Você restaura uma pasta de projeto no OneDrive for Business de uma versão anterior, mas a pasta restaurada não contém todos os arquivos esperados. Alguns arquivos editados ou adicionados pouco antes do ponto de restauração estão faltando. Esse problema geralmente acontece porque o ponto de restauração selecionado não corresponde ao momento exato em que os arquivos foram alterados pela última vez, ou porque os arquivos não foram sincronizados com a nuvem antes da operação de restauração. Este artigo explica por que uma restauração de arquivo pode perder alterações recentes, fornece instruções passo a passo para recuperar esses arquivos ausentes e descreve padrões de falha relacionados que você pode encontrar.
Principais conclusões: Restaurar pastas de projeto sem perder alterações recentes
- Lixeira do OneDrive > Lixeira de segundo estágio: Contém arquivos excluídos há mais de 30 dias ou excluídos permanentemente da lixeira de primeiro estágio; verifique aqui primeiro para arquivos ausentes.
- Restauração de arquivos do OneDrive > Revisar lista de alterações: Mostra quais arquivos foram adicionados, modificados ou excluídos entre o ponto de restauração e o estado atual; use para confirmar se a restauração inclui a versão correta.
- Histórico de versões > Restaurar uma versão anterior: Recupera um único arquivo para uma versão específica sem afetar outros arquivos na pasta; use quando apenas alguns arquivos estiverem faltando na restauração.
Por que a restauração de arquivos do OneDrive pode perder alterações recentes em pastas de projeto
A restauração de arquivos do OneDrive funciona revertendo uma pasta ou biblioteca inteira para um ponto no tempo nos últimos 30 dias. Quando você seleciona um ponto de restauração, o OneDrive reverte cada arquivo naquela pasta para a versão que existia naquele momento exato. Se um arquivo foi editado ou criado após esse ponto de restauração e depois sincronizado com a nuvem, a restauração removerá essas alterações. Se um arquivo foi editado mas nunca sincronizado antes da operação de restauração, a restauração não pode recuperá-lo porque a nuvem nunca recebeu a versão mais recente.
Latência de sincronização e uploads pendentes
A sincronização do OneDrive não é instantânea. Quando você salva um arquivo localmente, o cliente de sincronização enfileira a alteração e a envia para a nuvem. Se você restaurar uma pasta antes do upload ser concluído, a versão na nuvem desse arquivo ainda contém o conteúdo antigo. A restauração então reverte para esse conteúdo antigo, e o upload pendente é cancelado. Esta é a razão mais comum para edições recentes desaparecerem após uma restauração.
Precisão na seleção do ponto de restauração
O recurso de restauração de arquivos do OneDrive permite escolher um ponto de restauração em incrementos de 15 minutos. Se você selecionar um ponto de restauração anterior ao último horário de sincronização de um arquivo, esse arquivo será revertido para uma versão mais antiga. Se você selecionar um ponto posterior ao horário de criação do arquivo, o arquivo pode nem existir na pasta restaurada. A restauração não mescla alterações; ela substitui o estado completo da pasta.
Etapas para recuperar arquivos ausentes após a restauração de uma pasta de projeto
Siga estas etapas em ordem. Não pule nenhuma etapa. Se um método recuperar os arquivos ausentes, você não precisa continuar.
- Verifique a lixeira do OneDrive
Abra seu OneDrive em um navegador da web. Selecione Lixeira na navegação à esquerda. Procure pelos arquivos ausentes. Se encontrá-los, selecione cada arquivo e escolha Restaurar. Arquivos excluídos durante a operação de restauração vão para a lixeira e ficam lá por 30 dias. - Verifique a lixeira de segundo estágio
Se os arquivos não estiverem na lixeira de primeiro estágio, role até o final da página da lixeira e selecione Lixeira de segundo estágio. Arquivos que foram excluídos permanentemente ou que estavam na lixeira por mais de 30 dias aparecem aqui. Restaure quaisquer arquivos ausentes que encontrar. - Revise o registro de atividade da restauração
No OneDrive, selecione o ícone de engrenagem Configurações > Configurações do OneDrive > Mais configurações > Restaurar seu OneDrive. A página mostra uma lista de alterações feitas durante a última restauração. Procure por arquivos que foram excluídos ou modificados. Esta lista ajuda a identificar quais arquivos foram afetados. - Use o histórico de versões para arquivos individuais
Navegue até a pasta que contém o arquivo ausente. Clique com o botão direito no arquivo e selecione Histórico de versões. Se o arquivo foi editado antes da restauração, você pode ver versões mais antigas. Abra a versão que contém o conteúdo necessário e selecione Restaurar. Isso restaura apenas aquele arquivo sem afetar o resto da pasta. - Verifique a pasta local do OneDrive em busca de alterações pendentes
No seu computador, abra o Explorador de Arquivos e vá para a pasta do OneDrive. Procure por arquivos com um ícone de nuvem azul ou uma marca de seleção verde. Arquivos com ícone de nuvem azul são somente online e podem não ter sido sincronizados antes da restauração. Arquivos com marca de seleção verde estão sincronizados. Abra qualquer arquivo que pareça estar com conteúdo ausente e verifique se a cópia local contém as alterações recentes. Se a cópia local tiver as alterações, copie o arquivo para outro local e depois faça o upload para o OneDrive. - Realize uma segunda restauração com um ponto de restauração diferente
Se os arquivos ausentes forem críticos, você pode realizar outra restauração. Vá para Configurações do OneDrive > Restaurar seu OneDrive. Escolha um ponto de restauração anterior à primeira restauração que você realizou. Isso pode recuperar arquivos que foram excluídos durante a primeira restauração. Esteja ciente de que isso reverterá quaisquer alterações feitas após a primeira restauração.
Se a restauração de arquivos do OneDrive ainda perder alterações recentes
Arquivos nunca foram sincronizados com a nuvem
Se um arquivo foi criado ou editado em um dispositivo que estava offline ou com a sincronização pausada, as alterações nunca chegaram ao OneDrive. A restauração não pode recuperar o que a nuvem nunca teve. Para evitar isso, sempre garanta que a sincronização esteja ativa antes de realizar uma restauração. No Windows, verifique o ícone do OneDrive na bandeja do sistema. Se mostrar um X vermelho ou um ícone pausado, clique no ícone e selecione Retomar sincronização.
Ponto de restauração muito antigo
Se o ponto de restauração selecionado for anterior à última modificação do arquivo, o arquivo será revertido para uma versão mais antiga. Selecione um ponto de restauração mais recente. O recurso de restauração mostra uma prévia das alterações para cada ponto disponível. Use a prévia para confirmar que os arquivos necessários estão incluídos antes de confirmar a restauração.
A restauração de arquivos excluiu arquivos adicionados após o ponto de restauração
Arquivos adicionados à pasta após o ponto de restauração são removidos durante uma restauração. Esses arquivos vão para a lixeira. Verifique a lixeira imediatamente após a restauração. Se você esperar mais de 30 dias, os arquivos serão excluídos permanentemente. Para evitar isso, antes de realizar uma restauração, mova os novos arquivos para uma pasta diferente fora da pasta do projeto.
Restauração de arquivos do OneDrive vs. Histórico de versões: principais diferenças para pastas de projeto
| Item | Restauração de arquivos do OneDrive | Histórico de versões |
|---|---|---|
| Escopo | Pasta ou biblioteca inteira | Arquivo único |
| Granularidade do ponto de restauração | Incrementos de 15 minutos nos últimos 30 dias | Cada versão salva do arquivo |
| Impacto em outros arquivos | Todos os arquivos na pasta são revertidos | Apenas o arquivo selecionado é afetado |
| Recuperação de arquivos excluídos | Arquivos excluídos após o ponto de restauração são removidos | Não é possível recuperar um arquivo excluído |
| Melhor caso de uso | Reverter uma pasta de projeto inteira para um estado bom conhecido | Recuperar uma versão específica de um único documento |
Use a restauração de arquivos quando precisar desfazer muitas alterações em toda a pasta. Use o histórico de versões quando apenas um ou dois arquivos estiverem faltando ou com conteúdo incorreto. O histórico de versões não exclui outros arquivos e não requer uma reversão completa da pasta.
Após uma restauração, você pode verificar a lixeira, a lixeira de segundo estágio e o histórico de versões para recuperar arquivos ausentes. A maneira mais confiável de evitar perder alterações recentes é verificar o status da sincronização antes de realizar uma restauração. Como dica avançada, use o recurso de pausa do cliente de sincronização do OneDrive para parar a sincronização, copie manualmente o estado atual da pasta para um local de backup e depois retome a sincronização antes de iniciar a restauração. Isso fornece uma cópia de fallback local caso a restauração remova arquivos que você precisa.