Você precisa salvar um e-mail do Outlook como um arquivo MSG, mas os anexos devem permanecer dentro do arquivo exatamente como aparecem na sua caixa de entrada. O formato MSG preserva toda a estrutura do e-mail, incluindo imagens inline e anexos de arquivos, ao contrário das exportações em texto simples ou HTML. Este artigo explica o método correto para salvar um único e-mail como um arquivo MSG com todos os anexos incorporados. Você também aprenderá o que causa a perda de anexos e como verificar o arquivo salvo.
Principais Conclusões: Salvar E-mail do Outlook como MSG com Anexos
- Arquivo > Salvar Como > formato MSG: Este é o único método que incorpora todos os anexos dentro do arquivo .msg sem necessidade de reempacotamento manual.
- Arrastar e soltar no Explorador de Arquivos: Uma alternativa rápida que cria um arquivo MSG com anexos intactos, mas requer que a pasta do Outlook esteja visível.
- Copiar e colar o arquivo .msg: Mover ou copiar o arquivo MSG após salvar não afeta a integridade dos anexos; eles permanecem incorporados.
Como o Formato MSG Preserva os Anexos
O formato de arquivo MSG é o formato proprietário de armazenamento de e-mail da Microsoft usado pelo Outlook e Exchange. Diferente do formato EML, que armazena anexos como partes MIME separadas que alguns clientes podem remover, o formato MSG encapsula todo o objeto de mensagem — incluindo todos os anexos — em um único arquivo binário. Isso significa que imagens inline, anexos de arquivos e até objetos OLE incorporados permanecem intactos quando você abre o arquivo MSG posteriormente no Outlook ou em outros aplicativos compatíveis.
O requisito principal para preservar anexos é usar a função Salvar Como integrada do Outlook ou o método de arrastar e soltar. Exportar para outros formatos como PDF, TXT ou HTML removerá os anexos. O formato MSG é a única opção de exportação padrão do Outlook que garante a retenção completa dos anexos.
Pré-requisitos Antes de Salvar
Você precisa do Outlook 2013 ou posterior no Windows 10 ou Windows 11. O e-mail deve estar na sua caixa de correio, não em um arquivo PST protegido por senha ou corrompido. Se o e-mail contiver anexos bloqueados pelas políticas de segurança da sua organização, esses anexos podem ser removidos durante o processo de salvamento. Nesse caso, entre em contato com o departamento de TI para ajustar as regras de bloqueio de anexos.
Passos para Salvar um E-mail como MSG com Anexos Usando Salvar Como
- Abra o e-mail em sua própria janela
Clique duas vezes no e-mail na sua caixa de entrada ou em qualquer pasta para abri-lo em uma janela separada. Não use o Painel de Leitura para este método. - Clique em Arquivo na faixa de opções
Na janela da mensagem aberta, clique na guia Arquivo no canto superior esquerdo da janela. - Selecione Salvar Como
No menu Arquivo, clique em Salvar Como. Uma caixa de diálogo chamada Salvar Como aparecerá. - Escolha uma pasta de destino
Navegue até a pasta onde deseja salvar o arquivo MSG. Você pode criar uma nova pasta clicando em Nova pasta na caixa de diálogo. - Defina o Tipo como Formato de Mensagem do Outlook
Clique na lista suspensa Salvar como tipo e selecione Formato de Mensagem do Outlook – Unicode (msg). Não selecione Somente Texto ou Modelo do Outlook. - Digite um nome de arquivo e clique em Salvar
Digite um nome para o arquivo ou mantenha o assunto padrão. Clique em Salvar. O e-mail e todos os seus anexos agora estão armazenados em um único arquivo MSG.
Método Alternativo: Arrastar e Soltar no Explorador de Arquivos
Se preferir não abrir cada e-mail individualmente, você pode arrastar um e-mail da visualização de pasta do Outlook diretamente para uma janela do Explorador de Arquivos. Este método também cria um arquivo MSG com anexos intactos.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta de destino
Pressione a tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos. Navegue até a pasta onde deseja salvar o arquivo MSG. - Redimensione as janelas do Outlook e do Explorador de Arquivos
Arraste a janela do Outlook para um lado da tela e a janela do Explorador de Arquivos para o outro lado para que você possa ver ambas ao mesmo tempo. - Selecione o e-mail no Outlook
Clique no e-mail que deseja salvar. Você pode selecionar vários e-mails mantendo pressionada a tecla Ctrl e clicando em cada um. - Arraste o e-mail para o Explorador de Arquivos
Clique e segure o e-mail selecionado, depois arraste-o para a pasta do Explorador de Arquivos. Solte o botão do mouse. O Outlook cria um arquivo MSG para cada e-mail arrastado.
O método de arrastar e soltar funciona para e-mails na lista de pastas principal, incluindo Caixa de Entrada, Itens Enviados e pastas personalizadas. Não funciona para e-mails que estão abertos em uma janela separada.
Como Verificar se os Anexos Estão Intactos
Após salvar o arquivo MSG, você deve confirmar se todos os anexos estão presentes. Clique duas vezes no arquivo MSG no Explorador de Arquivos. O Outlook abre a mensagem em uma nova janela. Na janela da mensagem, verifique a linha Anexos acima do corpo da mensagem. Você deve ver os mesmos anexos que estavam no e-mail original. Se um anexo estiver faltando, repita o processo de salvamento usando o método Salvar Como e certifique-se de ter selecionado Formato de Mensagem do Outlook – Unicode (msg).
Erros Comuns ao Salvar Arquivos MSG
Anexos Ausentes Após Salvar como MSG
Se os anexos desaparecerem, provavelmente você selecionou o formato de arquivo errado. Verifique se escolheu Formato de Mensagem do Outlook – Unicode (msg) e não Formato de Mensagem do Outlook – Unicode (htm) ou Somente Texto. Verifique também se o e-mail original ainda possui os anexos. Se o e-mail foi encaminhado ou respondido, os anexos originais podem não estar incluídos. Abra o e-mail original na pasta Itens Enviados ou Caixa de Entrada para confirmar.
Arquivo MSG Abre como um E-mail em Branco
Um arquivo MSG em branco geralmente indica que o arquivo foi corrompido durante o processo de salvamento ou transferência. Re-save o e-mail usando o método Salvar Como. Se o problema persistir, copie o arquivo MSG para uma unidade ou computador diferente e tente abri-lo lá. Se abrir corretamente em outra máquina, o problema está no seu perfil ou instalação do Outlook.
Não é Possível Abrir o Arquivo MSG no Outlook
O Outlook pode se recusar a abrir um arquivo MSG se o arquivo estiver associado a uma versão diferente do Outlook ou se o arquivo estiver danificado. Clique com o botão direito no arquivo MSG no Explorador de Arquivos, selecione Abrir com e escolha Outlook. Se o Outlook não aparecer na lista, navegue até o executável do Outlook em C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE (o caminho da pasta pode variar conforme a versão do Office). Se o arquivo ainda não abrir, tente reparar sua instalação do Office em Configurações > Aplicativos > Microsoft 365 > Modificar > Reparo Rápido.
MSG vs Formato EML para Retenção de Anexos
| Item | Formato MSG | Formato EML |
|---|---|---|
| Armazenamento de anexos | Incorporados dentro do único arquivo .msg | Armazenados como partes MIME; podem ser removidos por alguns clientes |
| Imagens inline | Preservadas exatamente como no e-mail original | Preservadas na maioria dos clientes, mas podem quebrar em versões antigas |
| Abertura no Outlook | Abre diretamente no Outlook como uma mensagem normal | Requer importação ou arrastar e soltar; pode não mostrar todas as propriedades |
| Tamanho do arquivo | Maior porque os anexos estão dentro do arquivo | Menor se os anexos forem removidos ou vinculados externamente |
| Melhor caso de uso | Arquivamento, descoberta legal ou compartilhamento com outros usuários do Outlook | Envio para clientes de e-mail que não são Outlook ou webmail |
Para a maioria dos cenários de negócios onde você precisa manter os anexos intactos e compartilhar o e-mail com outros usuários do Outlook, o formato MSG é a escolha correta. Use EML apenas quando o destinatário usar um cliente de e-mail que não seja Outlook e você tiver certeza de que os anexos não serão removidos.
Se Você Precisar Salvar Vários E-mails como Arquivos MSG
Para salvar vários e-mails de uma vez, selecione todos os e-mails que deseja salvar mantendo pressionada a tecla Ctrl e clicando em cada um. Em seguida, arraste a seleção para uma pasta do Explorador de Arquivos. O Outlook cria um arquivo MSG para cada e-mail. Este método preserva os anexos de todos os e-mails. Alternativamente, você pode usar o recurso Exportar do Outlook acessando Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar > Exportar para um arquivo > Arquivo de Dados do Outlook (.pst) para criar um arquivo PST que contém vários e-mails. O arquivo PST também preserva os anexos, mas é um único arquivo que contém muitas mensagens, não arquivos MSG individuais.
Agora você pode salvar qualquer e-mail do Outlook como um arquivo MSG com todos os anexos incorporados usando a caixa de diálogo Salvar Como ou o método de arrastar e soltar. Verifique o arquivo salvo abrindo-o no Outlook e conferindo a linha Anexos. Para operações em lote, use o método de arrastar e soltar para salvar vários e-mails simultaneamente. Como dica avançada, você pode criar uma Etapa Rápida no Outlook que automatiza o processo Salvar Como com um único clique, acessando Página Inicial > Etapas Rápidas > Criar Nova e selecionando a ação Salvar Como.