Como Trocar a Conta Microsoft na Microsoft Store Sem Loop de Saída

Correção rápida: Na Microsoft Store, clique no ícone do perfil (canto superior direito) → Sair, depois clique no ícone novamente e Entre com a nova conta. Se voltar para a conta antiga, limpe o cache da Store com wsreset pelo Win + R primeiro.

Você comprou um aplicativo ou assinou o Game Pass com uma conta Microsoft diferente, mas a Store insiste em entrar com sua conta principal. O loop de saída acontece porque a Store compartilha credenciais com a conta do Windows no PC — se você não limpar completamente a identidade em cache, a Store se reconecta à conta do sistema.

O que causa isso

A Microsoft Store se vincula a duas fontes de identidade: (1) a conta de entrada do Windows (se for uma Conta Microsoft) e (2) uma substituição de conta apenas da Store. Por padrão, a Store usa (1) e se reconecta silenciosamente sempre que o cache é limpo ou a Store é reiniciada. Para usar uma conta diferente na Store enquanto mantém o Windows conectado à conta principal, você precisa substituir explicitamente (2) — e essa substituição é perdida no loop de saída.

Gatilho comum: sair pelo ícone do perfil da Store remove a substituição, mas a Store então busca (1) novamente e faz login de volta. A correção é limpar o cache entre a saída e a entrada para interromper a reconexão automática.

Método 1: WSReset + entrar de forma limpa

A correção padrão para o loop de saída.

1. Feche completamente o aplicativo Microsoft Store. Verifique no Gerenciador de Tarefas → Processos — nenhuma entrada Microsoft Store.
2. Pressione Win + R, digite wsreset.exe, pressione Enter. Uma janela preta do Prompt de Comando aparece e executa por 20–60 segundos. A Store será aberta automaticamente quando a redefinição terminar.
3. Assim que a Store reabrir, clique no ícone do perfil (canto superior direito). Se ainda mostrar sua conta principal, clique em Sair.
4. Aguarde até que o ícone do perfil mostre uma silhueta genérica.
5. Clique na silhueta → Entrar.
6. No seletor de contas, clique em Usar outra conta. Digite o e-mail e a senha da conta desejada.
7. A Store agora exibe as compras, assinaturas e biblioteca do Game Pass da nova conta.

O WSReset limpa o cache de identidade da Store para que a saída realmente funcione.

Método 2: Adicione a conta alternativa ao Windows primeiro

Para usuários que trocam de conta com frequência e querem uma alternância mais limpa.

1. Abra Configurações → Contas → E-mail e contas.
2. Em Contas usadas por outros aplicativos, clique em Adicionar uma conta Microsoft.
3. Digite o e-mail/senha da conta Microsoft alternativa.
4. Depois de adicionada, abra a Microsoft Store. Clique no ícone do perfil → Entrar.
5. O seletor de contas agora mostra tanto sua conta principal quanto a alternativa recém-adicionada. Escolha a alternativa.
6. A Store alterna para as compras da conta alternativa sem precisar do loop de saída.
7. Para voltar: ícone do perfil → Entrar → escolha a outra.

Essa é a experiência mais suave. Depois que ambas as contas são registradas no Windows, a alternância é um único clique.

Método 3: Use uma conta de usuário separada do Windows para cada conta Microsoft

Para usuários que desejam isolamento total — instalações de trabalho em uma conta, pessoais em outra.

1. Abra Configurações → Contas → Outros usuários.
2. Clique em Adicionar conta.
3. Faça login com a conta Microsoft alternativa (ou crie uma conta local primeiro e vincule depois).
4. Saia do usuário atual do Windows (Iniciar → ícone do usuário → Sair). Faça login como o novo usuário.
5. No novo usuário, abra a Microsoft Store. Ela faz login automaticamente com a conta Microsoft vinculada a esse usuário.
6. As instalações de aplicativos feitas neste usuário são vinculadas à licença desta conta. Os aplicativos instalados no usuário principal permanecem no usuário principal.
7. Para alternar: use Iniciar → ícone do usuário → escolha a outra conta.

A desvantagem: caminhos de arquivo, favoritos do navegador e pastas do OneDrive também são separados. Use esta abordagem se o isolamento de conta for importante; use o Método 1 ou 2 se você só quiser que a Store mostre uma biblioteca diferente.

Como verificar se a correção funcionou

• Na Microsoft Store, clique no ícone do perfil. O e-mail da conta exibido deve ser o alternativo, não o principal.
• Clique em Biblioteca na barra lateral esquerda. A lista deve corresponder ao que a conta alternativa possui, não a principal.
• Clique em um aplicativo que você comprou anteriormente na conta alternativa. O botão Obter deve mostrar Instalar (já possui), não um preço.

Se nenhum desses funcionar

Se o WSReset seguido de login ainda voltar para a conta principal, o cache de credenciais da Store no Gerenciador de Credenciais do Windows está persistente. Abra Painel de Controle → Contas de Usuário → Gerenciador de Credenciais → Credenciais do Windows. Procure por entradas começando com MicrosoftAccount: ou WindowsLive:. Remova todas. Execute wsreset novamente e faça login com a conta alternativa — desta vez sem interferência de reconexão automática. Para PCs ingressados no Azure AD ou domínio, a conta corporativa/de estudante pode estar impondo o login; nesse caso, você não pode substituir a conta da Store sem intervenção do administrador ou a abordagem de usuário separado do Método 3.

Conclusão: O loop de saída é um problema de cache da Store — wsreset entre sair e entrar resolve, ou adicione ambas as contas ao Windows para uma alternância limpa.