Como Resolver o Erro de Envio do Outlook 5.7.50 Limite de Destinatários Excedido

Ao tentar enviar um e-mail no Outlook, você vê o erro 5.7.50 Limite de Destinatários Excedido. Esse erro significa que seu e-mail tem muitos destinatários nos campos Para, Cc ou Cco. É uma restrição do servidor definida pelo seu provedor de e-mail ou administrador do Exchange para evitar spam e envio em massa. Este artigo explica a causa desse erro de envio e fornece três métodos práticos para contornar ou resolver o limite.

Por que o Outlook Mostra o Erro 5.7.50 Limite de Destinatários Excedido

O erro 5.7.50 é uma rejeição do servidor SMTP. Ocorre quando o número total de destinatários no seu e-mail excede o máximo permitido por mensagem. No Microsoft 365, o limite padrão por mensagem é de 500 destinatários. Para Exchange Server local, o padrão é de 1000 destinatários. Esses limites existem para proteger os servidores de e-mail contra sobrecarga e reduzir spam.

O servidor verifica a soma de todos os endereços nos campos Para, Cc e Cco. Se você adicionar 300 destinatários em Para e 300 em Cc, o total é 600, o que excede o limite de 500. O servidor rejeita a mensagem inteira e o Outlook exibe o erro em um relatório de não entrega ou em uma caixa de diálogo de falha de envio.

Sua organização também pode definir um limite por destinatário menor que o padrão. Os administradores podem configurar esse limite no Exchange Online ou Exchange Server. Se você vir esse erro com um número menor que 500, seu administrador definiu um limite personalizado.

Três Métodos para Resolver o Erro de Envio 5.7.50

Escolha um dos métodos a seguir com base na sua situação. O Método 1 funciona para a maioria dos usuários. O Método 2 é melhor para envios em massa recorrentes. O Método 3 requer ação do administrador.

Método 1: Divida os Destinatários em Lotes Menores

Reduza o número de destinatários em um único e-mail enviando várias cópias da mesma mensagem.

1. Conte o total de destinatários
   Abra o e-mail original que você está tentando enviar. Some o número de endereços em Para, Cc e Cco. Se o total exceder 500, você precisa dividir.
2. Crie um novo e-mail para o primeiro lote
   Clique em Novo E-mail no Outlook. Cole o conteúdo da sua mensagem. Adicione os primeiros 50 a 100 destinatários. Mantenha o total abaixo do limite da sua organização. Para Microsoft 365, fique abaixo de 500.
3. Envie o primeiro lote
   Clique em Enviar. Se o e-mail for enviado, repita o processo para os destinatários restantes. Crie um novo e-mail para cada lote. Use o mesmo assunto e corpo do texto.
4. Use Cco para listas grandes
   Se você não quiser que os destinatários vejam uns aos outros, adicione todos os endereços ao campo Cco. Divida os endereços Cco em lotes conforme descrito acima.

Método 2: Use um Grupo de Distribuição ou Lista de Discussão

Um grupo de distribuição conta como um destinatário, independentemente de quantos membros ele contém. Esse método funciona apenas se sua organização permitir o envio para grupos de distribuição.

1. Verifique se você pode criar um grupo
   No Outlook, vá para a guia Página Inicial. Clique em Catálogo de Endereços. Clique em Novo Registro. Selecione Lista de Distribuição. Se essa opção estiver ausente, seu administrador controla a criação de grupos.
2. Crie o grupo de distribuição
   No Catálogo de Endereços, clique em Arquivo > Novo Registro. Escolha Nova Lista de Distribuição. Dê ao grupo um nome como “Todos os Clientes Q3 2025”. Clique em Adicionar Membros e selecione os destinatários do seu catálogo de endereços.
3. Envie seu e-mail para o grupo
   Crie um novo e-mail. No campo Para, digite o nome do grupo de distribuição. O grupo conta como um destinatário. Clique em Enviar.

Método 3: Peça ao Administrador para Aumentar o Limite de Destinatários

Se você envia regularmente para mais de 500 destinatários por mensagem, um administrador pode aumentar o limite. Essa alteração se aplica à sua conta ou a toda a sua organização.

1. Descubra seu limite atual de destinatários
   Envie um e-mail de teste para você mesmo com 501 destinatários. Se você receber o erro 5.7.50, seu limite é 500. Se o erro mostrar um número diferente, esse é o seu limite.
2. Entre em contato com seu administrador do Exchange ou Microsoft 365
   Envie um e-mail para sua central de ajuda de TI ou para a pessoa que gerencia seu e-mail. Inclua a mensagem de erro exata e o número de destinatários que você precisa. Explique por que você precisa de um limite maior.
3. O administrador altera o limite
   No Exchange Online, o administrador vai para Centro de administração do Exchange > Fluxo de emails > Configurações. Ele ajusta o campo “Número máximo de destinatários por mensagem”. No Exchange local, ele usa o cmdlet Set-TransportConfig. Após a alteração, reinicie o Outlook e tente enviar novamente.

Se o Outlook Ainda Mostrar o Erro 5.7.50 Após Esses Métodos

O erro persiste após dividir em lotes

Se você dividiu os destinatários, mas ainda recebe o erro, pode ter excedido o limite diário de destinatários. O Microsoft 365 tem um limite diário padrão de 10.000 destinatários por usuário. Se você enviar 20 lotes de 500 destinatários cada, atinge 10.000 e o servidor bloqueia novos envios. Aguarde 24 horas ou peça ao administrador para aumentar o limite diário.

O erro aparece ao enviar para um único destinatário

Se você receber o erro 5.7.50 ao enviar para apenas uma pessoa, o problema não é a contagem de destinatários. Verifique se o endereço do destinatário é inválido ou se sua conta está bloqueada. Vá para Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta > seu endereço de e-mail > Reparar. Se isso não funcionar, entre em contato com seu administrador.

O Outlook mostra o erro, mas o e-mail é enviado mesmo assim

Alguns relatórios de não entrega chegam após o e-mail ser enviado. Se o Outlook mostrar o erro em um pop-up, mas o e-mail ainda aparecer em Itens Enviados, verifique a caixa de entrada do destinatário. Se o e-mail não estiver lá, o servidor o rejeitou. Use o Método 1 para reenviar.

Item	Padrão Microsoft 365	Padrão Exchange Server
Limite de destinatários por mensagem	500	1000
Limite diário de destinatários por usuário	10.000	Sem padrão (definido pelo admin)
Limite por mensagem para grupos de distribuição	500 membros por grupo	1000 membros por grupo
Como alterar o limite	Centro de administração do Exchange > Fluxo de emails > Configurações	Cmdlet Set-TransportConfig no Exchange Management Shell

Agora você pode resolver o erro 5.7.50 dividindo sua lista de destinatários em lotes menores. Para envios em massa recorrentes, use um grupo de distribuição para contar todos os membros como um único destinatário. Se precisar de um aumento permanente, peça ao administrador para ajustar o limite por mensagem ou diário no Exchange Online ou Exchange Server. Como dica avançada, use o campo Cco com um grupo de distribuição para ocultar as identidades dos destinatários enquanto permanece dentro do limite.