Como proprietário de um site do SharePoint, você pode perceber que a sincronização do OneDrive para de funcionar, apresenta erros ou se comporta de forma inesperada em um único site. Isso geralmente acontece após renomear o site, alterar permissões ou corromper o cache de sincronização local. Redefinir a sincronização para esse site específico sem afetar outros sites sincronizados requer uma abordagem direcionada. Este artigo fornece um checklist prático para redefinir a sincronização do OneDrive para um site do SharePoint com segurança, explicando cada etapa e o motivo por trás dela.
Principais Conclusões: Redefinir Sincronização do OneDrive para um Site do SharePoint
- Configurações do OneDrive > Conta > Parar sincronização: Remove o link do site do seu OneDrive local sem excluir arquivos.
- Explorador de Arquivos > Ícone do OneDrive > Gerenciar sincronização: Permite selecionar quais pastas sincronizar para este site após redefinir.
- OneDrive Web > Botão Sincronizar: Restabelece a sincronização do site do SharePoint para o seu computador.
Por que a Sincronização do OneDrive Falha em um Único Site do SharePoint
A sincronização do OneDrive usa um cache local armazenado na pasta do perfil do usuário. Quando você sincroniza uma biblioteca de documentos do SharePoint, o OneDrive cria um mapeamento entre a URL da biblioteca e uma pasta local. Se a URL do site for alterada, as permissões forem modificadas ou o cache for corrompido, esse mapeamento falha. O resultado são erros de sincronização que afetam apenas aquele site, enquanto outros sites sincronizados funcionam normalmente.
Renomear um site no SharePoint altera a URL. O OneDrive ainda aponta para a URL antiga, causando falha na sincronização. Alterações de permissão também podem interromper a sincronização porque o OneDrive reautentica e pode falhar se o token estiver desatualizado. Um cache corrompido ocorre quando arquivos são modificados fora do OneDrive, como mover ou excluir arquivos diretamente na pasta local.
A solução é remover o mapeamento quebrado e recriá-lo. Este checklist orienta você nesse processo sem afetar outros sites sincronizados.
Checklist para Redefinir a Sincronização do OneDrive para um Site do SharePoint
- Parar a Sincronização do Site Problemático
Abra as configurações do OneDrive clicando com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecionando Configurações. Vá para a guia Conta. Na lista de sites sincronizados, encontre o site do SharePoint que não está funcionando. Clique em Parar sincronização ao lado desse site. Confirme a caixa de diálogo. Isso remove o mapeamento da pasta local, mas não exclui seus arquivos da nuvem ou do computador. - Excluir a Pasta de Sincronização Local (Opcional, mas Recomendado)
Navegue até a pasta local que estava sincronizando este site. Por padrão, ela está localizada em C:\Usuários\[SeuNomeDeUsuário]\[NomeDoSite]. Exclua esta pasta. Se você fez alterações em arquivos que ainda não foram sincronizados, copie-os para um local seguro primeiro. Excluir a pasta garante um início limpo e remove quaisquer arquivos de cache corrompidos. - Limpar o Cache do OneDrive para Este Site
Pressione a tecla Windows + R, digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1 e pressione Enter. Procure um arquivo chamado ClientPolicy_dat ou uma pasta com o nome do seu site. Exclua apenas os arquivos ou pastas que correspondem ao site problemático. Esta etapa remove configurações em cache que podem conflitar com a nova sincronização. - Ressincronizar o Site do SharePoint pela Web
Abra um navegador e vá para o site do SharePoint. Navegue até a biblioteca de documentos que deseja sincronizar. Clique no botão Sincronizar na barra de ferramentas. O OneDrive solicitará que você faça login, se necessário. Escolha as pastas que deseja sincronizar e clique em Iniciar sincronização. O OneDrive recria o mapeamento e baixa os arquivos. - Verificar o Status da Sincronização
Verifique o ícone do OneDrive na bandeja do sistema. Ele deve mostrar uma marca de seleção verde. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta recém-criada. Confirme se os arquivos estão aparecendo e se as alterações são sincronizadas nos dois sentidos. Clique com o botão direito em um arquivo e verifique a coluna de status de sincronização do OneDrive.
Se a Sincronização Ainda Não Funcionar Após a Redefinição
O OneDrive Mostra um Erro para o Site Após Ressincronizar
Se você ainda vir erros após ressincronizar, o site pode ter um mapeamento de URL quebrado no banco de dados do OneDrive. Execute a ferramenta de diagnóstico do OneDrive. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive, selecione Configurações, vá para a guia Sobre e clique no ícone do OneDrive com a engrenagem. Escolha Diagnóstico. Esta ferramenta verifica problemas de sincronização e pode reparar o mapeamento. Se isso falhar, desvincule e vincule novamente sua conta em Configurações do OneDrive > Conta > Desvincular este PC. Após desvincular, repita as etapas 1 a 5.
A Sincronização do OneDrive Mostra Arquivos como Somente Leitura
Isso geralmente significa que a biblioteca do SharePoint tem requisitos de check-out ou alterações de permissão. Vá para o site do SharePoint em um navegador. Abra as configurações da biblioteca e verifique se a opção Exigir Check-Out está habilitada. Se estiver, os usuários devem fazer check-out dos arquivos para editá-los. Verifique também se o usuário tem pelo menos permissões de Contribuição na biblioteca. Se as permissões foram alteradas enquanto a sincronização estava ativa, o cache local pode ainda conter permissões antigas. Redefinir a sincronização conforme descrito acima limpa as permissões em cache.
A Sincronização do OneDrive Para Após Mover uma Pasta Dentro da Biblioteca Sincronizada
Mover pastas dentro de uma biblioteca sincronizada pode confundir o OneDrive se a movimentação for feita fora do OneDrive, como usando o Windows Explorer. O mecanismo de sincronização vê a pasta em um novo caminho e pode tentar baixar tudo novamente. Para corrigir isso, pare a sincronização do site usando a etapa 1, exclua a pasta local (etapa 2) e ressincronize (etapa 4). Mover pastas dentro da pasta do OneDrive no Explorador de Arquivos é seguro, desde que o OneDrive esteja em execução.
| Item | Apenas Parar Sincronização | Redefinição Completa (Parar + Excluir + Limpar Cache) |
|---|---|---|
| Tempo necessário | 2 minutos | 10 minutos |
| Arquivos excluídos localmente | Não | Sim (se você excluir a pasta) |
| Cache limpo | Não | Sim |
| Melhor para | Erros de sincronização menores ou testes | Cache corrompido, alterações de URL, problemas de permissão |
Use o método Apenas Parar Sincronização quando você precisar apenas ressincronizar após um erro simples, como uma falha de rede temporária. Use o método de Redefinição Completa quando o site foi renomeado, as permissões foram alteradas ou você vê erros persistentes como “Esta pasta não está mais sincronizada”.
Conclusão
Agora você pode redefinir a sincronização do OneDrive para um único site do SharePoint usando o checklist fornecido. Comece parando a sincronização desse site nas Configurações do OneDrive, depois exclua a pasta local e limpe o cache, se necessário. Ressincronize o site pela interface web do SharePoint para restaurar a sincronização adequada dos arquivos. Para problemas persistentes, use a ferramenta de diagnóstico do OneDrive ou desvincule sua conta. Sempre teste com um único arquivo após ressincronizar para confirmar que a conexão funciona antes de restaurar grandes quantidades de dados.