Backup de Pastas do OneDrive Exibe Prompts Após Implantação de Política

Usuários da sua organização podem ver prompts de backup de pastas do OneDrive mesmo após você implantar uma política de grupo para habilitar o Known Folder Move. Isso geralmente acontece quando a política é aplicada, mas a detecção no lado do cliente ou o tempo está atrasado. Os prompts aparecem como notificações do Windows pedindo para fazer backup das pastas Área de Trabalho, Documentos e Imagens. Este artigo explica por que os prompts ainda aparecem e como suprimi-los usando Política de Grupo, configurações do registro e configuração do lado do cliente.

Por que os Prompts de Backup de Pastas do OneDrive Ainda Aparecem Após a Implantação da Política

Quando você implanta uma Política de Grupo para habilitar o Known Folder Move, a política define valores do registro que instruem o cliente do OneDrive a redirecionar as pastas Área de Trabalho, Documentos e Imagens para o OneDrive. No entanto, o cliente nem sempre age imediatamente com base na política. O cliente do OneDrive verifica as configurações da política na inicialização e, em seguida, periodicamente a cada 24 horas. Se a política for aplicada enquanto o usuário já está conectado, o cliente pode não detectar a alteração até o próximo login ou uma reinicialização manual do processo de sincronização.

Os prompts aparecem porque a configuração padrão da política “Solicitar ao usuário que mova as pastas conhecidas do Windows para o OneDrive” deixa a decisão para o usuário. Mesmo quando você define esta política como “Habilitada” com a opção “Mover pastas silenciosamente para o OneDrive,” o cliente ainda pode exibir uma notificação breve se as pastas foram excluídas anteriormente ou se o usuário recusou um prompt anterior. Além disso, se a versão do cliente do OneDrive for anterior à 22.022, a política de movimentação silenciosa não é suportada e o cliente volta ao comportamento de prompt.

Conflito entre Política e Configuração do Usuário

Outra causa comum é um conflito entre a política de grupo e uma configuração existente do usuário. Se um usuário selecionou anteriormente “Agora não” ou “Perguntar depois” no prompt de backup de pastas do OneDrive, o cliente armazena essa preferência localmente. A política de grupo substitui essa preferência apenas se a política estiver definida como “Mover silenciosamente.” Se a política estiver definida como “Habilitada” mas não a opção silenciosa, o cliente respeita a recusa anterior do usuário e não solicita novamente. Isso cria confusão porque o administrador vê a política aplicada, mas o usuário nunca recebe o backup.

Passos para Suprimir os Prompts de Backup de Pastas do OneDrive

Siga estes passos para garantir que o backup de pastas do OneDrive seja executado silenciosamente, sem solicitar aos usuários.

Passo 1: Verificar a Versão do Cliente OneDrive

1. Verificar a versão instalada
   No computador de um usuário de teste, abra as configurações do OneDrive clicando com o botão direito no ícone da nuvem do OneDrive na área de notificação e selecionando Configurações. Vá para a guia Sobre. Anote o número da versão. Se for anterior a 22.022, atualize o cliente a partir da página de download da Microsoft ou implante a atualização via Microsoft 365 Apps.
2. Implantar a atualização
   Use o Microsoft Endpoint Configuration Manager ou o Microsoft Intune para enviar o cliente mais recente do OneDrive para todos os dispositivos. A política de movimentação silenciosa requer a versão 22.022 ou posterior.

Passo 2: Configurar a Configuração Correta da Política de Grupo

1. Abrir o Console de Gerenciamento de Política de Grupo
   Em um controlador de domínio ou estação de trabalho de gerenciamento, abra o Console de Gerenciamento de Política de Grupo. Crie um novo GPO ou edite um existente que tenha como alvo o grupo de usuários.
2. Navegar até o caminho da política do OneDrive
   Vá para Configuração do Computador > Modelos Administrativos > OneDrive. Se você não vir o OneDrive na lista, baixe e instale os Modelos Administrativos de Política de Grupo do OneDrive no Centro de Download da Microsoft.
3. Habilitar a política de movimentação silenciosa
   Encontre a configuração de política “Mover silenciosamente pastas conhecidas do Windows para o OneDrive.” Defina como Habilitada. Esta política força a movimentação sem exibir nenhum prompt ao usuário. Aplique a política e vincule-a à unidade organizacional apropriada.
4. Confirmar o valor do registro
   Em um computador de teste, execute gpupdate /force em um prompt de comando elevado. Abra o Editor de Registro e navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\OneDrive. Verifique se o valor DWORD KFMOptInWithWizard está definido como 1. Se estiver ausente ou definido como 0, a política não foi aplicada corretamente.

Passo 3: Limpar Preferências Existentes do Usuário

1. Localizar o arquivo de preferências do usuário
   No computador do usuário, navegue até %LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\settings. Procure um arquivo chamado Business1 ou Personal.
2. Remover a entrada de preferência
   Abra o arquivo no Bloco de Notas. Pesquise por KFMOptInWithWizard. Se o valor for "DontShow" ou "Defer", exclua essa linha. Salve o arquivo. Isso força o cliente a reavaliar a política na próxima sincronização.
3. Reiniciar o OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone do OneDrive e selecione Sair do OneDrive. Reinicie-o pelo menu Iniciar. As pastas devem ser movidas silenciosamente.

Passo 4: Forçar uma Atualização da Política de Grupo e Sincronização do OneDrive

1. Executar gpupdate
   No computador do usuário, abra o Prompt de Comando como administrador e execute gpupdate /force. Aguarde a conclusão da atualização da política.
2. Acionar uma sincronização do OneDrive
   Abra as configurações do OneDrive e vá para a guia Sincronização e backup. Selecione Gerenciar backup. Se a política foi aplicada corretamente, as pastas devem aparecer como tendo backup sem nenhum prompt.

Se o OneDrive Ainda Exibir Prompts Após a Correção Principal

OneDrive Exibe o Assistente “Configurar OneDrive” a Cada Login

Isso ocorre quando a chave do registro KFMOptInWithWizard não está definida como 1 ou a configuração da política não é aplicada ao computador do usuário. Verifique se o GPO está vinculado à unidade organizacional correta e se o computador tem acesso de leitura à política. Execute rsop.msc para visualizar o conjunto de políticas resultante. Encontre o nó do OneDrive e confirme que “Mover silenciosamente pastas conhecidas do Windows para o OneDrive” está Habilitado.

Falha no Backup de Pastas do OneDrive com Erro “A pasta já está sendo copiada”

Esse erro aparece quando um usuário redirecionou manualmente uma pasta conhecida para um local diferente antes da aplicação da política. A política de movimentação silenciosa não pode substituir um redirecionamento manual. Para corrigir, abra o Explorador de Arquivos, clique com o botão direito na pasta (Área de Trabalho, Documentos ou Imagens), selecione Propriedades, vá para a guia Local e clique em Restaurar Padrão. Em seguida, execute gpupdate e reinicie o OneDrive. A política então moverá a pasta para o OneDrive.

Opções de Política para Known Folder Move do OneDrive: Principais Diferenças

Item	Solicitar ao usuário que mova as pastas	Mover pastas silenciosamente
Descrição	Exibe uma notificação pedindo ao usuário para fazer backup das pastas	Move as pastas para o OneDrive sem qualquer interação do usuário
Experiência do usuário	O usuário pode aceitar, adiar ou recusar	O usuário não vê nenhum prompt; as pastas são movidas automaticamente
Valor do registro	KFMOptInWithWizard = 0 ou ausente	KFMOptInWithWizard = 1
Versão do cliente necessária	Qualquer versão	22.022 ou posterior
Melhor para	Implantações piloto ou ambientes com escolha do usuário	Implantações empresariais que exigem backup obrigatório

Agora você pode implantar o Known Folder Move sem prompts de usuário configurando a política de grupo de movimentação silenciosa e garantindo que o cliente do OneDrive esteja atualizado. Em seguida, verifique se a política se aplica a todos os computadores de destino verificando o registro em um conjunto de amostra de dispositivos. Para controle avançado, combine esta política com a configuração “Impedir que os usuários movam pastas conhecidas do Windows” para bloquear os usuários de desabilitar o backup.