Solução rápida: Baixe a ISO do Windows 11 em microsoft.com/software-download/windows11. Monte a ISO (clique duas vezes). Execute setup.exe. Escolha Atualizar: Instalar Windows mantendo arquivos, configurações e aplicativos. Esta é uma atualização in-loco — reinstala o Windows sobre si mesmo preservando tudo.

Você quer renovar o Windows 11 devido a corrupção, comportamento estranho ou falhas de atualização. Mas quer manter todos os seus aplicativos, configurações e arquivos. Redefinir este PC tem opções para isso, mas a atualização in-loco a partir da ISO costuma ser mais confiável.

Sintoma: Precisa reinstalar o Windows 11 para corrigir corrupção sem perder arquivos pessoais, aplicativos ou configurações.
Afeta: Windows 11 (e Windows 10).
Tempo de correção: ~1–2 horas.

O que causa isso

A atualização in-loco substitui os arquivos de sistema do Windows (pasta Windows, estrutura Program Files) por cópias novas da ISO. Seu perfil de usuário, aplicativos instalados e registro sobrevivem. É como uma redefinição do Windows, mas mais completa — corrige até corrupção que a redefinição não consegue resolver.

Casos de uso: O Windows Update continua falhando, corrupção de arquivos que sfc/DISM não consegue reparar, sistema parece quebrado, mas você quer evitar uma redefinição completa.

Método 1: Atualização in-loco via ISO do Windows 11

O caminho recomendado.

Acesse microsoft.com/software-download/windows11.
Em Baixar a imagem de disco do Windows 11 (ISO), escolha a edição (Windows 11), clique em Baixar. Escolha o idioma.
Salve a ISO (cerca de 5 GB) na pasta Downloads.
Clique com o botão direito na ISO → Montar. Uma unidade virtual aparece no Explorador de Arquivos (geralmente D: ou E:).
Abra a unidade montada. Execute setup.exe.
A instalação inicia. Pule o download de atualizações (mais rápido).
Aceite a licença. Aguarde a mensagem “Preparando as coisas”.
Na tela Pronto para instalar, clique em Alterar o que manter. Escolha Manter arquivos pessoais e aplicativos.
Clique em Instalar. O processo leva de 30 a 90 minutos, dependendo da velocidade do PC.
O PC reinicia várias vezes. Não interrompa.
Após a conclusão: faça login. Verifique se arquivos, aplicativos e configurações foram preservados.

Esta é a renovação canônica.

Método 2: Redefinir este PC com download pela nuvem

Uma alternativa integrada nas Configurações.

Abra Configurações → Sistema → Recuperação → Redefinir este PC.
Clique em Redefinir PC.
Escolha Manter meus arquivos (os aplicativos serão removidos) OU Redefinir e manter seus aplicativos se disponível (pode ser apenas Windows 11 22H2+).
Escolha Download pela nuvem — sistema operacional novo da Microsoft, mais confiável que a reinstalação local.
Na página Aplicativos a serem removidos: revise. Anote quais aplicativos precisarão ser reinstalados.
Clique em Redefinir. Processo: 30–60 minutos.
Ressalva: a redefinição padrão remove aplicativos Win32 instalados. O Método 1 (atualização in-loco) preserva aplicativos. Use a redefinição apenas se a preservação de aplicativos não for crítica.

Esta é a opção com interface gráfica. Menos completa que a atualização in-loco, mas mais fácil.

Método 3: Criar um instalador USB para reinstalação offline

Para quando o Windows não inicializa ou não atualiza.

Em um PC funcionando: acesse microsoft.com/software-download/windows11.
Baixe a Ferramenta de Criação de Mídia. Execute-a. Escolha Criar mídia de instalação para outro PC.
Escolha edição, idioma, arquitetura. Salve em uma unidade USB (8+ GB).
Inicialize o PC problemático a partir do USB. Pressione F12/F11 na inicialização para selecionar o USB.
Na tela de instalação do Windows, clique em Instalar agora.
Insira a chave do produto ou pule (o Windows já está ativado; apenas renovando).
Aceite a licença. Na tela de instalação: escolha Atualizar: Instalar Windows mantendo arquivos, configurações e aplicativos. (Disponível apenas ao executar a instalação de dentro do Windows.)
Para USB inicializável: apenas Personalizado: Instalar apenas o Windows (avançado) está disponível — isso é uma instalação limpa. Use o Método 1 se executar a instalação a partir do Windows preservar os dados.
Para Windows que não inicializa: inicialize pelo USB, escolha Reparar o computador primeiro, tente Reparo de Inicialização antes de considerar uma instalação limpa.

Este é o caminho certo para Windows gravemente danificado.

Como verificar se a correção funcionou

Após a atualização: Configurações → Sistema → Sobre. A versão do Windows mostra a atual (ex.: Windows 11 23H2).
Todos os aplicativos no menu Iniciar abrem normalmente.
Documentos, Imagens, Downloads estão intactos.
Configurações → Sobre mostra Instalado em: data de hoje para a nova instalação.
Execute winver para confirmar a versão.

Se nenhum desses funcionar

Se a atualização falhar: Espaço em disco: é necessário 20+ GB livres em C:. Execute Limpeza de Disco primeiro. Atualizações pendentes do Windows: instale todas as atualizações disponíveis antes da atualização in-loco. Antivírus interferindo: desative temporariamente o antivírus de terceiros durante a atualização. Reative depois. Para instalação corrompida: baixe a ISO novamente. Use um download diferente para nova tentativa. Para unidades criptografadas com BitLocker: suspenda o BitLocker antes da atualização. Configurações → Sistema → Armazenamento → Configurações avançadas de armazenamento → Unidades onde o Windows está instalado → BitLocker → Suspender. Para PCs com hardware não suportado: a instalação oficial do Windows 11 verifica TPM 2.0 e compatibilidade de CPU. Se não for suportado, siga a solução alternativa não oficial (edições no registro durante a instalação). Para falhas repetidas: colete os logs de instalação em C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log. Pesquise no log pelo primeiro erro.

Conclusão: Baixe a ISO do Windows 11, monte, execute setup.exe, escolha Manter arquivos pessoais e aplicativos. A atualização in-loco renova o Windows preservando tudo. Usado pelo Suporte da Microsoft como ferramenta principal de reparo.