Feche todas as janelas do Outlook. Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl+Shift+Esc e confirme que nenhum processo Outlook.exe está em execução. Se você vir Outlook.exe, selecione-o e clique em Finalizar tarefa. Abra o Outlook novamente. O botão de rótulo de sensibilidade agora deve aparecer na faixa de opções, na guia Página Inicial e na janela de composição de email.
5. Teste um rótulo de sensibilidade em um novo email
   Clique em Novo Email no Outlook. Na janela de mensagem, localize o botão Sensibilidade na faixa de opções. Clique nele para ver a lista de rótulos publicados. Selecione um rótulo como “Confidencial” ou “Interno”. O nome do rótulo aparece acima da linha de assunto. Envie o email para si mesmo para verificar se o rótulo foi aplicado corretamente.

Método Alternativo: Habilitar Rótulos via Registro

Se o botão de rótulo de sensibilidade ainda não aparecer, você pode forçar o novo Outlook a carregar os rótulos adicionando uma chave de registro. Este método é destinado a usuários avançados e deve ser feito somente após a instalação do cliente AIP.

1. Abra o Editor de Registro
   Pressione Windows+R, digite regedit e pressione Enter. Clique em Sim se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
2. Navegue até a chave do Outlook
   Vá para HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences. Se a pasta Preferences não existir, clique com o botão direito na chave Outlook e selecione Novo > Chave, depois nomeie como Preferences.
3. Crie um valor DWORD
   Clique com o botão direito no painel direito e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits). Nomeie como EnableSensitivityLabel e defina seu valor para 1. Clique em OK.
4. Reinicie o Outlook
   Feche e reabra o Outlook. O botão de rótulo de sensibilidade agora deve estar ativo.

Se os Rótulos de Sensibilidade Ainda Não Aparecerem

O botão Sensibilidade está esmaecido no novo Outlook

Um botão Sensibilidade esmaecido geralmente significa que a política de rótulo não foi baixada. Verifique se o cliente de rotulagem unificada do Azure Information Protection está instalado consultando Programas e Recursos no Painel de Controle. Procure por “Microsoft Azure Information Protection”. Se estiver faltando, reinstale o cliente. Confirme também que sua conta de usuário está atribuída a uma política de rótulo no portal de conformidade do Microsoft Purview.

Rótulos de sensibilidade funcionavam no Outlook Clássico, mas não no novo Outlook

O Outlook Clássico pode ter usado um suplemento legado ou um método de rotulagem diferente. O novo Outlook não oferece suporte ao suplemento AIP clássico para Office. Você deve migrar para o cliente de rotulagem unificada. Desinstale qualquer suplemento AIP mais antigo do Painel de Controle e instale o cliente de rotulagem unificada conforme descrito nas etapas acima.

Rótulos aparecem no Outlook Clássico, mas não no novo Outlook após a migração

Este é o cenário mais comum. O novo Outlook usa um perfil diferente que não herda automaticamente as políticas de rótulo. Siga a sequência completa de etapas: instale o cliente de rotulagem unificada, reinicie o Outlook e verifique se a política de rótulo foi publicada para sua conta. Se os rótulos ainda não aparecerem, saia do Outlook e entre novamente. Vá em Arquivo > Conta > Sair, feche o Outlook e reabra para fazer login novamente.

Rótulos de Sensibilidade no Outlook Clássico vs Novo Outlook

Item	Outlook Clássico	Novo Outlook
Dependência de suplemento	Requer suplemento AIP para Office	Integração nativa com Purview, sem necessidade de suplemento
Atualização da política de rótulo	Automática com reinicialização do Outlook	Requer cliente de rotulagem unificada AIP instalado
Assinaturas suportadas	Negócios, Enterprise, Educação	Mesmas do Outlook Clássico
Substituição via registro disponível	Sim	Sim, DWORD EnableSensitivityLabel
Visibilidade do rótulo na composição	Mostra na faixa de opções e na barra de informações	Mostra na faixa de opções e acima da linha de assunto

Agora você pode usar rótulos de sensibilidade no novo Outlook para classificar e proteger suas mensagens de email. Após concluir a configuração, tente aplicar um rótulo a um rascunho de email e inspecione as propriedades do rótulo clicando no nome do rótulo. Para proteção avançada, combine rótulos de sensibilidade com regras de criptografia definidas no portal de conformidade do Microsoft Purview para restringir o encaminhamento ou a impressão de mensagens confidenciais.