Você quer mover uma conversa de e-mail do novo Outlook para Windows para o Microsoft Teams sem copiar e colar texto manualmente. O recurso Responder por Chat no novo Outlook cria um link direto entre um thread de e-mail e um chat ou postagem de canal no Teams. Este artigo explica como o recurso funciona, quais pré-requisitos são necessários e as etapas exatas para enviar uma discussão de e-mail para o Teams.
O Responder por Chat está integrado ao novo Outlook para Windows e funciona com o aplicativo de desktop do Teams ou com o aplicativo web. Ele não exige que você alterne entre aplicativos manualmente. Depois de enviar o e-mail para o Teams, os destinatários no chat podem abrir o e-mail original com um clique.
Este guia aborda a visão geral do recurso, instruções passo a passo para destinos de chat e canal, e limitações comuns que você deve conhecer antes de usar o recurso.
Principais conclusões: Mover e-mail para o Teams com Responder por Chat
- Botão Responder por Chat na faixa de opções do Outlook: Envia o thread de e-mail atual para um chat ou canal do Teams como um link rico.
- O aplicativo Teams deve estar instalado e conectado: O recurso usa a identidade do Teams para postar o link e exige a mesma conta do Microsoft 365.
- O e-mail original permanece no Outlook: O Responder por Chat não exclui nem move o e-mail; ele apenas compartilha um link.
Como o Responder por Chat funciona no novo Outlook
O Responder por Chat é um recurso de compartilhamento no novo Outlook para Windows que cria um link profundo para uma mensagem de e-mail e a publica em um chat ou canal do Microsoft Teams. O link aponta de volta para o e-mail na caixa de correio do remetente. Os destinatários na conversa do Teams clicam no link para abrir o e-mail no Outlook, se tiverem permissão para visualizá-lo.
O recurso usa a API do Microsoft Graph para gerar um link seguro e publicá-lo por meio da infraestrutura de mensagens do Teams. Ele não envia o conteúdo do e-mail como anexo de arquivo ou colagem de texto. O link respeita os mesmos controles de acesso do e-mail original, portanto, destinatários externos ou usuários sem acesso à caixa de correio veem uma mensagem de acesso negado.
Pré-requisitos
Antes de usar o Responder por Chat, você deve atender a estes requisitos:
- Novo Outlook para Windows versão 1.2023.xxx ou posterior. O recurso não está disponível no Outlook clássico.
- Aplicativo de desktop do Microsoft Teams ou aplicativo web instalado e conectado com a mesma conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365 usada no Outlook.
- O e-mail deve estar em sua caixa de correio principal. Caixas de correio compartilhadas e de grupo não são compatíveis com o Responder por Chat.
- Sua organização deve permitir a integração do Teams com o Outlook. Essa configuração é controlada pelas políticas de administrador do Microsoft 365.
Etapas para enviar um e-mail para um chat do Teams
- Abra o e-mail no novo Outlook
Clique duas vezes no e-mail em sua caixa de entrada ou em qualquer pasta para abri-lo em um painel ou janela de leitura separada. O Responder por Chat funciona apenas quando o e-mail está aberto, não quando está selecionado na lista de mensagens. - Localize o botão Responder por Chat
Na faixa de opções na parte superior do e-mail aberto, encontre o botão Responder por Chat. Ele está localizado no grupo Responder, ao lado dos botões Responder e Responder a Todos. Se você não o vir, clique no ícone de três pontos Mais comandos e procure por Responder por Chat no menu expandido. - Selecione um destinatário do chat do Teams
Clique em Responder por Chat. Uma caixa de diálogo do seletor de contatos do Teams é aberta. Digite o nome da pessoa ou grupo para o qual deseja enviar o link do e-mail. Você pode selecionar vários destinatários. A lista mostra seus contatos recentes e chats do Teams. - Adicione uma mensagem opcional
Abaixo do campo de destinatário, você pode digitar uma breve mensagem que aparecerá acima do link do e-mail no chat do Teams. Este campo é opcional. Se deixado em branco, apenas o link é publicado. - Envie o link para o Teams
Clique no botão Enviar na parte inferior da caixa de diálogo. O Outlook publica o link do e-mail e sua mensagem no chat do Teams selecionado. O aplicativo Teams abre automaticamente ou alterna para a conversa do chat se o Teams já estiver em execução.
Etapas para enviar um e-mail para um canal do Teams
- Abra o e-mail no novo Outlook
Clique duas vezes no e-mail que deseja compartilhar em um canal do Teams. - Clique em Responder por Chat
Mesma localização do botão descrita nas etapas do chat acima. - Alterne para a guia Canais
Na caixa de diálogo do seletor de contatos, clique na guia Canais na parte superior. Esta guia mostra uma lista das equipes das quais você participa e seus canais. - Selecione o canal de destino
Navegue ou pesquise o canal específico onde deseja publicar o link do e-mail. Você pode selecionar apenas um canal por postagem. Após selecionar o canal, o campo de destinatário muda para mostrar o nome do canal. - Adicione uma mensagem e envie
Digite uma mensagem opcional e clique em Enviar. O link do e-mail e a mensagem aparecem como uma nova postagem de conversa no canal do Teams selecionado. Todos os membros do canal podem ver a postagem.
Limitações comuns e o que evitar
Botão Responder por Chat esmaecido
O botão fica inativo quando o e-mail está em uma caixa de correio compartilhada, uma pasta pública ou uma caixa de correio de arquivo morto. Abra o e-mail de sua caixa de correio principal. Se estiver usando uma caixa de correio compartilhada, encaminhe o e-mail para sua própria caixa de correio primeiro.
Seletor de contatos do Teams não mostra resultados
Isso acontece quando o Outlook não consegue se conectar ao Teams ou quando o aplicativo Teams não está em execução. Feche o Outlook e o Teams completamente, depois reinicie ambos. Saia e entre novamente nos dois aplicativos com a mesma conta.
Destinatários não conseguem abrir o link do e-mail
O link abre o e-mail apenas para destinatários que têm pelo menos permissão de Visualização no e-mail original. Se o e-mail foi enviado apenas para você, destinatários externos veem uma página de acesso negado. Use o Responder por Chat apenas para e-mails onde todos os destinatários no chat do Teams tenham acesso à mensagem original.
O conteúdo do e-mail não é incluído na postagem do Teams
O Responder por Chat publica apenas um link e sua mensagem opcional. Ele não incorpora o corpo do e-mail, anexos ou cabeçalhos. Se precisar compartilhar o conteúdo completo, use o recurso Compartilhar no Teams no Outlook clássico ou copie o corpo do e-mail manualmente.
Recurso não disponível no Outlook clássico
O Responder por Chat é exclusivo do novo Outlook para Windows. Os usuários do Outlook clássico podem usar o botão Compartilhar no Teams na faixa de opções, que funciona de forma diferente, incorporando uma cópia do e-mail em um chat ou canal do Teams.
Responder por Chat vs Compartilhar no Teams: Principais diferenças
| Item | Responder por Chat (novo Outlook) | Compartilhar no Teams (Outlook clássico) |
|---|---|---|
| Tipo de link | Link profundo para o e-mail na caixa de correio do remetente | Cópia incorporada do e-mail como um cartão com assunto e pré-visualização |
| Controle de acesso | Destinatários precisam de permissão na caixa de correio para visualizar o e-mail | Qualquer pessoa no chat pode ver o cartão sem permissões adicionais |
| Atualizações do e-mail | O link permanece válido enquanto o e-mail existir na caixa de correio | O cartão é um instantâneo estático; atualizações no e-mail não são refletidas |
| Versão do Outlook compatível | Apenas novo Outlook para Windows | Outlook clássico para Windows e Mac |
| Suporte a canais | Sim, por meio da guia Canais no seletor | Sim, por meio do mesmo seletor de contatos |
Agora você pode mover uma conversa de e-mail para um chat ou canal do Teams usando o botão Responder por Chat no novo Outlook. O recurso cria um link seguro que respeita suas permissões existentes e evita duplicação de conteúdo. Para e-mails que precisam ser visíveis para um público mais amplo sem acesso individual à caixa de correio, use o recurso Compartilhar no Teams no Outlook clássico. Se você trabalha exclusivamente no novo Outlook, teste o recurso com alguns e-mails internos para confirmar que os destinatários conseguem abrir os links sem problemas.