Quando proprietários de site no SharePoint recebem uma notificação de que um usuário solicitou acesso, o botão Aprovar pode estar ausente ou a ação de aprovação falha. Esse problema ocorre quando o proprietário do site não tem as permissões necessárias para gerenciar associações, geralmente porque o site está conectado a um grupo do Microsoft 365 ou porque as configurações de compartilhamento bloqueiam a aprovação pelo proprietário. Este artigo explica por que a aprovação de solicitações de acesso falha para proprietários de site e fornece correções passo a passo para restaurar a capacidade de aprovação.
Principais Conclusões: Corrigindo a Aprovação de Solicitações de Acesso para Proprietários de Site
- Central de administração do SharePoint > Compartilhamento > Solicitações de acesso: Controla se os proprietários do site podem aprovar ou negar solicitações. Deve estar habilitado para todo o locatário ou coleções de sites específicas.
- Permissões do site > Configurações de solicitações de acesso: Mostra o endereço de email que recebe notificações de aprovação. Se vazio, ninguém pode aprovar solicitações.
- Associação ao grupo do Microsoft 365: Os proprietários do site devem ser adicionados como membros do grupo do Microsoft 365 conectado para aprovar solicitações em sites conectados a grupos.
Por que Proprietários de Site Não Conseguem Aprovar Solicitações de Acesso
O recurso de solicitação de acesso no SharePoint depende de dois mecanismos: as configurações de compartilhamento no nível do site e, para sites conectados a grupos, a associação ao grupo do Microsoft 365. Quando um proprietário de site tenta aprovar uma solicitação, mas a opção está ausente ou falha, a causa raiz geralmente é uma das seguintes:
Recurso de Solicitação de Acesso Desabilitado no Nível da Coleção de Sites
O SharePoint permite que administradores de locatário ativem ou desativem o recurso de solicitação de acesso por coleção de sites. Se o recurso estiver desligado, os proprietários do site não veem nenhuma interface de aprovação. Essa configuração substitui qualquer permissão individual do site.
Proprietário do Site Não é Membro do Grupo do Microsoft 365 Conectado
Para sites de equipe modernos conectados a um grupo do Microsoft 365, as solicitações de acesso são gerenciadas por meio do grupo. Apenas membros do grupo podem aprovar ou negar solicitações. Se o proprietário do site estiver listado como administrador da coleção de sites, mas não como membro do grupo, a opção de aprovação desaparece.
Configurações de Compartilhamento Bloqueiam a Aprovação do Proprietário
Na central de administração do SharePoint, a política de compartilhamento do locatário ou da coleção de sites pode restringir quem pode aprovar solicitações. Se a política estiver definida como “Apenas administradores podem aprovar”, os proprietários do site perdem a capacidade de aprovar, mesmo que tenham permissões de controle total.
Passos para Restaurar a Aprovação de Solicitações de Acesso para Proprietários de Site
Siga estes passos em ordem. Cada passo aborda uma das causas comuns listadas acima.
- Verifique se o recurso de solicitação de acesso está habilitado para a coleção de sites
Vá para a central de administração do SharePoint. Selecione Sites ativos na navegação à esquerda. Encontre o site onde o problema ocorre. Clique no nome do site para abrir o painel de detalhes. Na guia Políticas, localize Solicitações de acesso. Certifique-se de que a alternância esteja definida como Ativado. Se estiver Desativado, ative-o e clique em Salvar. - Verifique o endereço de email de solicitações de acesso do site
No site, vá para Configurações (ícone de engrenagem) > Permissões do site. Clique em Configurações de solicitações de acesso. Em Enviar solicitações de acesso para o seguinte endereço de email, confirme se um endereço de email foi inserido. Se o campo estiver em branco, digite o email do proprietário do site. Clique em OK. - Adicione o proprietário do site ao grupo do Microsoft 365
Se o site estiver conectado a um grupo do Microsoft 365, abra o Outlook ou a central de administração do Microsoft 365. Vá para Grupos > Grupos ativos. Encontre o grupo que corresponde ao nome do site. Abra o grupo e adicione o proprietário do site como membro. Aguarde alguns minutos para a sincronização e peça ao proprietário do site para verificar as solicitações de acesso novamente. - Revise a política de compartilhamento do locatário
Na central de administração do SharePoint, selecione Políticas > Compartilhamento. Em Solicitações de acesso, confirme se Permitir que proprietários de site aprovem solicitações de acesso está selecionado. Se apenas Permitir que administradores aprovem estiver selecionado, altere para permitir proprietários de site. Clique em Salvar. - Limpe o cache do navegador e tente novamente
Às vezes, a interface de aprovação não aparece devido a elementos de página em cache. Peça ao proprietário do site para limpar o cache do navegador para o SharePoint. No Edge, clique no menu de três pontos > Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Escolher o que limpar. Selecione Imagens e arquivos em cache e limpe. Recarregue o site do SharePoint e navegue até Permissões do site > Solicitações de acesso.
Se o SharePoint Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal
Solicitações de Acesso Pendentes de Aprovação Não Aparecem
O proprietário do site pode não ver nenhuma solicitação pendente, mesmo que os usuários as tenham enviado. Isso pode acontecer se o endereço de email de solicitação de acesso estiver incorreto ou se as solicitações foram enviadas para um grupo de distribuição que o proprietário do site não monitora. Para corrigir, altere o endereço de email de solicitações de acesso para o email direto do proprietário do site em Permissões do site > Configurações de solicitações de acesso.
Proprietário do Site Recebe um Erro ao Clicar em Aprovar
Se o proprietário do site clicar em Aprovar, mas receber um erro como “Você não tem permissão para executar esta ação”, a causa geralmente é que o proprietário do site não é membro do grupo do Microsoft 365. Verifique a associação ao grupo conforme descrito no passo 3 acima. Se o site não estiver conectado a um grupo, verifique se o proprietário do site tem o nível de permissão Controle Total. Use a página Permissões do site para confirmar se o proprietário está listado em Administradores da coleção de sites.
Recurso de Solicitação de Acesso Esmaecido na Central de Administração
Algumas coleções de sites podem ter a configuração de solicitação de acesso esmaecida e indisponível para alteração. Isso é controlado por uma política de nível de locatário. Vá para Central de administração do SharePoint > Políticas > Compartilhamento. Em Links de arquivos e pastas, procure por Solicitações de acesso. Se a configuração estiver bloqueada, entre em contato com o administrador global para ajustar a política. Como alternativa, use o PowerShell para habilitar o recurso: Set-SPOSite -Identity não se aplica aqui; em vez disso, use Set-SPOSite -Identity .
Site de Equipe vs Site de Comunicação: Diferenças nas Solicitações de Acesso
| Item | Site de Equipe (Conectado a Grupo) | Site de Comunicação |
|---|---|---|
| Quem aprova solicitações | Membros do grupo do Microsoft 365 | Proprietários do site com Controle Total |
| Configuração de email de solicitação de acesso | Opcional; o grupo gerencia as solicitações | Obrigatório; deve ter um email válido |
| Função necessária para aprovação | Membro do grupo (não apenas administrador do site) | Administrador da coleção de sites |
| Onde as solicitações aparecem | Caixa de entrada do grupo no Outlook | Página de Permissões do site do SharePoint |
Entender a diferença entre sites de equipe e sites de comunicação ajuda a aplicar a correção correta. Para sites de equipe, sempre verifique primeiro a associação ao grupo do Microsoft 365. Para sites de comunicação, concentre-se no email de solicitação de acesso e nos níveis de permissão do site.