RSVP Automático do Copilot Não Funciona no Outlook: Corrigir

Você abre um convite de reunião no Outlook e espera que o Copilot sugira ou envie automaticamente uma resposta RSVP. Em vez disso, nada acontece ou você vê uma mensagem de erro. Esse problema ocorre porque o recurso de RSVP automático do Copilot depende de permissões, configurações e licenciamento específicos que devem estar corretamente configurados. Este artigo explica a causa raiz da falha e fornece correções passo a passo para fazer o RSVP automático funcionar novamente.

Por que o RSVP Automático do Copilot Falha no Outlook

O recurso de RSVP automático do Copilot usa a API do Microsoft Graph para ler convites de reunião e enviar e-mails de resposta em seu nome. O recurso exige três condições: uma licença válida do Copilot para Microsoft 365, as permissões de calendário corretas no Exchange Online e a configuração de RSVP automático ativada no centro de administração do Microsoft 365. Quando qualquer uma dessas condições está ausente, o Copilot não consegue processar a solicitação de RSVP.

A causa raiz mais comum é que o administrador do locatário não habilitou o recurso no centro de administração. Por padrão, a opção de RSVP automático está desativada para novos locatários. Além disso, se a caixa de correio do usuário não tiver as permissões de aplicativo necessárias para Calendar.ReadWrite e Mail.Send, a chamada da API falha silenciosamente. Por fim, o próprio cliente do Outlook deve ter a integração de calendário do Copilot habilitada em suas opções.

Passos para Habilitar o RSVP Automático do Copilot no Outlook

Siga estes passos em ordem. Após cada etapa, teste o recurso RSVP abrindo um novo convite de reunião no Outlook.

1. Habilite o recurso no centro de administração do Microsoft 365
   Entre no centro de administração do Microsoft 365 como administrador global. Vá para Configurações > Configurações da organização > Copilot. Na seção Calendário, ative a opção “Habilitar RSVP automático”. Clique em Salvar. Essa configuração controla se qualquer usuário do locatário pode usar o RSVP automático.
2. Atribua uma licença do Copilot para Microsoft 365 ao usuário
   No centro de administração, vá para Usuários > Usuários ativos. Selecione o usuário afetado. Na guia Licenças e aplicativos, certifique-se de que a licença do Copilot para Microsoft 365 está atribuída. Se não estiver, marque a caixa e clique em Salvar alterações. O recurso RSVP exige essa licença.
3. Verifique as permissões da caixa de correio do Exchange Online
   Abra o centro de administração do Exchange. Vá para Destinatários > Caixas de correio. Selecione a caixa de correio do usuário. Clique em Delegação de caixa de correio. Em Permissões de aplicativo, confirme se Calendar.ReadWrite e Mail.Send estão listados. Se estiverem faltando, adicione-os clicando em Editar e selecionando as permissões. Clique em Salvar.
4. Habilite a integração de calendário do Copilot no Outlook desktop
   Abra o Outlook no seu desktop. Vá para Arquivo > Opções > Calendário. Role até a seção Copilot. Marque a caixa “Habilitar o Copilot para ler e responder a itens de calendário”. Clique em OK. Essa configuração deve estar ativada para que o cliente desktop processe solicitações de RSVP.
5. Limpe as credenciais em cache do Outlook e reinicie
   Feche o Outlook. Abra o Painel de Controle > Gerenciador de Credenciais > Credenciais do Windows. Remova todas as entradas em Credenciais Genéricas que contenham “MicrosoftOffice” ou “Outlook”. Reinicie o Outlook. Isso limpa tokens de autenticação obsoletos que podem bloquear o Copilot.
6. Teste com um novo convite de reunião
   Peça a um colega que envie um novo convite de reunião para você. Abra o e-mail no Outlook. Procure o botão RSVP do Copilot no painel de leitura. Clique nele e verifique se o Copilot sugere ou envia a resposta automaticamente.

Se o RSVP Automático do Copilot Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal

O botão RSVP do Copilot está cinza ou ausente

Se o botão RSVP aparecer, mas não estiver clicável, o usuário pode estar usando uma versão desatualizada do Outlook. Atualize o Outlook para a compilação mais recente do Canal Empresarial Mensal. Vá para Arquivo > Conta da Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Após a atualização, reinicie o Outlook e teste novamente.

O RSVP do Copilot envia a resposta errada

O Copilot pode enviar “Aceitar” quando você pretendia “Tentativo”. Isso acontece se a preferência de resposta padrão estiver configurada incorretamente no centro de administração. Vá para Centro de administração do Microsoft 365 > Copilot > Calendário. Em “Resposta RSVP padrão”, selecione a opção correta: Aceitar, Tentativo ou Recusar. Clique em Salvar.

O RSVP do Copilot falha para reuniões recorrentes

O RSVP automático atualmente suporta apenas reuniões de instância única. Reuniões recorrentes exigem RSVP manual. Se você vir um erro para uma reunião recorrente, responda manualmente usando os botões RSVP padrão do Outlook.

RSVP Automático do Copilot vs RSVP Manual: Principais Diferenças

Item	RSVP Automático do Copilot	RSVP Manual
Gatilho	Abre convite de reunião no Outlook	Usuário clica em Aceitar, Tentativo ou Recusar
Velocidade de resposta	Quase instantânea após abrir o e-mail	Requer ação e confirmação do usuário
Tipos de reunião suportados	Apenas reuniões de instância única	Reuniões únicas e recorrentes
Permissão necessária	Permissões de aplicativo Calendar.ReadWrite e Mail.Send	Nenhuma além do acesso padrão à caixa de correio
Personalização	Resposta padrão definida no centro de administração	Usuário escolhe a resposta por convite

Agora você pode habilitar e solucionar problemas do RSVP automático do Copilot no Outlook. Comece verificando a opção no centro de administração, depois confirme o licenciamento e as permissões do usuário. Para reuniões recorrentes ou botões cinza, use a opção manual de RSVP como alternativa. Como dica avançada, você pode automatizar o RSVP para remetentes específicos criando um fluxo do Power Automate que seja acionado por convites de reunião desses endereços.