Após uma migração de tenant, seus atalhos do OneDrive para arquivos e pastas compartilhados geralmente quebram. Esses atalhos apontam para a URL antiga do tenant, que não existe mais. Este artigo explica por que os atalhos falham e fornece métodos passo a passo para recriá-los.
A causa raiz é que os atalhos armazenam a URL original do SharePoint ou OneDrive do arquivo de destino. Quando sua organização migra para um novo tenant do Microsoft 365, todas as URLs dos arquivos mudam. O atalho antigo não consegue resolver o novo local.
Você aprenderá a identificar atalhos quebrados, removê-los com segurança e criar novos atalhos que apontem para as URLs corretas do tenant. Você também verá como evitar esse problema em migrações futuras.
Principais conclusões: Recriando Atalhos do OneDrive Após Migração de Tenant
- OneDrive web > Compartilhados > Arquivos: Encontre o arquivo compartilhado original e crie um novo atalho a partir da URL correta do tenant.
- Explorador de Arquivos > pasta do OneDrive: Localize atalhos quebrados pelo ícone cinza com uma seta branca e um selo vermelho com X.
- Configurações do OneDrive > Sincronizar e fazer backup > Gerenciar backup: Confirme que o Known Folder Move está reconectado ao novo tenant antes de recriar os atalhos.
Por que os Atalhos do OneDrive Quebram Após uma Migração de Tenant
Um atalho do OneDrive é um arquivo pequeno que contém um link para um arquivo ou pasta armazenado no OneDrive de outro usuário ou em uma biblioteca de documentos do SharePoint. Quando você cria um atalho, o OneDrive baixa um arquivo .url para sua pasta local do OneDrive. Esse arquivo armazena a URL web completa do item de destino.
Durante uma migração de tenant, sua organização move todos os dados do antigo tenant do Microsoft 365 para um novo. A URL do tenant antigo, como contoso.sharepoint.com, se torna inativa. A URL do novo tenant é algo como contoso-novo.sharepoint.com. Como o arquivo de atalho ainda aponta para a URL antiga, ele não consegue encontrar o destino. O atalho aparece como um link quebrado com um X vermelho no Explorador de Arquivos.
O OneDrive não atualiza automaticamente essas URLs de atalho. Não existe uma ferramenta interna de reparo em massa. Você precisa identificar e recriar manualmente cada atalho após a conclusão da migração.
Passos para Recriar Atalhos do OneDrive Após Migração de Tenant
Siga estes passos em ordem. Não pule o Passo 1, pois ele evita a perda de dados por exclusão acidental.
- Faça backup dos seus atalhos existentes
Abra o Explorador de Arquivos e navegue até sua pasta do OneDrive. Pressione Ctrl + A para selecionar todos os itens. Clique com o botão direito e escolha Copiar. Cole o conteúdo em uma pasta temporária na sua área de trabalho. Isso preserva os nomes dos arquivos e a estrutura de pastas para que você saiba quais atalhos recriar. - Identifique atalhos quebrados
Na sua pasta do OneDrive, procure por arquivos ou pastas com um ícone cinza e um selo de seta branca. Uma sobreposição de X vermelho significa que o atalho está quebrado. Classifique por Tipo para agrupar arquivos .url. Faça uma lista dos nomes dos atalhos e seus locais de destino originais, se você se lembrar. - Exclua atalhos quebrados do OneDrive
Selecione cada atalho quebrado. Pressione a tecla Delete ou clique com o botão direito e escolha Excluir. Esvazie a lixeira do OneDrive clicando com o botão direito no ícone da lixeira na bandeja do sistema do OneDrive e selecionando Esvaziar lixeira. Este passo remove as referências ruins da sua sincronização. - Navegue até o arquivo compartilhado no novo tenant
Abra um navegador web e faça login no seu novo tenant do Microsoft 365 em https://www.office.com. Vá para OneDrive e selecione Compartilhados na navegação à esquerda. Localize o arquivo ou pasta para o qual o atalho antigo apontava. Se você não o vir, peça ao proprietário para compartilhar novamente o item com sua conta do novo tenant. - Crie um novo atalho a partir da URL correta
Clique com o botão direito no arquivo ou pasta compartilhado na interface web do OneDrive. Escolha Adicionar atalho a Meus arquivos. O OneDrive cria um novo atalho que aponta para a URL atual do tenant. O atalho sincroniza com sua pasta local do OneDrive em alguns segundos. - Repita para cada atalho da sua lista
Trabalhe com a lista que você fez no Passo 2. Para cada atalho quebrado, encontre o item compartilhado no novo tenant e adicione um novo atalho. Se um item compartilhado não existir mais, entre em contato com o proprietário para restaurá-lo da lixeira ou reenviá-lo.
Se os Atalhos do OneDrive Ainda Mostrarem Erros Após Recriá-los
O atalho sincroniza, mas mostra um X vermelho
Isso geralmente significa que o arquivo ou pasta de destino foi excluído ou movido após a migração. Clique com o botão direito no atalho no Explorador de Arquivos e selecione Abrir no navegador. Se o navegador mostrar um erro 404, o destino não existe mais. Peça ao proprietário para restaurá-lo ou compartilhar um novo link.
O atalho não aparece na lista Compartilhados
O proprietário do arquivo pode não ter compartilhado novamente o item com sua conta do novo tenant. Solicite um novo convite de compartilhamento. Depois de aceitar o convite, o arquivo aparece na sua lista Compartilhados e você pode criar um atalho.
A sincronização do OneDrive está pausada ou travada
Uma migração de tenant pode fazer com que o OneDrive ressincronize todos os arquivos. Se a sincronização estiver pausada, clique no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Retomar sincronização. Aguarde a conclusão da sincronização antes de criar novos atalhos. Para verificar o status da sincronização, abra as configurações do OneDrive e vá para Sincronizar e fazer backup > Gerenciar backup.
Criação Manual de Atalhos vs Recuperação Automática de Atalhos: Principais Diferenças
| Item | Criação Manual de Atalhos | Recuperação Automática de Atalhos |
|---|---|---|
| Método | Usuário navega até o arquivo compartilhado no novo tenant e seleciona Adicionar atalho a Meus arquivos | Ferramenta de migração de terceiros ou script atualiza a URL do atalho |
| Controle | Controle total sobre quais atalhos são recriados | Controle limitado; a ferramenta pode pular ou perder alguns atalhos |
| Tempo necessário | Vários minutos por atalho | Minutos para todos os atalhos |
| Risco de erro | Baixo se o usuário verificar cada destino | Médio se a ferramenta não conseguir mapear URLs antigas para novas |
| Requer instalação de ferramenta | Não | Sim |
| Melhor para | Migrações pequenas com menos de 50 atalhos | Migrações grandes com centenas de atalhos |
Após a migração, abra cada atalho em um navegador para confirmar que ele abre o arquivo correto. Se você usou uma ferramenta de terceiros, verifique 10 por cento dos atalhos para confirmar a precisão. Para migrações futuras, documente todas as URLs de arquivos compartilhados antes do início da migração. Essa lista torna a recriação de atalhos mais rápida.
Agora você pode recriar atalhos quebrados do OneDrive após uma migração de tenant fazendo backup, excluindo e recriando-os a partir da URL do novo tenant. Teste cada atalho abrindo-o em um navegador. Para migrações grandes, considere usar uma ferramenta de migração de terceiros que suporte remapeamento de URL. Para evitar problemas futuros, mantenha uma planilha com as URLs dos arquivos compartilhados e seus proprietários antes de qualquer alteração de tenant.