Você abre o Mastodon no navegador ou no aplicativo e vê um emblema de notificação mostrando um número alto como 3 ou 99. Você verifica as notificações, mas não há itens não lidos. O emblema permanece travado naquele número. Isso acontece porque o contador de notificações do Mastodon não é redefinido automaticamente quando você visualiza notificações em um … Leia mais
Ao tentar seguir um usuário em outra instância do Mastodon ou pesquisar uma conta remota, você pode ver o erro “Webfinger Lookup Failed”. Esse erro significa que sua instância não consegue verificar se o usuário remoto existe. O problema geralmente está em um domínio mal configurado, um registro DNS ausente ou uma falha temporária no servidor. … Leia mais
Quando sua instância Mastodon fica lenta, notificações chegam com horas de atraso ou posts falham na federação, o backlog da fila Sidekiq geralmente é o culpado. Este backlog ocorre quando trabalhos em segundo plano se acumulam mais rápido que seu servidor consegue processar. Neste artigo, você aprenderá por que isso acontece, como limpar e como prevenir. Leia mais
Quando você faz upload de uma imagem no Mastodon e o indicador de progresso trava em “Processando” indefinidamente, a postagem não pode ser publicada. Esse problema afeta tanto a interface web quanto os aplicativos móveis, impedindo que a mídia apareça em suas postagens. A causa raiz geralmente é uma falha no processamento de mídia do servidor, um problema de formato de arquivo ou um conflito de cache do navegador. Leia mais
Ao tentar publicar uma postagem no Mastodon e ver uma mensagem de “Erro Interno do Servidor”, a postagem geralmente falha. Esse erro significa que o servidor Mastodon encontrou um problema que não conseguiu tratar, não um erro no seu conteúdo ou conexão. A causa é quase sempre do lado do servidor, como um … Leia mais
O app Mastodon para Android pode travar imediatamente após tocar no ícone, antes da linha do tempo ou tela de login aparecer. Esse problema geralmente ocorre devido a dados em cache corrompidos, versão desatualizada do app ou incompatibilidade com o componente Android System WebView do dispositivo. Este artigo explica as causas raiz do crash na inicialização e fornece … Leia mais
Instâncias do Mastodon que falham ao se comunicar geralmente exibem o erro “TLS handshake failed” nos logs ou no painel de administração. Esse erro impede sua instância de receber postagens de servidores remotos e impede que seus usuários sigam contas em outras instâncias. A causa raiz quase sempre é um certificado TLS mal configurado, uma biblioteca de sistema desatualizada ou um firewall bloqueando as portas necessárias. Este artigo explica por que o handshake TLS falha entre instâncias do Mastodon e fornece correções passo a passo para as três causas mais comuns.
Abrir o cliente web do Mastodon e ver apenas uma tela branca em vez da sua timeline é frustrante. Esse problema geralmente ocorre porque o navegador não consegue carregar ou executar o código JavaScript que renderiza a interface do Mastodon. Um cache corrompido, uma extensão com defeito ou um problema temporário no servidor são as causas mais comuns. Leia mais
Ao clicar em um link para um post do Mastodon de outra instância, o navegador pode exibir um erro “Não Encontrado” em vez do conteúdo. Isso acontece porque o post existe em um servidor remoto, mas sua instância local não consegue encontrá-lo ou acessá-lo. A causa geralmente é um handshake de federação incompleto, um post excluído ou … Leia mais
Quando você digita um handle válido do Mastodon como @user@instance.social na barra de pesquisa e vê o erro Could not find user, a conta existe mas sua instância não consegue alcançá-la. Este erro aparece mesmo quando o handle está escrito corretamente e a conta existe em outro servidor. A causa é quase sempre um bloqueio de federação, um timeout de rede temporário ou um registro WebFinger ausente na instância remota. Leia mais