Solução rápida: Inicialize a partir de um USB de instalação do Windows 11, abra o Prompt de Comando em Reparar o computador → Solucionar problemas → Opções avançadas e execute bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot e bootrec /rebuildbcd. Se fixboot relatar acesso negado, execute bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI usando a letra real da partição EFI.
A Restauração do PC começa limpa, chega a 30%, então falha com a mensagem “Houve um problema ao redefinir seu PC. Nenhuma alteração foi feita” ou, pior, deixa o sistema sem inicialização. A restauração apagou alguns arquivos de inicialização antes de falhar, então nem o Windows nem o ambiente de recuperação conseguem iniciar. Você precisa reparar a configuração de inicialização manualmente a partir de uma fonte de inicialização externa.
Atinge: Windows 11 em sistemas UEFI com discos GPT (hardware moderno).
Tempo de reparo: 30 a 60 minutos.
O que você precisa antes de começar
Você precisa de um PC funcionando para criar um USB de instalação do Windows 11 e um pendrive (8 GB ou maior). Baixe a Ferramenta de Criação de Mídia em https://www.microsoft.com/software-download/windows11 e deixe-a gravar o USB. Você não precisa de licença — usará apenas o ambiente de recuperação deste USB, não o instalador.
Se você tiver BitLocker na unidade do sistema, encontre sua chave de recuperação agora (verifique https://account.microsoft.com/devices/recoverykey para uma conta Microsoft ou procure uma cópia impressa/salva). Sem ela, as etapas de reparo serão executadas, mas você não conseguirá desbloquear C: para corrigi-lo.
Método 1: Reparar arquivos de inicialização com bootrec
- Conecte o USB de instalação ao PC com problema e inicialize a partir dele (geralmente pressionando F12, F9 ou Esc na inicialização para selecionar o USB).
- Na tela de Configuração do Windows, clique em Avançar e depois em Reparar o computador (canto inferior esquerdo).
- Escolha Solucionar problemas → Opções avançadas → Prompt de Comando.
- Identifique a letra da unidade do Windows. Execute
diskpart, depoislist volume. Anote a letra da partição do Windows (geralmente 100 a 500 GB, NTFS). Digiteexitpara sair do diskpart. - Execute os comandos bootrec um de cada vez:
bootrec /scanosbootrec /fixmbrbootrec /fixbootbootrec /rebuildbcd - Quando solicitado a Adicionar instalação à lista de inicialização, digite S.
- Feche o Prompt de Comando e escolha Continuar para o Windows 11.
Se fixboot funcionar, o PC reinicia no Windows. Se retornar Acesso negado, vá para o Método 2.
Método 2: Recriar a partição EFI com bcdboot
Em sistemas UEFI, o carregador de inicialização reside em uma pequena partição FAT32 chamada Partição do Sistema EFI (ESP). Às vezes, a Restauração corrompe o BCD dentro dessa partição em vez do MBR, e você precisa reescrever o carregador.
- No mesmo Prompt de Comando de recuperação, execute
diskpart. - Digite
list disk, identifique o disco de inicialização e executeselect disk 0(ou o número correspondente). - Execute
list partition. Identifique a partição EFI — tem ~100 MB, tipo Sistema. - Execute
select partition Xonde X é o número da partição EFI. - Execute
assign letter=S. Depoisexit. - Execute
bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI. Substitua C: pela letra da partição do Windows, se diferente. O comando grava novas entradas BCD em S:. - Feche o Prompt de Comando e reinicie.
Esta é a ação correta em 80% dos casos quando fixboot falha. O processo de Restauração tem muito mais probabilidade de corromper o BCD do que o MBR em sistemas UEFI modernos.
Método 3: Executar DISM e SFC na instalação offline do Windows
Se a inicialização for reparada, mas o Windows iniciar e falhar imediatamente com erros de arquivo do sistema, execute verificações de integridade na imagem offline antes de deixar o Windows inicializar completamente.
- No Prompt de Comando de recuperação, execute
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows. Isso verifica a pasta Windows offline. - Em seguida, execute
dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth /source:wim:D:\sources\install.wim:1 /limitaccessonde D: é seu USB de instalação e 1 é o índice para Windows 11 Home/Pro (usedism /get-wiminfo /wimfile:D:\sources\install.wimpara confirmar o índice). - Aguarde a conclusão (10 a 30 minutos). O DISM repara corrupções usando a mídia de instalação.
- Reinicie.
Se install.wim for substituído por install.esd no seu USB, troque install.wim por install.esd no comando.
Como verificar se o reparo funcionou
- O PC inicializa na tela de login do Windows sem entrar em recuperação.
- Faça login e confirme que a área de trabalho, o Menu Iniciar e as Configurações abrem sem erro.
- Abra Configurações → Windows Update e execute Verificar atualizações. Ele conclui sem erros, confirmando que a pilha de atualizações está saudável.
- Abra Configurações → Sistema → Recuperação. A opção Restaurar o PC deve estar disponível novamente (não clique nela).
Se nenhum desses métodos funcionar
Se o Windows ainda não inicializar após os três métodos, a imagem do sistema pode estar irreparável. Suas opções são: (a) fazer um reparo in-place montando o USB de instalação dentro de um Windows parcialmente funcional (inicialize no Modo de Segurança, se possível, execute setup.exe do USB, escolha Manter meus arquivos); (b) reinstalar o Windows a partir do USB, escolha Personalizado: Instalar apenas o Windows, aponte para a partição C: existente, e seus arquivos antigos vão para uma pasta Windows.old; (c) limpar e instalar novamente se os dados estiverem em backup. A opção (a) preserva aplicativos e a maioria das configurações se o Windows estiver pelo menos inicializável no Modo de Segurança.
Conclusão: Uma Restauração com falha geralmente quebra o carregador de inicialização, não a instalação do Windows. bootrec lida com casos de MBR; bcdboot lida com corrupção do BCD em UEFI. Juntos, eles recuperam 90% dos PCs com falha na Restauração sem uma reinstalação completa.