Se o PowerPoint trava, congela ou não abre após instalar uma ferramenta de terceiros, um suplemento COM é provavelmente a causa. Suplementos COM são programas externos que se integram ao PowerPoint, como gerenciadores de citação, gravadores de tela ou bibliotecas de slides. Um suplemento com bugs ou desatualizado pode conflitar com os processos principais do PowerPoint, levando à instabilidade. Este artigo explica como identificar e desativar suplementos COM problemáticos no PowerPoint para Windows 10 e Windows 11.
Principais conclusões: Desativando suplementos COM no PowerPoint
- Arquivo > Opções > Suplementos > Gerenciar Suplementos COM > Ir: Abre a lista de suplementos COM instalados que podem ser desativados individualmente.
- Modo de Segurança (segure Ctrl ao iniciar o PowerPoint): Inicia o PowerPoint sem nenhum suplemento, confirmando se os suplementos são a causa do travamento.
- Caminho do Registro do Windows HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\PowerPoint\AddIns: Remova ou desative manualmente um suplemento teimoso que não aparece no menu de opções.
Por que os suplementos COM causam travamentos no PowerPoint
Os suplementos COM são executados no mesmo espaço de memória que o PowerPoint. Se o código do suplemento contiver um vazamento de memória, um loop infinito ou uma chamada incompatível com o modelo de objeto do PowerPoint, o aplicativo inteiro pode congelar ou travar. Isso é diferente de macros padrão do PowerPoint ou código VBA porque os suplementos carregam automaticamente na inicialização e permanecem ativos durante toda a sessão.
Cenários comuns de travamento incluem:
- O PowerPoint não abre, mostrando a tela inicial e depois desaparecendo.
- O PowerPoint abre, mas congela em até 30 segundos.
- O PowerPoint trava ao salvar, fechar ou exportar uma apresentação.
- Uma caixa de diálogo aparece com o erro “O PowerPoint parou de funcionar” e o programa fecha.
A causa raiz é quase sempre um único suplemento que não foi testado na versão atual do PowerPoint ou na atualização do Windows. Desativar todos os suplementos e reativá-los um por um isola o componente defeituoso.
Passos para desativar suplementos COM no PowerPoint
Siga estes passos para desativar suplementos COM. Comece com o Modo de Segurança para confirmar que os suplementos são o problema, depois use o menu Opções para desativá-los permanentemente.
Passo 1: Inicie o PowerPoint no Modo de Segurança
- Pressione e segure a tecla Ctrl
Enquanto segura Ctrl, clique duas vezes no atalho do PowerPoint na área de trabalho ou no menu Iniciar. Continue segurando a tecla até que uma caixa de diálogo pergunte se você deseja iniciar no Modo de Segurança. - Clique em Sim
O PowerPoint abre sem nenhum suplemento carregado. Se o PowerPoint funcionar normalmente no Modo de Segurança, os suplementos estão causando os travamentos.
Passo 2: Abra a janela de gerenciamento de suplementos
- Vá para Arquivo > Opções
No PowerPoint, clique na guia Arquivo no canto superior esquerdo e depois clique em Opções na parte inferior do painel esquerdo. - Selecione a categoria Suplementos
Na caixa de diálogo Opções do PowerPoint, clique em Suplementos na barra lateral esquerda. - Altere o menu Gerenciar para Suplementos COM
Na parte inferior da página Suplementos, localize o menu suspenso Gerenciar. Selecione Suplementos COM na lista e clique no botão Ir ao lado.
Passo 3: Desative todos os suplementos COM
- Desmarque todos os suplementos na lista
A caixa de diálogo Suplementos COM mostra todos os suplementos instalados com uma caixa de seleção ao lado de cada um. Limpe todas as caixas de seleção para desativar todos os suplementos. - Clique em OK
O PowerPoint fecha a caixa de diálogo. Reinicie o PowerPoint normalmente para ver se os travamentos param.
Passo 4: Reative os suplementos um de cada vez
- Abra novamente a caixa de diálogo Suplementos COM
Repita os passos do Passo 2 para retornar à lista de Suplementos COM. - Marque o primeiro suplemento e clique em OK
Ative apenas um suplemento marcando sua caixa. Clique em OK e use o PowerPoint por alguns minutos. Se não ocorrer nenhum travamento, o suplemento é seguro. - Repita para cada suplemento restante
Ative o próximo suplemento, teste e continue até encontrar aquele que causa o travamento. Deixe o suplemento problemático desativado permanentemente.
Se o PowerPoint ainda apresentar problemas após desativar os suplementos
Alguns suplementos são profundamente integrados e podem não aparecer na lista de Suplementos COM. Se o Modo de Segurança funcionar, mas desativar todos os suplementos visíveis não resolver o travamento, tente as três abordagens a seguir.
A lista de suplementos do PowerPoint está vazia, mas os travamentos persistem
Um suplemento pode estar registrado no Registro do Windows, mas ausente da caixa de diálogo do PowerPoint. Abra o Editor do Registro digitando regedit na caixa de pesquisa do Windows e pressionando Enter. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\PowerPoint\AddIns. Se essa chave existir, você verá subchaves para cada suplemento. Clique com o botão direito na subchave que corresponde ao nome do suplemento e selecione Excluir. Faça backup do registro antes de fazer alterações.
O PowerPoint trava mesmo no Modo de Segurança
Se o Modo de Segurança também travar, o problema não é um suplemento. Tente reparar o Office: abra Painel de Controle > Programas e Recursos, selecione Microsoft 365 ou Office, clique em Alterar e depois selecione Reparação Rápida. Se isso falhar, execute a Ferramenta de Remoção do Office e reinstale o Office completamente.
O suplemento continua reativando após reiniciar
Alguns instaladores de suplementos têm uma tarefa de inicialização que re-registra o suplemento toda vez que o PowerPoint é iniciado. Desinstale o suplemento pelo Painel de Controle > Programas e Recursos. Em seguida, faça uma limpeza no registro: no regedit, exclua quaisquer chaves restantes em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\PowerPoint\AddIns que façam referência ao suplemento desinstalado.
Métodos para desativar suplementos do PowerPoint: Menu Opções vs Modo de Segurança vs Registro
| Item | Arquivo > Opções > Suplementos | Modo de Segurança (tecla Ctrl) | Editor do Registro |
|---|---|---|---|
| Facilidade de uso | Simples, sem necessidade de conhecimento técnico | Muito simples, teste rápido | Requer conhecimento de registro |
| Permanência | Desativa o suplemento até ser reativado | Temporário, apenas para essa sessão | Remoção permanente da entrada do registro |
| Tipos de suplementos cobertos | Apenas suplementos mostrados na lista | Todos os suplementos, incluindo ocultos | Suplementos registrados no registro |
| Risco | Nenhum | Nenhum | Risco de quebrar outros recursos do Office se as chaves forem excluídas incorretamente |
Use o Modo de Segurança primeiro para confirmar que os suplementos são a causa. Depois, use o menu Opções para desativação permanente. Use o Editor do Registro apenas se o suplemento não aparecer no menu Opções.
Agora você pode desativar qualquer suplemento COM que esteja travando o PowerPoint. Teste cada suplemento individualmente para manter apenas as ferramentas necessárias. Para suplementos essenciais que ainda causam problemas, verifique o site do fornecedor para uma versão atualizada compatível com sua versão do PowerPoint e do Windows.