Rótulos de Sensibilidade do Outlook Clássico em Eventos no Novo Outlook: O Que Mudou

Usuários que aplicam rótulos de sensibilidade a eventos de calendário no Outlook clássico podem encontrá-los ausentes ou com comportamento diferente após migrar para o novo Outlook para Windows. Isso acontece porque o novo Outlook usa um mecanismo de armazenamento e renderização diferente que nem sempre exibe os rótulos aplicados pelo cliente clássico. Este artigo explica exatamente o que mudou, como os rótulos são armazenados de forma diferente e o que você pode fazer para garantir uma rotulagem consistente em ambas as versões.

Por que os Rótulos de Sensibilidade em Eventos se Comportam Diferente no Novo Outlook

O Outlook clássico para Windows armazena rótulos de sensibilidade em eventos de calendário usando a propriedade MAPI PR_SENSITIVITY. Essa propriedade é um campo legado que mapeia para os sinalizadores Normal, Pessoal, Privado e Confidencial. Os rótulos de Proteção de Informações do Microsoft Purview aplicados pelo cliente clássico também são gravados nessa propriedade, mas o novo Outlook para Windows não lê PR_SENSITIVITY para eventos. Em vez disso, o novo cliente lê as informações do rótulo do atributo ExtendedProperties do objeto de evento na API Microsoft Graph.

Quando um usuário aplica um rótulo de sensibilidade a um evento no Outlook clássico, o rótulo é gravado tanto em PR_SENSITIVITY quanto, se o rótulo foi configurado por meio do Purview, no ExtendedProperties do Graph. No entanto, se o rótulo foi aplicado usando o botão de sensibilidade integrado do cliente clássico (sem uma política do Purview), apenas a propriedade MAPI é preenchida. O novo Outlook, que depende do Graph, não vê o rótulo e exibe o evento como não rotulado. Essa é a causa raiz dos rótulos ausentes.

Como o Novo Outlook Lê os Rótulos de Sensibilidade

O novo Outlook para Windows usa a API Microsoft Graph para gerenciar eventos de calendário. Ao ler um evento, ele verifica a coleção ExtendedProperties em busca de uma propriedade personalizada chamada MSIP_Label_ seguida pelo GUID do rótulo. Se essa propriedade estiver ausente, o novo cliente trata o evento como sem rótulo de sensibilidade. O Outlook clássico, por outro lado, lê a propriedade MAPI diretamente do armazenamento do Exchange e exibe o rótulo independentemente de uma política do Purview estar em vigor.

O que Acontece com os Rótulos Existentes Após a Migração

Se você migrar do Outlook clássico para o novo Outlook, os eventos que tinham rótulos aplicados via propriedade MAPI do Outlook clássico não exibirão esse rótulo no novo cliente. Os dados do rótulo ainda estão presentes na caixa de correio, mas o novo Outlook não os procura. Reaplicar o rótulo usando o botão de sensibilidade do novo Outlook gravará a entrada correta de ExtendedProperties do Graph, mas isso deve ser feito manualmente para cada evento.

Etapas para Garantir que os Rótulos de Sensibilidade Sejam Exibidos de Forma Consistente em Ambos os Clientes

Para que os rótulos de sensibilidade apareçam em eventos de calendário tanto no Outlook clássico quanto no novo Outlook, você deve aplicar os rótulos por meio do Portal de Conformidade do Microsoft Purview. Os rótulos aplicados por meio do Purview gravam dados tanto na propriedade MAPI quanto no ExtendedProperties do Graph, garantindo compatibilidade entre os clientes.

Aplicar um Rótulo de Sensibilidade Através do Portal de Conformidade do Purview

1. Abra o Portal de Conformidade do Microsoft Purview
   Acesse https://compliance.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha a função de Administrador de Proteção de Informações.
2. Navegue até Rótulos de Sensibilidade
   Selecione Classificação > Rótulos de Sensibilidade no menu de navegação à esquerda.
3. Crie ou edite um rótulo
   Clique em Adicionar um rótulo ou selecione um rótulo existente para editar. Certifique-se de que o rótulo esteja configurado para ser aplicado a itens no Exchange, incluindo eventos de calendário.
4. Publique o rótulo para seus usuários
   Em Configurações do rótulo, escolha Publicar e selecione os grupos de usuários que devem ver este rótulo. Conclua o assistente e aguarde a replicação (até 24 horas).
5. Aplique o rótulo a um evento no novo Outlook
   Abra um evento de calendário no novo Outlook. Clique no botão Sensibilidade na faixa de opções ou barra de ferramentas. Selecione o rótulo publicado. O rótulo agora é gravado tanto no MAPI quanto no ExtendedProperties do Graph.

Reaplicar Rótulos em Eventos Existentes Usando PowerShell

Se você tem muitos eventos existentes com rótulos que não estão aparecendo no novo Outlook, use o módulo PowerShell do Exchange Online para reaplicar o rótulo. Este método grava a entrada ExtendedProperties do Graph sem abrir cada evento manualmente.

1. Instale o módulo PowerShell do Exchange Online
   Execute Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement em uma janela do PowerShell elevada.
2. Conecte-se ao Exchange Online
   Execute Connect-ExchangeOnline e faça login com uma conta de administrador global ou administrador do Exchange.
3. Obtenha os eventos que precisam de reaplicação
   Use Get-CalendarNotification ou Get-MailboxFolderStatistics para listar eventos. Para uma abordagem direcionada, use a API Graph com um script para consultar eventos por intervalo de datas.
4. Reaplique o rótulo
   Use o cmdlet Set-CalendarProcessing ou a API Graph para atualizar o campo ExtendedProperties com o GUID do rótulo. Isso requer um script personalizado. A Microsoft fornece scripts de exemplo na documentação do Purview.

Problemas Comuns ao Alternar Entre Outlook Clássico e Novo Outlook

Rótulos aplicados no Outlook clássico desaparecem no novo Outlook

Este é o problema mais relatado. Conforme explicado acima, o novo Outlook não lê a propriedade MAPI PR_SENSITIVITY. Para corrigir, reaplique o rótulo usando o botão Sensibilidade do novo Outlook ou use o método PowerShell para gravar a entrada ExtendedProperties.

Novo Outlook mostra um rótulo como não rotulado mesmo que apareça rotulado no Outlook clássico

Isso ocorre quando o rótulo foi aplicado usando um complemento de terceiros ou uma versão antiga do cliente de Proteção de Informações da Microsoft que gravava apenas na propriedade MAPI. A única maneira de resolver é reaplicar o rótulo usando um método que grave no ExtendedProperties do Graph.

Opções de rótulo estão desabilitadas no novo Outlook para certos eventos

Se um rótulo estiver desabilitado, o evento pode ser uma série recorrente ou uma reunião organizada por outra pessoa. Rótulos de sensibilidade em eventos só podem ser alterados pelo organizador. Para eventos recorrentes, você deve abrir a série e aplicar o rótulo a toda a série, não a uma ocorrência individual.

Outlook Clássico vs Novo Outlook: Comparação de Armazenamento de Rótulos de Sensibilidade

Item	Outlook Clássico	Novo Outlook
Local de armazenamento do rótulo	Propriedade MAPI PR_SENSITIVITY	ExtendedProperties do Graph (MSIP_Label_ GUID)
Fonte do rótulo	Botão de sensibilidade clássico ou política Purview	Apenas política Purview
Comportamento de exibição	Exibe rótulo da propriedade MAPI	Exibe rótulo apenas se ExtendedProperties estiver presente
Compatibilidade com complementos de terceiros	Funciona com complementos baseados em MAPI	Funciona com complementos baseados em Graph
Persistência do rótulo após migração	Dados do rótulo permanecem, mas não visíveis no novo cliente	Deve ser reaplicado usando Purview ou PowerShell

A principal conclusão é que os rótulos aplicados no Outlook clássico usando o botão de sensibilidade integrado (sem Purview) são invisíveis no novo Outlook. Os rótulos aplicados por meio do Portal de Conformidade do Purview são visíveis em ambos os clientes. Para manter a consistência, sempre use rótulos publicados pelo Purview para eventos de calendário.