Solução de problemas de restauração de arquivos do OneDrive for Business em bibliotecas compartilhadas: alterações recentes ausentes

Ao usar o recurso de restauração de arquivos do OneDrive for Business em uma biblioteca compartilhada, você pode notar que arquivos alterados recentemente não são restaurados. Esse problema ocorre porque o recurso de restauração tem uma limitação de janela de tempo específica para bibliotecas compartilhadas, diferente da aplicada em bibliotecas pessoais do OneDrive. Este artigo explica por que a janela de restauração difere, como verificar qual versão de um arquivo está disponível e como contornar a ausência de alterações recentes.

Por que a restauração de arquivos perde alterações recentes em bibliotecas compartilhadas

A restauração de arquivos do OneDrive for Business funciona revertendo todos os arquivos de uma biblioteca para um ponto no tempo dentro dos últimos 30 dias para bibliotecas compartilhadas. Para bibliotecas pessoais do OneDrive, a janela de restauração padrão é de 93 dias. Essa diferença é o principal motivo pelo qual alterações recentes parecem ausentes após uma restauração.

O recurso de restauração de arquivos não restaura versões individuais de arquivos. Ele substitui o estado atual de cada arquivo na biblioteca pelo estado daquele arquivo no ponto de restauração selecionado. Se um arquivo foi criado ou modificado após o ponto de restauração, essa versão é perdida, a menos que tenha sido salva como uma versão separada no histórico de versões.

Configuração da janela de restauração da biblioteca compartilhada

A janela de restauração de uma biblioteca compartilhada é controlada pela configuração de retenção do log de auditoria do conjunto de sites. Por padrão, o SharePoint Online mantém logs de auditoria por 180 dias, mas o recurso de restauração de arquivos considera apenas alterações nos últimos 30 dias. Um administrador de locatário pode aumentar a janela de restauração para até 180 dias usando PowerShell, mas essa alteração se aplica a todos os conjuntos de sites, não apenas a uma biblioteca.

Histórico de versões vs. Restauração de arquivos

O histórico de versões armazena cada salvamento de um arquivo como uma versão separada. A restauração de arquivos não usa o histórico de versões. Ela usa o log de alterações para determinar quais arquivos existiam em um determinado momento. Se um arquivo foi adicionado recentemente e depois restaurado, o recurso de restauração pode não vê-lo porque o evento de criação está fora da janela de restauração.

Etapas para verificar e recuperar alterações recentes ausentes

Antes de executar uma restauração de arquivos, verifique se a alteração recente ausente está realmente armazenada no histórico de versões do arquivo. Se estiver, você pode recuperá-la sem afetar outros arquivos.

1. Abra a biblioteca compartilhada em um navegador da web
   Navegue até o site do SharePoint que hospeda a biblioteca compartilhada. Clique no nome da biblioteca na navegação à esquerda ou abra-a na página de conteúdo do site.
2. Selecione o arquivo que tem a alteração recente ausente
   Passe o mouse sobre o nome do arquivo e clique na caixa de seleção que aparece à esquerda. Como alternativa, clique no arquivo para abrir o painel de visualização.
3. Abra o histórico de versões
   Clique no nome do arquivo novamente para abrir o painel de detalhes. Clique nas reticências (três pontos) e selecione Histórico de versões. Um painel é aberto mostrando todas as versões salvas com carimbos de data/hora.
4. Verifique se a alteração ausente aparece como uma versão
   Procure uma versão com um carimbo de data/hora que corresponda ao momento em que você fez a alteração recente. Se você a vir, clique na seta para baixo ao lado dessa versão e selecione Restaurar. Isso restaura apenas esse arquivo para essa versão.
5. Se nenhuma versão existir, use a restauração de arquivos com uma data personalizada
   Volte para a biblioteca compartilhada. Clique no ícone de engrenagem de configurações e selecione Configurações da biblioteca. Em Permissões e gerenciamento, clique em Restaurar esta biblioteca. Selecione uma data e hora logo antes da alteração ausente ser feita. Clique em Restaurar.

Aumentar a janela de restauração usando PowerShell

1. Conecte-se ao SharePoint Online PowerShell
   Abra o Windows PowerShell como administrador. Execute Connect-SPOService -Url https://yourtenant-admin.sharepoint.com e faça login com uma conta de administrador do SharePoint.
2. Verifique a janela de restauração atual
   Execute Get-SPOTenant | fl RestoreDuration. O valor padrão é 30 dias para bibliotecas compartilhadas.
3. Defina uma janela de restauração maior
   Execute Set-SPOTenant -RestoreDuration 93 para definir a janela para 93 dias. O valor máximo é 180 dias.

Se a restauração de arquivos ainda perder alterações recentes

“O arquivo foi criado após o ponto de restauração”

Se o arquivo foi criado após o ponto de restauração selecionado, a restauração de arquivos não o trará de volta. A única maneira de recuperar esse arquivo é verificar a lixeira de segundo estágio. Abra a biblioteca compartilhada, clique no ícone de engrenagem de configurações e selecione Conteúdo do site. Clique em Lixeira na parte inferior e depois em Lixeira de segundo estágio. Procure o arquivo lá.

“A restauração de arquivos foi executada, mas alguns arquivos ainda estão ausentes”

Se arquivos estiverem ausentes após uma restauração, verifique se eles foram movidos ou renomeados. A restauração de arquivos não rastreia movimentações ou renomeações de arquivos. Use o log de auditoria do conjunto de sites para ver se o arquivo foi movido. Vá para Configurações do site > Administração do conjunto de sites > Configurações de auditoria do conjunto de sites e ative a auditoria para eventos de biblioteca de documentos. Após ativar, aguarde 24 horas e execute um relatório de log de auditoria.

“A restauração de arquivos não está disponível para esta biblioteca”

A restauração de arquivos está disponível apenas para bibliotecas de documentos, não para listas, calendários ou outros tipos de biblioteca. Se você não vir a opção de restauração, confirme se a biblioteca é uma biblioteca de documentos acessando Configurações da biblioteca > Configurações gerais > Título, descrição e navegação. O tipo de biblioteca é listado lá.

Restauração de arquivos vs. Histórico de versões: quando usar cada um

Item	Restauração de arquivos	Histórico de versões
Escopo	Todos os arquivos da biblioteca em um ponto no tempo	Um arquivo por vez
Janela de retenção	30 dias por padrão para bibliotecas compartilhadas	500 versões principais por padrão
Recupera arquivos excluídos	Sim, se o arquivo existia no ponto de restauração	Não, apenas restaura uma versão anterior de um arquivo existente
Afeta outros arquivos	Sim, todos os arquivos revertem para o ponto de restauração	Não, apenas o arquivo selecionado é alterado

Use o histórico de versões quando precisar recuperar uma alteração em um único arquivo. Use a restauração de arquivos quando precisar desfazer exclusões em massa acidentais ou atividades de ransomware em toda a biblioteca.

Agora você sabe por que a restauração de arquivos perde alterações recentes em bibliotecas compartilhadas e como verificar se o histórico de versões contém os dados perdidos. Na próxima vez que executar uma restauração, primeiro verifique o histórico de versões do arquivo e confirme se a janela de restauração cobre o período necessário. Como dica avançada, ative os limites de versão na biblioteca para manter até 500 versões por arquivo, o que oferece uma rede de segurança muito maior do que a janela de restauração padrão de 30 dias.