OneDrive mostra ‘Não é possível sincronizar esta biblioteca’

Você vê o erro “Não é possível sincronizar esta biblioteca” no OneDrive ao tentar sincronizar uma biblioteca de documentos do SharePoint ou uma pasta de arquivos de canal do Teams. Esse erro ocorre porque a biblioteca excede um limite de sincronização, tem tipos de arquivo incompatíveis ou usa um caminho de URL bloqueado. Este artigo explica as causas específicas por trás desse erro e fornece métodos passo a passo para resolvê-lo, permitindo que você sincronize a biblioteca com sucesso.

Por que o OneDrive não consegue sincronizar uma biblioteca do SharePoint

O OneDrive for Business usa o mesmo mecanismo de sincronização para pastas pessoais do OneDrive e bibliotecas de documentos do SharePoint. O erro “Não é possível sincronizar esta biblioteca” aparece quando o mecanismo de sincronização detecta uma condição que não pode tratar. As causas raiz mais comuns são:

A biblioteca excede os limites de sincronização

O OneDrive tem um limite máximo de 300.000 itens em todas as bibliotecas sincronizadas. Uma única biblioteca também tem um máximo de 5.000 itens por exibição antes que o desempenho da sincronização se degrade. Se a biblioteca de destino contiver mais de 300.000 arquivos ou pastas, o mecanismo de sincronização se recusa a iniciar a sincronização e exibe a mensagem de erro.

Nomes de arquivo ou caracteres incompatíveis

O OneDrive não pode sincronizar arquivos cujos nomes contenham caracteres como ~ " # % & : < > ? / \ { | }. Arquivos com nomes com mais de 255 caracteres ou caminhos com mais de 400 caracteres também disparam esse erro. O mecanismo de sincronização verifica a biblioteca antes de iniciar e bloqueia toda a biblioteca se encontrar qualquer arquivo incompatível.

Tipos de arquivo bloqueados

O administrador do seu locatário do Microsoft 365 pode bloquear extensões de arquivo específicas da sincronização. Tipos bloqueados comuns incluem arquivos executáveis (.exe, .msi), arquivos de script (.ps1, .vbs) e arquivos compactados (.zip, .rar) em algumas organizações. Se a biblioteca contiver um tipo de arquivo bloqueado, o OneDrive se recusa a sincronizar toda a biblioteca.

Comprimento do caminho da URL ou caracteres especiais

URLs de bibliotecas do SharePoint que contenham espaços, caracteres não ASCII ou excedam 400 caracteres no comprimento total do caminho podem impedir a sincronização. O mecanismo de sincronização requer uma URL limpa e curta para estabelecer a relação de sincronização.

Como corrigir “Não é possível sincronizar esta biblioteca”

Siga estas etapas em ordem. Teste após cada etapa para evitar alterações desnecessárias.

Etapa 1: Parar e reiniciar a sincronização da biblioteca

1. Abra as configurações do OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Configurações.
2. Vá para a guia Conta
   Clique em Conta no topo da janela de configurações.
3. Pare a sincronização da biblioteca
   Na lista de bibliotecas sincronizadas, localize a biblioteca que está mostrando o erro. Clique em Parar sincronização ao lado dela. Confirme quando solicitado.
4. Reinicie a sincronização
   Abra a biblioteca em um navegador da web. Clique no botão Sincronizar na barra de ferramentas. O OneDrive tentará sincronizar novamente com uma conexão nova.

Etapa 2: Verificar a contagem de itens e nomes de arquivo da biblioteca

1. Abra a biblioteca no SharePoint
   Navegue até a biblioteca no seu navegador.
2. Veja a contagem de itens
   Observe a barra de status na parte inferior da biblioteca. Ela mostra o número total de itens. Se a contagem exceder 300.000, você deve remover itens ou dividir a biblioteca.
3. Verifique nomes de arquivo problemáticos
   Classifique os arquivos por nome e procure por caracteres listados na seção de causas. Renomeie quaisquer arquivos com caracteres ilegais. Remova arquivos com nomes com mais de 255 caracteres.

Etapa 3: Verificar permissões

1. Abra as configurações da biblioteca
   Na biblioteca do SharePoint, clique no ícone de engrenagem e selecione Configurações da biblioteca.
2. Verifique seu nível de permissão
   Clique em Permissões para esta biblioteca de documentos. Certifique-se de que sua conta tenha pelo menos permissão de Contribuição. Usuários somente leitura não podem sincronizar a biblioteca.
3. Solicite permissões elevadas se necessário
   Entre em contato com o administrador do SharePoint para conceder permissões de Contribuição ou Edição.

Etapa 4: Limpar o cache de sincronização do OneDrive

1. Feche o OneDrive
   Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema e selecione Fechar OneDrive.
2. Abra a pasta de cache
   Pressione Win + R, digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\ e pressione Enter.
3. Exclua a pasta de configurações
   Exclua a pasta chamada settings (ou renomeie para settings.old). Não exclua outras pastas.
4. Reinicie o OneDrive
   Abra o OneDrive pelo menu Iniciar. Ele reconstruirá o cache e restabelecerá as relações de sincronização.

Etapa 5: Verificar restrições de sincronização do locatário

Seu administrador do Microsoft 365 pode ter desabilitado a sincronização para coleções de sites específicas. Abra o centro de administração do SharePoint, vá para Políticas > Compartilhamento e verifique se a URL do site da biblioteca está bloqueada. Se você não for administrador, entre em contato com seu departamento de TI.

Se o OneDrive ainda não conseguir sincronizar a biblioteca

“Não é possível sincronizar esta biblioteca” aparece em um canal do Teams

Os canais do Teams usam uma biblioteca de documentos do SharePoint nomeada após o canal. Os mesmos limites se aplicam. Abra a guia Arquivos no Teams, clique em Abrir no SharePoint e siga as etapas acima diretamente na biblioteca do SharePoint.

O erro persiste após parar e reiniciar a sincronização

A biblioteca pode conter um arquivo com uma extensão bloqueada. Peça ao administrador para verificar os tipos de arquivo bloqueados no centro de administração do SharePoint em Configurações > Configurações clássicas > Extensões de arquivo bloqueadas. Alternativamente, mova ou exclua o arquivo bloqueado da biblioteca.

O OneDrive mostra o erro em uma nova biblioteca

Se você criou a biblioteca recentemente, a relação de sincronização pode não ter sido propagada ainda. Aguarde 10 minutos e clique em Sincronizar novamente no navegador. Se o erro persistir, saia do OneDrive e entre novamente.

Limites de sincronização do OneDrive vs Limites da biblioteca do SharePoint: Principais diferenças

Item	Limite de sincronização do OneDrive	Limite da biblioteca do SharePoint
Total de itens sincronizados	300.000 em todas as bibliotecas sincronizadas	30 milhões por biblioteca
Comprimento do nome do arquivo	255 caracteres	255 caracteres
Comprimento do caminho	400 caracteres	400 caracteres
Tamanho do arquivo por arquivo	250 GB	250 GB
Itens por exibição	5.000 (limiar de desempenho de sincronização)	5.000 (limiar de exibição de lista)

A sincronização do OneDrive para em 300.000 itens, embora o SharePoint possa hospedar milhões. Se você precisar sincronizar uma biblioteca com mais de 300.000 itens, divida o conteúdo em várias bibliotecas e sincronize cada uma separadamente.

Agora você pode identificar por que o OneDrive mostra o erro de sincronização e aplicar a correção correta. Comece parando e reiniciando a sincronização da biblioteca. Se o erro persistir, verifique a contagem de itens e os nomes de arquivo na biblioteca. Use o centro de administração do SharePoint para verificar as políticas de sincronização no nível do locatário. Como dica avançada, crie uma nova exibição na biblioteca que filtre arquivos com caracteres ilegais e use essa exibição para sincronizar, evitando o erro completamente.