Como Redefinir o Cache da Microsoft Store com wsreset.exe no Windows 11

Solução rápida: Pressione Win + R, digite wsreset.exe, pressione Enter — uma janela vazia do Prompt de Comando aparece por ~30 segundos, depois a Microsoft Store abre com cache novo.

A Microsoft Store está com problemas: apps não baixam, atualizações ficam como Pendentes, a busca não retorna resultados ou a guia Biblioteca está em branco. A camada de cache entre a interface da Store e os servidores Microsoft ficou desatualizada. O wsreset.exe é um utilitário único que limpa esse cache sem desinstalar nada. Ele está presente em todas as instalações do Windows 11, mas quase oculto da interface.

O que causa isso

A Store mantém um cache local em C:\Users\<você>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache. Esse cache armazena metadados de apps renderizados, resultados de busca, manifestos de download e tokens de licença. Quando o cache fica inconsistente — geralmente após um download com falha, uma alteração de login ou uma atualização do Windows que atualizou o próprio aplicativo da Store — a interface continua lendo entradas desatualizadas e exibindo um estado quebrado.

O wsreset.exe exclui o conteúdo do diretório de cache e reabre a Store, que então reconstrói o cache do zero no próximo uso.

Método 1: Executar wsreset.exe pelo diálogo Executar

O caminho mais curto. Duas teclas.

1. Pressione Win + R para abrir o diálogo Executar.
2. Digite wsreset.exe e pressione Enter.
3. Uma janela preta estilo Prompt de Comando aparece sem texto visível. Não a feche.
4. Aguarde ~30 segundos. A janela permanece vazia durante a execução.
5. A janela fecha automaticamente e a Microsoft Store abre.
6. A Store mostra a guia Início com conteúdo carregando do zero. Tente o download que falhou novamente.

O cache agora está vazio. O estado de login, os aplicativos instalados e sua biblioteca permanecem — apenas o cache (e quaisquer downloads em andamento) é limpo.

Método 2: Executar wsreset com novo registro do pacote da Store

Use quando apenas o wsreset não resolver o problema — tipicamente busca da Store quebrada ou erros específicos como 0x80131500.

1. Abra o Terminal (Admin) pelo menu de clique direito do Iniciar.
2. Execute wsreset:

   wsreset.exe

   Aguarde terminar (a Store abre).

3. Feche a Store. De volta ao Terminal (Admin), registre novamente o pacote da Store:

   Get-AppxPackage *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

   Isso reaplica o manifesto do pacote, corrigindo corrupções no manifesto que a limpeza de cache não alcança.

4. Reabra a Store. A busca e os downloads devem funcionar.

A combinação de limpeza de cache + novo registro de manifesto resolve 90% dos problemas da Store.

Método 3: Limpar manualmente o diretório de cache

Use isso se o wsreset.exe não abrir a Store depois ou parecer não fazer nada.

1. Faça logout da Microsoft Store primeiro (Store → ícone do perfil → Sair). Isso libera os tokens de licença de forma limpa.
2. Feche completamente a Microsoft Store.
3. Abra o Explorador de Arquivos e cole este caminho: %LocalAppData%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache
4. Selecione todos os arquivos e subpastas. Exclua-os (Shift + Delete).
5. Limpe também: %LocalAppData%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\TempState
6. Reabra a Microsoft Store. Faça login.
7. A Store reconstrói seu cache durante o uso normal — o primeiro carregamento pode ser um pouco mais lento.

A exclusão manual funciona onde o wsreset.exe falha porque algumas versões do Windows 11 têm um bug onde o binário wsreset não exclui realmente os arquivos de cache (apenas abre a Store sem fazer nada).

Como verificar se a correção funcionou

• Abra a Microsoft Store. A guia Início carrega com conteúdo novo em até 5 segundos.
• Pesquise por qualquer app (ex.: Calculadora). Os resultados da busca aparecem imediatamente.
• Tente o download que estava falhando — ele deve começar em até 10 segundos após clicar em Obter.
• Opcional: verifique se o diretório de cache agora tem apenas uma pequena quantidade de dados — a maioria dos arquivos deve ter data recente.

Se nenhum destes funcionar

Se a Store continuar quebrada após wsreset e novo registro, o próximo passo é a opção Redefinir da Store (Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados, encontre Microsoft Store, clique em ⋯ → Opções avançadas → Redefinir). Isso é mais agressivo — faz logout, limpa dados de login e reconstrói todo o aplicativo a partir dos padrões. Para falhas repetidas da Store apesar dessas redefinições, verifique o serviço Microsoft Store: services.msc → Serviço de Instalação da Microsoft Store deve estar como Automático (Início Atrasado) e em execução. Se estiver como Manual ou Desabilitado, restaure para Automático. Para problemas crônicos da Store em várias tentativas de redefinição, o problema pode estar na camada de atualização do Windows — a Store depende dos serviços BITS, Serviços Criptográficos e Windows Update. Confirme se todos os três estão em execução e sem falhas no Visualizador de Eventos.

Conclusão: wsreset.exe é a primeira resposta correta para qualquer falha da Store — digite uma palavra no Executar, aguarde 30 segundos, e a maioria dos problemas desaparece.